株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
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イベント
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先輩社員にインタビュー

スマイルホテルプレミアム大阪本町
柏原(2018年新卒)
【出身】京都産業大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロント業務全般を担当
チェックインやチェックアウト、予約の作成や処理、電話や内線の対応など幅広い業務を行っています。夜勤ではお部屋のアサインや清掃の指示、その他次の日の業務をスムーズに進めるための準備をしています。時間があるときにはクチコミの返信やお客様に尋ねられた事柄にスムーズに対応できるような資料作りなどをやるようにしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ちょっとした「ありがとう」といってもらえた時
体調が悪いとおっしゃる海外のお客様に外国語の通じる病院をご紹介した時、お荷物の多いお客様のお荷物をお部屋までお運びした時など、お客様に笑顔で「ありがとう」と言ってもらったその瞬間にやりがいを感じます。ホテルマンとしては当たり前の事柄ですが、そう言ってもらえるだけで次も頑張ろうと思えますし、更なるサービスの向上を目指そうという気持ちになれます。
また、働いている先輩や仲間たちも素晴らしい人しか居らず、日々学ぶことが多くあります。間違えた時に間違いを指摘してくれて、優しく教えてくれる先輩が居ることはパワハラの多いこのご時世にはとても幸せに思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 人柄と多くのことを学ぶチャンスがありそう
多くの新入社員は人間関係に悩み、辞めると聞きます。ですので、私は就活の時には人柄も見るようにしていました。その中でこの会社はとても暖かい人柄の方々に面接時などに出会うことができたと感じます。特に面接時は非常に自分のことを話しやすい雰囲気がありました。
学びは人生においてとても大切なことだと私は思っています。そのチャンスが多そうというのは私の中では大きな決め手のひとつになっています。様々なタイプのホテルを有する我が社はあらゆることにチャレンジできる可能性を秘めていると感じました。
 
これまでのキャリア 2018年4月新卒入社、3ヶ月間研修後、7月よりスマイルホテルプレミアム大阪本町配属

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

色々な企業を知って、どのような仕事を行っているのかできる限りで良いので調べてみることをお勧めします。世の中にはいろんな職業があります。あなたがやりたいと思っている仕事も実はその業界以外でもできる可能性があったりします。できるだけ幅広く見てみてください。悔いが残らないような就活はより多くを知り、たくさんの選択肢の中からひとつを選ぶことだと思います。
そうやってたくさんの選択肢を見て、その中から当社を選んでいただけたらとても嬉しいです。

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

お客様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただくための仕事

スマイルホテル仙台国分町
鈴木(2015年新卒)

フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも

スマイルホテル金沢
中田(2015年新卒)

スキー場併設リゾートホテルで幅広く経験

舞子スノーリゾート
中村(2015年新卒)

旅行会社と連絡をとり、団体のお客様の予約管理

スマイルホテル金沢
林(2016年新卒)

フロントの仕事を幅広く経験

スマイルホテル函館
張(2016年新卒)

接客業務、予約処理や備品の管理等の事務作業

スマイルホテル仙台国分町
佐藤(2016年新卒)

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掲載開始:2019/03/01

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