香川県信用組合
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香川県信用組合

(けんしん)
  • OpenES
  • 正社員
業種
信用金庫・信用組合・労働金庫
その他金融/地方銀行/生命保険/損害保険
本社
香川

先輩社員にインタビュー

栗林支店
楠本 あゆみ(32歳)
【出身】高松商業高校  商業科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 店舗内での預金・融資業務
私は、”一人でも多くのお客様にけんしんを好きになってもらい、来店客を増やしたい”と考えています。そのために、私が仕事中に心掛けていることは、【1】笑顔で対応すること、【2】丁寧に迅速に対応することです。それを行うことにより、お客様と良い関係を築けるよう、日々意識して行動しています。在職期間が長い分、自分にとっては当たり前のことでも、初めてご来店されるお客様や、手続きになじみのない方には当たり前でないことがたくさんあります。そのような方にもわかりやすいように、言葉をかみ砕き、できるだけ難しい専門用語を使用しないように気を付けながら説明しています。特に、ご融資や相続手続きの際は説明する内容も多いです。お客様も初めての方がほとんどですので、より丁寧に説明できるよう、日々商品知識や制度を学んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
前の店舗で対応したお客様が、わざわざ今の店舗まで挨拶に来て下さいました
そのお客様とは融資のご相談を受けて以来、親しくお話をさせていただくようになりました。次の店舗へ異動となり1年が経ったある日、渉外活動から戻ると同僚に声をかけられました。「今日前の支店のお客様が”楠本さんおる?”って来てくださってたよ」とのことでした。支店が変わっても自分のことを覚えていてくださっていたことをとてもうれしく思いました。わざわざご来店ではなく、たまたま前の支店のお客様が来られることもあります。そんな時も「あれ!次この店おるん。久しぶりやね!」と声をかけてくださるお客様が多く、”お客様との距離が近いのが、けんしんのいいところであり魅力なんだ”と日々感じながらお仕事をしています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域の人々とのつながりを感じられる仕事
学生時代にコンビニでアルバイトをしていた際に、接客業の楽しさややりがいを知り、接客業に魅力を感じるようになりました。中でも、けんしんの”地域密着”の方針に惹かれ、応募しました。実際に入組してみると、窓口に来店されるお客様の多くがご近所の方や常連の方。そのため新人時代は失敗したり処理に時間がかかりお待たせしたりすることもありましたが、「新人さんやけん気にしなくていいよ」とおっしゃってくださる方が多かったように思います。今は失敗することもほとんどなくなり、お客様にご迷惑をおかけすることは少なくなりましたが、他愛もないお話をしたり、時には励まされたりと、お客様とのつながりが私にとってとても大切なものになっています。今後もお客様のお役にたてるよう、自分にできることを増やし、日々精進していきたいです。
 
これまでのキャリア 新橋支店(6年)→川東支店(3年)→円座支店(2年)→栗林支店(平成30年から)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

今を頑張ってください!

香川県信用組合の先輩社員

得意先係として、日々お客様のところに訪問

仏生山支店
大西 早紀

担当地区でお客様に金融商品の提案や融資業務をしています。

新橋支店
瀬戸 宏

得意先係として、担当地区(香川町大野・香南町)のお客様に営業

川東支店
津崎 薫

得意先係として個人・法人のお客様を訪問し預金・融資の提案をしています

円座支店
石田 隼

窓口業務でお客様とお話しつつ、得意先係の仕事内容を勉強中

仏生山支店
角 知哉

窓口にてお客様の対応や出納を担当しています。

屋島支店
井上 なな

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掲載開始:2019/03/01

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