株式会社大劇
タイゲキ
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株式会社大劇

TAIGEKI アミューズメント業界
  • 正社員
業種
レジャー・アミューズメント・パチンコ
不動産/その他サービス
本社
熊本

先輩社員にインタビュー

嘉島店 ホールマネージャー
青木純一(33歳)
【出身】鹿本高校 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 同時に10人、1日計30人が働くホールの最高責任者です
僕の仕事は、ホールで接客を担当するアルバイト、パート、社員のメンバーをサポートすること。お客様が気持ち良く遊べ、みんなが働きやすい店をつくるためには、時には小言を言わなければならないことも…自分よりも年上の方にアドバイスすることもあります。そんな時に気をつけているのは、「意見を押しつけないこと」です。例えば、ホールスタッフの基本は“挨拶は元気よく!”ですが、声の出ていないメンバーがいたとします。頭ごなしに「ちゃんとしろ!」というのではなく、「もしかして元気ない?」「体調悪くて、声が出づらい?」と、まずは聞く。もしかすると、彼氏にフラれたばかりで仕事どころじゃない、ってこともありえますからね(笑)。そんな時は相談に乗ってあげて、気持ちがスッとしたところで「声出してこう!」と声をかけます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ホールには、人間のいろんな表情があります
買った、負けた、常連さんに感謝された、サービスに対してお叱りを受けた…お店には、お客様やスタッフたちの喜怒哀楽が満ちています。僕は、それを見るのが楽しいですね。現場仕事が大好きになったのは、自分がスタッフの時代に面倒を見てくれたチーフの影響です。背中で語るタイプの人で、接客の楽しさは言葉ではなく日々の仕事を通じて教わりました。「こうなりたい」と思える先輩がいたからこそ、いまのポジションまで登りつめることができたと思っています。今では、スタッフから恋愛相談を受けることも。信頼されてるんだなぁと嬉しいですね。そんな僕は、実は社内結婚。同期と恋愛相談をし合ううちに、お互いが離れがたい存在になり、それぞれの尊敬する上司に証人をお願いして婚姻届を書きました。一生忘れられない思い出になりましたね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「遊ぶ側」から「提供する側」へ
大劇に入社したのは、単純にユーザーとしてお店に馴染みがあったから。実家の近所に店舗があり、よく遊びに行っていたので、入社後にどんな仕事をするかも想像がついていました。そのうえ熊本県内のみで展開する企業なので、遠方への転勤がないことも魅力的でした。しかし入社してみると、やはり「遊ぶ側」と「提供する側」には大きな隔たりが…お客様の間をすり抜け、ドル箱を持って狭い通路を歩くのは大変ですし、呼ばれる前にお伺いするには観察力がいくらあっても足りません。思わず、店員さんに対するこれまでの自分の感謝のなさを反省しました。以来、プライベートでパチンコに出かける時(妻と2人で行くこともあります)は、店員さんが接客したくなるようなお客であることを心がけています(笑)
 
これまでのキャリア ホールスタッフ(1年)→チーフ(7年)→マネージャー(4年)

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の得意なことを活かせる場所を探して欲しいと思います。
そのためには、とにかく飛び込んでみることが大切です。

僕自身、大劇に入社するまでは
接客がこんなに楽しい仕事だとは知りませんでした。

勇気を出して飛び込んでみて、目標となる先輩たちに出会えたことで
もっともっとこの道を極めていきたいと夢中になることができました。

株式会社大劇の先輩社員

地域一番店をめざし、さまざまな戦略を展開。特に大事なのは人材育成

大劇人吉店
比嘉公士

毎朝、愛犬の散歩をしてから出勤しています

浜線店
柚原智宏

ホール運営。主にお客さまが快適に遊技できる環境を提供する仕事。

嘉島店 副店長
高橋 言人

掲載開始:2019/03/01

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