株式会社新和
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株式会社新和

新和グループ
  • OpenES
  • 正社員
業種
レジャー・アミューズメント・パチンコ
その他サービス/不動産
本社
北海道
残り採用予定数
10名(更新日:2019/09/17)

特集記事とは、この企業が掲載された特集テーマに沿って、注目されている理由や魅力をリクナビが独自に取材した情報です。

特集テーマ:若手リーダーが活躍する企業

大学での学びも、筋トレも、あらゆることが仕事に活きると信じて

入社8年目の時に、同期でいち早く店長に昇進した河田さん。大学の専攻は理学部化学科で全くの畑違い。友人たちが研究職を目指すなか、河田さんは経営に興味を持ち就職活動を行っていたところ、新和グループの単独説明会へ参加。そこで河田さんの心を掴んだのは、「店長はその店のトップ、いわば社長のようなもの。経営者的な立場で全ての仕事を任せ、経歴ではなく実力で評価する」という同社社長の言葉だった。「経営に携われる。自分にもチャンスがあると感じました」と話す。
とはいえ、新入社員がいきなり経営に携われるはずもなく、まずは基本的な接客業務からスタート。「正直、不満でした。でも、少しずつ仕事を覚えて視野が広がると、自分の未熟さを痛感しました。お客さまと接するホール業務は、全ての仕事の基本。そのことに気づいてからは、ポスターの貼り方一つにもお客さまを意識するようになりました」。
興味を持ったことは徹底的に追求したくなるという河田さん。「今は筋トレにはまっていて、どうしたら効果的に筋肉がつくか研究しています。将来的にこれもビジネスにつながると思っているんです。一生懸命取り組んでいれば、必ず何かに活かされますから」

プロフィール

河田 佳高(35歳)2007年4月入社

営業部 プレイランドハッピー南6条店 店長

北海道大学理学部化学科卒。八軒店に配属され、入社3年目の2010年に厚別通店でサブリーダーへ昇格。以降、異例のスピードで昇進を続け、2015年に麻生店の店長に。その手腕が評価され2018年11月より南6条店へ異動。最大規模の店舗運営を任される。

[私の仕事内容]

売上管理からスタッフの育成まで、店舗のトップとして全てを掌握

社長の言葉にもあった通り、店長は経営者的な視点で店舗運営の全てに携わります。日々の売上管理、スタッフの育成、顧客サービスの向上、営業戦略まで、店舗に関わることは基本的に全て任されています。店舗規模や来店されるお客さまの層や時間など、これまで担当していた麻生店と南6条店とでは異なります。麻生店ではある程度の業績を残せたので、取り組んできたことは間違っていなかったと自負しています。これからどのようなサービスを提供すべきか、これまでの経験を活かしながら、店舗一丸となって新たに取り組もうと考えているところです。目指すはグループNO.1ですね。

[仕事のやりがい]

お客さまと接する中で学んだ。大事なことは全てホールにある

入社当初は接客の仕事に「なぜ?」と思いました。しかし1ヵ月経つと、徐々にまわりに目が向けられるようになり、土台である接客がいかに大切か分かるようになりました。パチンコ店はお客さまに楽しんでもらうための場所です。どうしたら喜んでもらえるかを考えて、試して、ダメだったら違う方法を探す。お客さまと接する現場の仕事がどれだけ大切か、部下や後輩スタッフに実感してもらえるよう、自分がこれまでに経験したことを伝える。そうして入社してくる新入社員の道筋をつくりたいですね。

[仕事の厳しさ・仕事のこだわり]

努力は決して裏切らない。一日ひとつ、昨日の自分を超えていたい

実際に働き始めると、現場では理想と現実のギャップに直面します。興味のあることや好きなことができるわけではなく、新人の頃はよく分からないままに与えられる仕事がほとんどです。でも、「興味がないからやりたくない」というのでは何も始まりません。気持ちを切り替えて、一生懸命その仕事に取り組むことで、何かが見えてきたり、面白くなってきたり、様々な気づきがあります。仕事に関係があってもなくても、気になったことは何でも調べてみる。一日ひとつでも知っていることを増やす。一つひとつの小さな積み重ねが、いつか役立つと信じています。そうして昨日の自分を越えていきたいんです。

[今後チャレンジしたいこと]

店長はゴールではなく通過点。いつか企業経営の中枢に!

入社して11年、店長職に就いて5年目。チャレンジしたいことはたくさんあります。例えば、パチンコ店に対するネガティブなイメージを払拭して、クリーンなイメージに変えていくこと。憧れの職場として志望してもらえるようにしたいと考えています。そのためにも、自分のいる業界だけでなく他の分野や業種にも目を向け、知見を広げたい。いつか役立つときがくるかもしれないと、中小企業診断士の勉強もしました。最大の目標は「企業経営の中枢」に加わることです。もちろん、まだまだ実力不足であることは重々承知しています。だからこそ、努力を積み重ねていきます!!

店舗運営の全てに携わる店長の仕事。幅広いスキルと知識が身につきます

グループNO.1の店舗をつくることを目指し、できることを積み重ねていきます

店長は通過点。企業経営の中枢として活躍することが、最大の目標です

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