有限会社 銚子プラザホテル
チョウシプラザホテル
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  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭
本社
千葉
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先輩社員にインタビュー

佐藤 聖哉(22歳)
【出身】城西大学  理学部数学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 宿泊部のフロント業務をメインに担当しています。
入社後、まずは電話対応やチェックイン・チェックアウトなどの作業を覚えるところから始めました。教育はベテランの先輩がしっかりとついてくれます。やってみて、分からないことは訊いてみる。これが新人教育の基本です。こうして、1ヵ月が経つ頃には自分でできる作業が増えていることを実感できました。入社して3カ月たった今(2019年7月現在)では、宴会の予約を受けたり、他部署の担当者へ引き継ぐといった少し複雑な仕事もやってます。お客さまの要望に沿ったサービスを提供するためのヒアリングの仕方や担当者への正確な伝え方など、先輩方から学ぶことが多い毎日です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「ありがとう」の一言がモチベーション。接客の仕事の醍醐味です。
当社は銚子駅から徒歩2分という好立地にあるシティホテルです。漁業と醤油の街・銚子へ観光やビジネスでいらっしゃるお客さまには充実した一日のあとの休息を。又、地元のお客様は交流の場としてホテルを利用します。私は最適なサービスを提供できるよう努めています。
仕事をする中で一番嬉しかったのは、チェックアウト手続き時に、「とても過ごしやすかった。ありがとう。」という言葉をいただけた時でした。サービス業に就きたくて就活をしていたので、お客さまからのこうしたお褒めの言葉には嬉しさとやりがいを感じています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 歴史ある会社です。信用と人間関係は、私の想像以上でした。
創業約70年という歴史から生まれる信用の中で、人と人とのヒューマンな関係を感じて働けることに大きな魅力を感じています。学生の時は「ホテル」というと市外からいらっしゃるお客さまばかり、というイメージがありました。ところが、入社して1ヵ月半を過ぎたころでしょうか。よくいらっしゃるお客さまのお顔を覚え、挨拶や会話を交わすことが増えました。同じように、ホテルの顔であるフロントに立っていると馴染みのお客さまに声をかけていただくことがあります。初めていらっしゃる方とのご縁と、時間がはぐくむ地域に根差した人間関係。それぞれに合うサービスの提供やコミュニケーションの取り方を学ぶことができます。
 
これまでのキャリア 2019年4月入社 → 宿泊部にてフロント業務に従事

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

仕事は学ぶことから始まります。だからこそ、業界選びは大切です。「好きこそものの上手なれ」という言葉があるように、好きなものを目指すとやる気に繋がります。就活を通して1つでも自分が本当にやりたいことを見つけられたらいいのでは、と思います。

掲載開始:2019/07/11

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