株式会社釜屋
カマヤ
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株式会社釜屋

かまや
  • OpenES
  • 正社員
業種
食品
化粧品/商社(食料品)
本社
熊本

先輩社員にインタビュー

通販事業部
東 千尋(24歳)
【出身】九州ルーテル学院大学  人文学部 心理臨床学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様と釜屋を繋ぐ窓口です!
毎日、全国のお客様からたくさんのご注文を頂きますので、電話対応やオンラインショップの管理が主な仕事になります。
また展示会や販売会などのイベントにも参加し、多くのお客様に安心・安全な商品をお届けしています。カタログも自分たちで作成していますので、商品の魅力をお伝えできるように、研究の日々です。
釜屋には営業職がありません。そのため私がお客様の窓口となります。
企業の方、主婦の方、農家さんなど、幅広い方々とお付き合いができ、お客様の声を直接聞く事ができます。お褒めの言葉、お叱りの言葉と様々ですが、どれも私や釜屋にとって成長へと繋がる大事なものです。そういった意見を参考に、改善や新しい企画に挑戦しています。
通販事業部ですが、採用活動をしたり、製造ラインに入る事もあり、挑戦する機会が豊富です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
繋がる釜屋の輪と、お客様からのお褒めの言葉
国産で安心・安全な釜屋の商品を「贈り物」としてご注文されるお客様は多くいらっしゃいます。
そのため、「知人から頂いたものがとても美味しくて、どこで商品を購入できますか?」という新規のお客様からのお問い合わせをよく頂きます。
大切な方への贈り物として、お客様からお客様へ釜屋の輪が繋がっている事は大変嬉しく思いますし、改めて素晴らしい商品であると感じます。
また、お客様が私の名前を覚えていてくださったり、「商品届きました。親切にありがとう。」とお褒めのお電話やお手紙を頂ける事は私にとって大きな力となります。
仕事は良い事だけではなく、辛い事や行き詰まる事もたくさんあります。しかしお客様の優しさが支えとなり、「これからもお客様に良いものをお届けしたい!」と前向きにしてくれます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 私もお客様に「感動」をお届けしたい!
学生時代、企業研究のために釜屋で商品を購入した事がありました。
電話での対応はとても丁寧で、ちょっとした質問にも親切に答えて頂き、その時点で魅力のある会社だと感じました。
数日後、待ちに待った商品が届き、箱を開けると注文した覚えのない商品が入っていましたので「釜屋さんの間違いかな?」と思いました。しかし添えられたお手紙をよく見ると「ハッピーキャンペーン」と書かれており、その商品が注文者へのプレゼントだと分かった時にはハッピーを通り越して感動しました。
お手紙も1枚、1枚手書きの暖かみがあるもので、私もお客様に感動をお届けする仕事がしたい!と強く思いました。
入社した今は、自分が頂いた感動をお客様へお届けできるように、キャンペーンの企画やお手紙の作成に取り組んでいます。
 
これまでのキャリア 通販事業部(3年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

とにかく積極的に行動をしてみてください!
実際に企業の方と会ってお話しをする事で、写真や文章からでは伝わらなかったものが見えてきます。
また職種を絞らず、様々な企業を見る事で、本当にやりたい事がはっきりとします。
就職活動中の出会いが、新しい自分を見つけるきっかけになるかもしれません。
ぜひ、悔いの無い就職活動にしてください!

株式会社釜屋の先輩社員

生産するために機械を扱う仕事それが生産技術

生産技術
門永 隆秀

掲載開始:2019/03/01

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