株式会社吉田石油店
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株式会社吉田石油店

石油/エネルギー/商社/フリート/卸売・小売/自動車・車
  • OpenES
  • 正社員
業種
商社(石油製品)
エネルギー/その他専門店・小売/商社(化学製品)/損害保険
本社
香川

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新入社員研修 6日目。

 
おはようございます。採用担当の河村です。
 
さて、新入社員研修は6日目。
 
土曜日曜を挟み、本日も引き続きドライブウェイサービスについて。
 
自分たちで仕上げた「マニュアル」に沿って、練習の一日。。。
 
何のための『セリフ』、どういう意味が込められた『動作』・・・
 
作ったマニュアルを、それぞれが読み込んできた印象を持ったものの
 
セリフを思い出そうとすると動作が・・・。
 
動作を意識すると、セリフが・・・。
 
どちらも仕上げて初めて、お客様に対しての「最高のサービス」の足掛かりになるもので
 
今のうちはとにかくしっかりと、練習練習。。。
 
お互いに指摘をしながら、励む彼らでしたが
 
見ている限り、笑顔で溌溂と、またとても大きな声が出ていました。
 
今はまず「意識」して、100%出来るようになって。
 
ゆくゆくは「無意識」に、出来るようになった時には。
 
お客様へより良いサービスが、提供できるはず。
 
明日も引き続き、頑張りましょう♪
 

19/04/09 08:00

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