株式会社デンソーオート
デンソーオート
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株式会社デンソーオート

ドネットグループ 
  • 正社員
業種
その他専門店・小売
専門店(自動車関連)/各種ビジネスサービス
本社
栃木
残り採用予定数
10名(更新日:2020/10/02)

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ自治医大店
須藤 奏恵(23歳)
【出身】大妻女子大学  家政学部 被服学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 最新機種に囲まれて、様々なお客様に対応できるスキルを磨いています!
私が在籍している自治医大店は、携帯電話ショップには珍しい2階建て。2階は「スマートフォン最新情報発信基地」として、ドコモのスマートフォンを一同に集めた専門フロアになっています。
こうした最新機種に囲まれたフロアで、私は毎日お客様への接客・販売を行っています。春・夏モデルや冬モデルなど、シーズンごとに新しい機種が導入されたり、料金プランが変更されたり・・。常に変化のある業界なので、覚えなければいけないことは山ほどあります。時にはお客様の方が最新情報を仕入れている、なんてことも…。ドコモでは販売窓口担当の資格や、故障修理受付担当の資格などがあり、スキルによって担当できる業務の幅が変わります。どんなご要望のお客様にも対応できるように知識や技術を磨いていきたいと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
時には大胆な提案も!お客様に満足していただけることが一番です。
人と話をすることが好きなので、毎日沢山のお客様と接して、感謝していただけることが何よりのヤリガイです。携帯電話やスマートフォンは今や人々の生活に欠かせない必需品。できる限り便利に、またお客様に合った料金プランでお使いいただけることが一番ですよね。そのためには、研修時から教わっていることですが、まずは「先入観を持たずに、お客様の話に耳を傾ける」こと。どんな用途や目的で携帯電話を使っているかを、しっかりヒアリングして、その上で一人ひとりに合わせた最適な方法をご案内するように心掛けています。お客様によっては、「一台で使うより二台にした方がお得!」になるケースもあるんですよ。大胆な提案に聞こえるかも知れませんが、自分の考えをお客様が受け入れてくださり、実際に満足していただけた時は本当に嬉しいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自他ともに認める“ケータイ好き”が高じて本業に!
はじめは東京でアパレルや服飾関係の仕事に就きたいと考えていましたが、地元である栃木に戻ってくることを決め、就職活動を再開。その時に出逢ったのが当社でした。もともと携帯電話やパソコンなどの通信機器が大好きだった私。学生時代には通話機能を目的としたフィーチャーフォン、PHS、ドコモのスマートフォン、他社スマートフォンと、計4台も所有していた時期があった程です。使用できるアプリの違いや、その機種にしかない利点があり、「どれも試してみたい!」という好奇心にかられたのですが、あの時は月々の支払いに苦労しました・・(笑)。また、接客の経験もあったので多くの人と接する仕事にも魅力を感じましたね。自分の特技を活かせる場所、そして成長できる環境で働きたいとの思いから、最終的に当社で働くことを決めました。
 
これまでのキャリア 2012年4月新卒入社(ドコモショップ自治医大店に配属)

★当社の自慢ポイント★
同世代のスタッフが多いこと。仕事の相談もしやすく職場に活気があります!

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

大学時代に勉強していた服飾関係の知識を活かしたい!その一心で就職活動をしていたのですが、最終選考まで残りつつも良い結果が得られないパターンが続き、非常に落ち込んでしまった時期がありました。周りはどんどん内定をもらい、焦る気持ちもありましたが、最終的に「人は人、自分は自分」だと思います。会社選びの視点を変えたり、今よりもう少し視野を広げるだけで、見えてくる状況はきっと変わってくるはずです。自分のペースで、焦らずに頑張ってくださいね!

株式会社デンソーオートの先輩社員

お客様の真のニーズを汲み取って、ご提案しています。

ドコモショップ 自治医大店
金澤 恵美

お客様・スタッフとのコミュニケーションが何より大切!

岡田 陽

お客様に満足していただける場所を提供する仕事

堀江 紗有弥

お客様応対の最前線で働いています

神柱 麗奈

副店長として、店舗運営に携わっています

粂川 大祐

お客様を笑顔にできる仕事です!

矢野 智也

掲載開始:2020/03/01

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