株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
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イベント
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先輩社員にインタビュー

HOTEL THE KNOT YOKOHAMA
口中道(2018年新卒)
【出身】国士館大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様の笑顔が絶えないレストランを目標に
私は現在、レストラン課で勤務しており、ホール業務から予約システムの管理、ご宴席や結婚式の二次会の受付担当させて頂いております。
一歩先のサービスと、お客様への気遣いを常に意識し、ホテルのレストランでお客様が快適にお過ごし頂けることを目標にしております。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様に一歩先の「おもてなし」から生まれる「ありがとう」を求めて
お客様が名前を覚えていてくださったことや、お客様に一歩先を読んだサービスを提供したときに、お礼の言葉を頂けることにやりがいや嬉しさを感じます。
ある日、お客様との会話の中で、何気ない世間話から当日に記念日を聞き出したことで、内緒でサプライズプレートをご用意できたことがありました。お客様から「ここのレストランを予約してよかった。お兄さんがいたから、思い出の場所になった。」とお言葉を頂き、サービスと会話一つで、お客様に感動を提供できる、この仕事が私は好きです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き さまざま事業所や部署が経験できることに魅力を感じて。
私がこの会社を選んだのには、弊社に大きな魅力が2つあった為です。一つ目は、人の温さです。採用面接時から人の温かさを常に感じ、配属後も仲間とのチームワークに助けられています。
二つ目は、様々なホテル施設や部署を経験できるチャンスが豊富にあることです。ホテル全体の様々な部署を経験することで、今後のキャリアアップに繋がることが大きな魅力だと考えています。
 
これまでのキャリア 2018年4月新卒入社、3ヶ月間研修後、7月よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMA配属

この仕事のポイント

特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

一生働きたいと思えるような企業を見つけてほしいです。自分が何をしたくて、何が向いているのか。時には周りの意見も聞きながら自分軸をしっかり固めていくことが、就職活動後のミスマッチを防げると考えます。入社後も楽しんで働きたいと思える会社を見つけてください。その会社が弊社でしたら嬉しいです。皆さんと一緒に働けることを心からお待ちしております。

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

お客様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただくための仕事

スマイルホテル仙台国分町
鈴木(2015年新卒)

フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも

スマイルホテル金沢
中田(2015年新卒)

スキー場併設リゾートホテルで幅広く経験

舞子スノーリゾート
中村(2015年新卒)

旅行会社と連絡をとり、団体のお客様の予約管理

スマイルホテル金沢
林(2016年新卒)

フロントの仕事を幅広く経験

スマイルホテル函館
張(2016年新卒)

接客業務、予約処理や備品の管理等の事務作業

スマイルホテル仙台国分町
佐藤(2016年新卒)

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掲載開始:2019/03/01

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