三井ダイレクト損害保険株式会社
ミツイダイレクトソンガイホケン
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三井ダイレクト損害保険株式会社

MS&ADインシュアランス グループ
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  • OpenES
  • 正社員
業種
損害保険
その他金融
本社
東京

先輩社員にインタビュー

損害サポート第一部
ゼネラル職種
【年収】非公開
これが私の仕事 損害サポート業務。自動車事故の示談交渉の代行をしています
現在は人身・物損事故を総合的に対応していますが、契約者さまや相手方のお怪我の補償を中心に対応しております。
加害者・被害者ともに心にしこりが残らない解決を目指し、信頼関係を築くことを第一に業務遂行しています。
保険会社にとって事故は毎日起きていて、「常にあるもの」という認識ですが、お客さまにとっては人生で一度、二度あるかないかの出来事です。人により痛みの感じ方や事故に対する受け止め方が異なるため、保険会社は単なる金銭の補償だけではなく、被害者の方と誠実に向き合い、マイナスの心の負担を少しでも0に近づけていただけるような寄り添った対応を心がける必要があります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
指定修理工場紹介率でのキャンペーンで1位入賞したこと
当社では、契約者さまや被害者の方に、当社の提携修理業者をご紹介して修理に入っていただくよう案内を実施しています。お知り合いの工場がいるお客さまや、ディーラーファンのお客さま、そして何より当社の契約者ではない被害者の方へのご紹介は特に難しいとされています。入社一年目の頃に社内キャンペーンがあり、被害者の方への紹介率で全センター内で1位入賞することが出来ました。
現在は人身事故を主に対応するので今となっては過去の栄光ですが、提携工場でもこうして自分が頑張ったと思えた経験をすると、何事にも失敗を恐れないチャレンジ精神が身につくことを学びました。
仕事は成長機会の場でもあり、初心に返って自らを省みること、チャレンジすること、これらの繰り返しです。私はこの時の出来事を今後も成長の糧にして精進します。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分のスタンスとやりたい事とが一致していた
私は就職活動をする上で、社会的意義があり、人の役に立て、学ぶことが力になる仕事がしたいと思っており、その中でも(1)保険の相互扶助の精神に深く共感しており、自らの経験や環境により、損害保険会社に着目したこと (2)数ある会社の面接を受けた中でも、当社だけが私という人間を見てくれたと思えたこと (3)声を上げれば挑戦できる機会があり、風通しが良さそうだと思えたこと 上記3点で当社への入社を決断しました。
約7年とこの仕事を続けていますが、とても誇り高いと思えましたし、また、私は5年目に転居を伴わないエリア職から転居を伴うゼネラル職に職掌転換したのですが仕事の幅が広がったため自身のステップアップに繋がりました。
当社は、手を上げれば、確実に成長機会を得られる風土のある会社です。
 
これまでのキャリア 損害サポート第二部(大阪・5年)⇒損害サポート第一部(東京・1年目)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分に合った会社と巡り合うことは本当に幸運なことです。その確率を高めるためには、何よりも自己分析が大切です。
表面的に自分をよく見せても、いざ入社した時にどこかで無理が生じて大変になると思います。
何故この仕事をしたいのか、その会社で自分のもつ力はどのように活かせるのか、それを説明できるだけの面接慣れも必要ですので、数をこなすことが大事だと思います!
皆様にとりまして、実りある就職活動になることを祈っております。応援しています。

三井ダイレクト損害保険株式会社の先輩社員

自動車保険の保険金支払い業務を行っています

損害サポート第一部
ゼネラル職種

保険引受を担当するお客さまセンターの企画・管理・運営とお客さま対応

お客さまセンター部
ゼネラル職種

交通事故の損害サポートを行っています。

損害サポート第一部
ゼネラル職種

自動車保険の保険金支払い業務を行っています

損害サポート第一部
エリア職種

お客さまからの改善要望や苦情、照会等の分析に基づく応対品質向上の推進

経営企画部
エリア職種

掲載開始:2019/03/01

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