JR四国情報システム株式会社
ジェイアールシコクジョウホウシステム
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  • 正社員
業種
情報処理
ソフトウェア
本社
香川

先輩社員にインタビュー

情報システム部
松浦 萌(28歳)
【出身】京都精華大学  芸術学部造形学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 JR四国のシステム関連のお問い合わせにお応えしています
JR四国社内からのパソコンの故障、プリンタの調子がおかしい、ソフトの使い方がわからないなどの問い合わせにお応えするのが私の仕事です。まだ転職してきたばかりでコンピュータ全般の知識も少ないため、初めての質問内容であれば周りの先輩に教えていただきますが、二度目からは自分で応えられるように改善しています。お客さまの中にはパソコンに不慣れな方もいらっしゃるため、明るく対応して安心していただき、よくある質問の把握によりお困りごとを的確に察するよう努力しています。エンジニアさんからの専門的な情報をお客さま向けに分かりやすく噛み砕いてお伝えできるところは、業界未経験の私の強みだと思っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
入社2か月目に現場をひとりでまかせてもらえたこと
入社2か月目にしてとある駅でのプリンタの取り替え作業をひとりで任せてもらえたことです。それまでは先輩に同行し、教えてもらいながら作業しておりましたが、チームの先輩方から早い段階で任せていただき、うれしかったです。プリンタ取り替えの際に、業務用のアプリケーションの関係で仕事が滞ってしまうトラブルもありましたが、先輩と電話連絡をしながら無事解決することができました。現場で分からないことがあっても、気軽にサポートを受けられるので、新しい業務に挑戦する際に安心して取り組むことができます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 和気あいあいとしており、働きやすい環境が魅力です
当社には中途で入社しています。前職が事務職で社内のPCやプリンタの設定について頼っていただく機会が多く、そういうことを仕事にできないかと探して当社に出会いました。転職時に重視したことは「土日休み」であること。会社の雰囲気も大切だと思っていましたが、面接の際に実際に来社した際の和気あいあいとした社風を見て、また、社長が面接でもフランクに話してくださったのも入社の動機になっています。入社後の今魅力だと思うのは、何かここを変えたい!というときに素直に発言できて実際に実現できるかどうか検討してもらえるところです。社内からの評価についても納得感を持って働けています。社内の先輩方に助けてもらいながら、研修の機会も活用し、ゼロからでもちょっとずつ学んでいけるところは安心できます。
 
これまでのキャリア ・パソコンヘルプデスクほかITインフラ担当(5か月)

この仕事のポイント

職種系統 システム運用・保守
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 企業を相手に商談を行う仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

この業界では様々なIT技術を身につける必要がありますが、当社では日々のOJTや勉強会等により、分からないことは先輩から優しく教えてもらえます。また、社外のIT研修機関での研修にも参加できるなど、学べる環境があります。学べる環境についても企業選びのひとつの選択肢としてはいかがでしょうか。

JR四国情報システム株式会社の先輩社員

これが私の仕事

ソリューション部
植木 拓也

JR四国のシステム開発・運用・保守を担当しています

情報システム部
池田

掲載開始:2019/03/01

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