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NCV(ニコニコケーブルテレビ)
  • 正社員
業種
放送
通信/インターネット関連/ソフトウェア/広告
本社
山形、北海道

先輩社員にインタビュー

米沢センター 技術部
八巻 洸郁(23歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 社内・新サービスのシステム開発、機器発注。
システム開発についてはまだ取り組み始めたばかりですが、自分が作ったものを実際に利用していただき、感謝やお喜びのお言葉をいただけるとやりがいを感じます。また、作ったものが正常に動作したときなどは楽しくなります。
発注についてはただ機器を出すだけではなく、ケーブルはどのようなルート(伝送路上)でお客様宅へ引き込むか、機器在庫状態はどうか、など様々な作業を経て機器が発注されます。協力会社や現場とのやり取りも多いため、現場で迅速な対応ができるように発注をしなければなりません。
考えることは多いですが、現場でスムーズな工事ができた、NCVを使ってよかったなど協力会社の方やお客様からお声を頂くと喜びを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
サポートさせていただいたお客様からお喜びや感謝のはがきを頂いた時
入社したてでまだ自分の業務が定着していない頃はお客様対応が仕事の中心でした。電話を受け、電話対応で解決できない時は実際にお客様宅へお邪魔させて頂き、サポートしていました。わからない事だらけで中々問題を解決できず苦労しましたが、必ず解決し、それにプラスして他に問題はないかなど、できる限りの対応を行い感謝のお言葉を頂くことができました。対応内容・NCVサービスの評価をして頂くはがきをお渡ししており、返ってきたお喜びのはがきなどをみると、やってよかったと思えます。厳しいお言葉もありますが、ご意見をいただけたことに対しても感謝し真摯に受け止めて行動しています。問題には必ず原因がありますので、諦めずに考え実行する力が何より大事なのだと改めて感じます。相手を常に意識し真摯な対応をするよう心がけています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域密着の姿勢が非常に魅力的だった!
弊社は地域密着に力を入れていますが、確かに私が幼い頃から弊社を知っており、馴染みのある名前でした。学校の運動会や、地区の行事等も取材しており、テレビでは見たことがある場所や人が映っており親しみがありました。私は地元に貢献できる会社に入りたかったので、この地域密着性に惹かれました。かつ、土台となるような支えとなるような業務をしたいとも思っていたので、技術部に入社しました。技術部はシステム開発や伝送路などのインフラの整備など、裏での作業が多いですが、サービス提供に直結する業務を担っているので、重みのある業務が多いです。障害対応でサービスが正常に復旧したとき、またお客様のサポートで感謝のお言葉を直接頂ける点が魅力的です。技術部といってもお客様と直接関わることが非常に多い点も弊社の特徴だと思います。
 
これまでのキャリア 弊社入社1年目(技術部

この仕事のポイント

職種系統 システム運用・保守
仕事の中身 生活基盤や社会インフラを作り上げる仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では自分を見つめなおすきっかけになったり、今まで考えもしなかったようなことを考えたりもしてくると思います。どうするか迷ったら、とりあえずやってみることが大切かと思います。やって実感してわかることがたくさんあります。ただ、最終的には自分がやりたいと思ったことができるのが一番だと思いますので、自分がやりたいことを明確化し、迷ったら実際にやってみて探っていけばいいかと思います。

株式会社ニューメディアの先輩社員

電話口での営業部隊!ケーブルテレビサービスの契約販売

函館センター コールセンター課
葉坂 真奈美

NCVサービスのご提案・販売

米沢センター 営業課
高橋 美咲

コミュニティ放送の番組制作

メディア企画部
栗木 美咲

個人のお客様へケーブルテレビのプラン提案・販売、対象地域の市場調査!

営業部
諸橋 まどか

ケーブルテレビ、インターネット回線の個人営業。

新潟センター 営業部
小田 明歩

NCV代理店・ハウスメーカーと連携したCATVサービス提案

米沢センター 営業部
羽賀 学

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掲載開始:2019/03/01

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