株式会社相互移動通信
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株式会社相互移動通信

auショップ・au・KDDI・代理店・通信・携帯・スマートフォン
業種
その他専門店・小売
通信/その他サービス
本社
石川

価値提案体験!社会人に必須【3つのスキル】が身につく1日

「お客様に選ばれ続けるお店とは…」成長する企業だからこそ接客スタッフのスキルが問われます。お客様が笑顔になってくれることにこだわる私たちの接客スキルを是非体験しにきてください!

概要 みなさんは、携帯ショップによく行かれますか?
そこで働くスタッフはどのような対応をしていたか覚えていますか?

携帯ショップでの仕事は想像しやすいかもしれませんが、
実際に体験したことや、裏側を覗いたことはありませんよね?

今回ご用意したプログラムでは、お客様の生活を豊かにする価値提案体験を通して
携帯ショップの仕事の面白さや難しさ、そしてやりがいを感じて頂ける内容となっています。
価値提案とは お客様の要望に応えるだけでなく・・・
単に商品・サービスの説明をしてお勧めするのではなく・・・

STEP1:お客様の立場に立つ(お話を聞く)
STEP2:一人ひとりのライフスタイルに寄り添う
STEP3:頼れる・役立つ・楽しい通信ライフ(新たな価値)を提案する

これが、価値提案です。

■今、なぜ価値提案が必要なのか~
今や携帯電話の普及率は130%を超え、スマホは私たちの生活に欠くことのできない生活インフラへ成長しています。
そんなスマホやタブレットを利用する私たちは、自らの生活に合った正しい使い方や便利でお得な使い方を知っていることで、さらに豊かな生活に繋げることができますが、正しい使い方を知らないと、当然不便さを感じます。
しかし、今スマホやタブレットの自らのニーズに合った使い方は知らない方が多く、それを教わる場所もないのが現状です。

だからこそ、スマホやタブレットを販売している私たちにはお客様の豊かな通信ライフに貢献するための価値提案力が求められているのです。
学べること 価値提案体験を通して、社会人に必須の3つのスキルが学べます。

【マナー】
 目の前の相手に“感じがいい”という印象を与えるためのポイントをご紹介します。

【コミュニケーション】
 コミュニケーションスキルを、聴き方・話し方の2つに分類して学べます。
 お客様はもちろん、同僚・先輩・後輩、さらにはプライベートまで、とんな相手でも必須のスキルです。

【提案力】
 お客様目線で、お客様自身も気づいていないニーズを引出し提案する方法を学べます。
 実際にロールプレイングとして疑似体験することで、実践力も身に付きます。
こんな方におススメ 下記に一つでも当てはまる方は、お勧めです。

・お客様と直接関わる仕事に興味がある!
・仕事を通して誰かに喜んでもらいたい!誰かをを笑顔にしたい
・コミュニケーションスキルを試したい! 身に付きたい!
・社会人に必要なスキルを磨きたい!
・そもそも価値提案って何?体験してみたい!
・携帯電話やスマートフォンが好き!
・アルバイトで接客経験がある!
・社会人の人と直接ゆっくりと話してみたい!
実施内容詳細 ■当日のスケジュール■

9:30~ オリエンテーション
10:00~会社、業界説明
10:30~マナー、コミュニケーション研修
     当社社員が実際に行っている研修を体験
12:00~ランチ&先輩社員トークタイム~
13:00~価値提案体験ロールプレイング詳細説明・準備
14:30~価値提案ロールプレイング
      (社員からのフィードバックあり!)
16:00~振り返り
16:30  終了
実施場所詳細 【石川県】(株)相互移動通信 本社/石川県金沢市神田2-2-29
募集人数 10名
資格・対象 大学生・大学院生・短大生・専門学校生の方
体験できる職種 販売・営業・店長・販促企画
体験できる仕事 auショップスタッフ
エントリー方法 説明会・イベント予約より希望の日程をお選びいただき、
ご予約お願いします。
エントリー後のフロー リクナビより予約

受付完了メールが届きます

参加詳細が弊社担当者より届きます。

インターンシップ当日!
報酬・交通費 一律1,000円支給
昼食弁当支給有
参加者の声 接客マナーやコミュニケーション研修に興味を持って参加したのですが、自分が思っていた以上に様々なことを学ぶことができて、とても充実した1日を過ごせたと感じました。今日学んだことは今後の就職活動で活かしていきたいと思っています。
また、少人数のインターンシップということもありとても緊張しながら参加したのですが、担当者の方々がとても和やかに対応してくれたので、リラックスして参加できました。
(石川県・大学生・2018年9月)

マナーやコミュニケーションの研修では、これから生かしていけることをたくさん学ばせていただき、勉強になりました。さらにロールプレイングなどで話す機会も多かったので、話す練習にもなり自分の足りない部分を見つけられました。
担当者の方が明るく話してくださったので、はじめは緊張していましたが、楽しい雰囲気でインターンシップができました。
(石川県・短大生・2018年9月)

インターンシップに参加したことで、あいさつや笑顔など社会人マナーを身に着けることが出来た。また、コミュニケーションの話す、聴くの両方からコツを学ぶことができ、今後に活かしたいと思った。接客の仕事の楽しさも知ることができてよかった。
初めてインターンシップに参加したが、同じく参加していた学生の皆さんから良いところをたくさん学ぶことができ、自分の足りないところ、今後の課題が見つかって良かった。
(富山県・大学生・2018年9月)

最初の他己紹介は緊張しましたが、担当者の方のフォローが厚くリラックスできました。1日でしたが雰囲気の良い感じがとても強く伝わってきました。
またロールプレイングで実際に価値提案体験ができ、仕事を身近に感じることができてよかったです。お客様に価値を提案することの楽しさを知ることができました。
(石川県・大学生・2018年9月)

マナーや価値提案体験を行う事で、社会人に必要なコミュニケーションスキルや身だしなみ等学べてよかった。言語コミュニケーションであるプレップ法やナンバリング等今まで聞いたことのない話し方のコツやポイントも学べたことで話すスキルがインターンシップを行う前に比べて向上したと思う。
(石川県・大学生・2018年9月)

インターンシップ一覧

2019/02/21

1Dayインターンシップ

理系歓迎交通費
実施日数
1日
開始日(場所)
1/19、2/26(石川)
エントリー締切:2/24

連絡先

■相互移動通信 管理部総務課 
076-280-0534(直通)
〒921-8027 石川県金沢市神田2丁目2番29号 相互神田ビル
2020
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