株式会社新和
シンワ
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株式会社新和

新和グループ
  • OpenES
  • 正社員
業種
レジャー・アミューズメント・パチンコ
その他サービス/不動産
本社
北海道
残り採用予定数
10名(更新日:2019/09/17)

特集記事とは、この企業が掲載された特集テーマに沿って、注目されている理由や魅力をリクナビが独自に取材した情報です。

特集テーマ:企画力・提案力が身につく営業の仕事

努力が正当に評価される環境で成長をダイレクトに実感できます。

菊池さんは入社3年目。営業スタッフとして、出玉整理やホール内の清掃、遊技台のトラブル対応など、お客様に快適に遊技していただく環境づくりを担っています。
堅実な経営姿勢で安定した会社であることに加え、待遇面の良さも魅力に感じ入社を希望したという菊池さんは、もともととても人見知り。入社したばかりの頃は、多くのお客様と接するアミューズメント業界の仕事が務まるだろうか・・・という不安が強かったそうです。しかし会社や先輩たちの手厚く温かいサポートを受けながら日常業務を覚えていくうちに、お客様とコミュニケーションを取ることに楽しさを感じるようになりました。菊池さんが勤務するプレイランドハッピー屯田四条店に多いご年配のお客様からは、気さくで笑顔の素敵なスタッフとして評判です。
接客という仕事は、常に視野を広く持ち臨機応変な対応が必要です。だからこそ、やりがいや成長をストレートに感じられるという菊池さん。
現在は後輩への指導役も任されながら、さらなるスキルアップを目指して日々奮闘しています。

プロフィール

菊池 恭平(28歳/2016年入社)

営業部 プレイランドハッピー屯田四条店 クルー

北海道深川市出身。大学卒業後、新和グループへ入社。以来、屯田四条店で勤務。モットーは「常に謙虚であること」。失敗は素直に受け止め、褒められても慢心せず、絶えず自分を高めたいと考える努力家。趣味は映画鑑賞。年間で相当な本数を楽しむ。

[入社してからの経歴]

働く社員が公平に、努力が正当に評価される会社であることを実感。

当社では営業スタッフは、6段階の接客レベルが設定されています。人見知りを克服し、入社して1年以内に接客レベルを2ランクアップさせることを目標にして、無事達成できました。もちろん先輩や上司の協力があったからこそと考えています。そうした経験から、苦手なことを自分なりに受け止め、克服するための頑張りをしっかりサポートしてくれて、努力をきちんと評価してくれる会社であると実感できました。
誰でも短所があって当たり前。その克服のための努力の仕方を一緒に考え、正しい方向に導いてくれる。それが当社の大きな魅力のひとつと感じています。

[忘れられない仕事エピソード ~プロローグ~]

着実にステップアップできるだけでなく、課題や悩みも相談しやすい環境に助けられています。

当社には新入社員合宿研修をはじめ、入社年数や役職に合わせた、充実した研修制度のほか、上司や人事担当者がスタッフ一人ひとりに対して月に1回面談を行ってくれて、自分が抱えている課題や悩みを相談できます。研修を通し勉強できることと、上司に相談できる機会が多いので、個別に目標や課題を把握してくれていることから安心感があり、とても心強いです。
また、年齢が近い先輩たちには、どんなことでも気軽にいつでも相談できる雰囲気も良いところです。

[忘れられない仕事エピソード ~プロセス~]

いろいろなお客様と接することでアイディアを生み出せる面白さも。

当社は札幌圏を中心に店舗展開をしており、店舗によって特徴があります。私が勤務している屯田四条店は、札幌という大きな都市の住宅街に位置する店舗で、ご年配のリピーターのお客様が多いのが1つの特徴です。また、お客様から気軽に声をかけていただけることが多いという特徴もあります。そういった会話やお客様の様子が、どのようなサービスを心がければ喜んでいただけるかを見つけるヒントにつながっていきます。先を読み、ご要望を伺う前に行動する事でお客様に喜んでいただいた時は、ガッツポーズをしたくなるほど嬉しいです。

[忘れられない仕事エピソード ~エピローグ~]

お客様が快適に過ごせる店舗づくり。

私たちの仕事は接客以外にも、遊技台のメンテナンスや設備機器の管理、さらに新台情報や開店時間のお知らせなどHPの更新作業などがあります。また、1店舗の責任者として全ての業務を取り仕切るマネージャーになると、30代から年間の売上が100億を超える店舗の経営を一任され、自ら粗利や稼働目標を立案します。マネージャーは1店舗全てのマネジメントを行うので責任が伴い大変なことも多いと思いますが、集客のための戦略が自分の判断に委ねられるダイナミックさに私は魅力を感じています。
将来は私もマネージャーを目指し、会社全体に貢献できる仕事に携わりたいと思っています!!

経験とともに担当業務も増え、自分の成長をストレートに実感できます

上司や先輩がいつも身近にいるので、どんなことでも気軽に相談できます

幅広い年齢層のお客様と接することで、多くの気づきを与えていただきます

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掲載開始:2019/03/01

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