株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
直近の説明会・
イベント
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先輩社員にインタビュー

スマイルホテル博多駅前
野口(2017年新卒)
【出身】北九州市立大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 開業間もないホテルの立ち上げから基盤をつくっていく仕事
現在はスマイルホテル博多駅前で勤務し、予約の管理からチェックアウトまでフロント業務全般を行っています。このホテルは2017年4月にオープンしたばかりで知識も経験も少ないため、どうすればよりスムーズな運営ができるか、お客様のためになるか日々試行錯誤しながら、他スタッフと協力し業務に当たっています。
最初は最低限の備品や案内しかありませんでしたので、あったら便利な備品を買え揃え、多言語の客室案内・マップ等の作成等も行っています。
またスタッフ間の知識共有するため、業務のマニュアルも作成し始めました。
スマイルホテル博多駅前らしさ、基盤を作っている最中です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
海外留学で学んだ語学が活かせる
お客様が困っていること、望んでいることを素早く汲み取って、私が出来る最大限の対応を考えることが楽しいです。後で、ああすれば良かったかもとアイデアが出てきて後悔することもありますが、次似たような場面で活かせるはず!と思うとワクワクします。
またスマイルホテル博多駅前には海外からのお客様が多く、学生時代に学んだ韓国語、英語を活かせる機会が多々あります。
特に滞在中に観光案内などの対応させていただいた韓国からのお客様が、帰国後に再度私の勤務時間に合わせて国際電話で次回の予約を入れてくださったことが印象に残っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様に寄り添える温かい人柄
人柄です。選考が進んでいく中でお会いする役員名、社員の方々の優しく、温かい人柄に惹かれました。
また堅苦しいホテルよりも、お客様に寄り添えるホテルで働きたいと考えていたので、きっとこの会社だとそう出来るのではないかと思いました。
また、益々拡大中の会社ですので微力ながらも、私も活躍出来る場面があるのではないかと志望いたしました。
 
これまでのキャリア 2017年4月新卒入社。3ヶ月研修後、スマイルホテル博多駅前に配属。

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
特に向いている性格 常に新しいものに敏感な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

年々拡大中の会社ですので、きっと皆さんも活躍出来る場面があると思います。
安心して面接会にお越しください。

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

お客様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただくための仕事

スマイルホテル仙台国分町
鈴木(2015年新卒)

フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも

スマイルホテル金沢
中田(2015年新卒)

スキー場併設リゾートホテルで幅広く経験

舞子スノーリゾート
中村(2015年新卒)

旅行会社と連絡をとり、団体のお客様の予約管理

スマイルホテル金沢
林(2016年新卒)

フロントの仕事を幅広く経験

スマイルホテル函館
張(2016年新卒)

接客業務、予約処理や備品の管理等の事務作業

スマイルホテル仙台国分町
佐藤(2016年新卒)

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掲載開始:2019/03/01

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