株式会社 ライト光機製作所
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業種
精密機器
コンピュータ・通信機器・OA機器/医療機器/家電・AV機器/総合電機(電気・電子機器)
本社
長野
残り採用予定数
5名(更新日:2019/05/31)
直近の説明会・
イベント
06/19 本社(諏訪)開催 会社説明会

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おもてなしの心

 
皆さん、こんにちは。
採用担当の六廣です。
 
総務でのお仕事紹介にもつながるのですが、
タイトルのとおり、今回は当社の「おもてなし」の一例をお話したいと思います!
 
 
当社は海外の企業様との取引が多いため、海外からもお客様がおみえになります。
 
その際に、総務では上の写真のように受付に置物を飾ります。
  
海外のお客様仕様になっていまして、日本ならではの手毬や折り紙でつくった物、ときには季節物をとりいれて飾っています(このときは鬼灯に顔を書いて可愛くしていました)
 
この飾りは職場の社員さんの手作りなんですよ!ほかにも色違いであります。
 
 
最近新しいてまりを経理の方が買ってきてくださったので、
 
かわいいてまりがたくさん仲間入りしました!
 
飾り付けの時にテンションが上がります!
 
気に入りすぎて個人的に松本てまりを購入しました笑
 
経理の方が買ってきてくれた方が安くてかわいかったので少しショックを受けましたが…笑
 
 
 
その他にも、来客されたお客様の国の国旗を揚げたり、打ち合わせ時に珈琲やチョコレートをお出ししたり…ととちょっとした心づかいも忘れません。
日本のチョコはおいしいようで、海外のお客様に人気です!
 
 
最近のおもてなしエピソードとしては、七味唐辛子がお好きなお客様に、最終日にお土産としてお渡ししたらとても喜んでお帰りになった…なんてこともありました。
 
 
何気ない会話ややり取り上でのちょっとした気づきから、行動にうつすことで喜んでいただけるとこちらも嬉しいですよね。
 
 
総務という部署は仕事柄、海外のお客様とやりとりがある部署ではないですが、お客様に少しでもきてよかったと思っていただけたり、より良い関係を築くことに貢献できたらと思います。
 
 
ちなみにいつも色々なアイディアをだしているのはベテランの社員さんなので、自分でも何かできるように見習っていきたいです。
 
 

19/04/09 19:14

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