株式会社 東横イン
トウヨコイン
プレエントリーは、「御社に興味があります」の意思表示

プレエントリーをすると説明会・面接予約などの選考情報を企業から受け取ることができます。

  • 正社員
業種
ホテル
本社
東京

先輩社員にインタビュー

高崎駅西口
大野 果実(21歳)
【出身】東京エアトラベル・ホテル専門学校 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 国内外のお客様の予約対応にあたっています
チェックイン・チェックアウト、予約対応、フロント周りの清掃など、万全の状態でお客様をお迎えできるよう環境の整備に力を入れています。
予約対応では個人のお客様の他、旅行会社と打合せを行いながら海外の団体のお客様の手配を行うことも。以前50部屋分の予約手配を行ったことがありますが、全員スムーズにチェックインできた時の達成感は格別でした!また、何か困ったことがあった場合も、支配人との距離が近いためすぐに相談できます。私たちスタッフが積極的に新しい取り組みに臨めるのも、こういった心強い存在がそばにいてくれるからです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
失敗の数だけ、お客様に喜んでいただけるサービスが生まれます
月1回のミーティングでは、お客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ皆で話し合っています。こういった姿勢はお客様にも自然と伝わり、常連さんの中には旅行中に感じたことを俳句にしてプレゼントしてくださる方も!以前、「大野さんへ」と名前入りの色紙をいただけた時は本当に嬉しかったです。
もちろん良いことばかりでなく、ときにはお客様と話が食い違い落ち込むこともありますよ。しかしながら、いつだって先輩たちがそばにいてくれます。「失敗も次の成功に繋げていけば大丈夫!」と優しく且つ的確にアドバイスをくれるのです。
一つひとつの経験は同じ失敗を繰り返さないという教訓になり、また「今後どう対応していくべきか」と考える契機になるので、今では失敗の数だけお客様に喜んでいただけるサービスが増やせていると感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 大好きな地元で自分らしく働きたい
高校時代は水泳部に所属。地方に遠征した際に泊まったホテルでスタッフの人たちの温かさに触れたこと、またテキパキ働くかっこいい姿に魅かれたことがホテル業界に興味を持つきっかけとなりました。
高校卒業後上京し、ホテル関連の専門学校に入学。旅行・ブライダル・ホテル業界を軸に就職活動を行いましたが、以前から地元・群馬で働きたいと考えていました。そして、その中興味を持ったのが地域交流や地元採用に積極的な東横インでした。
たとえば、施設内に飲食店や娯楽施設を設けず地元のレストランをオススメするなど、周辺の方々と一緒に地域の活性化に取り組んでいるのは当ホテルならではの特徴。
「大好きな地元で自分らしく働きたい。」学生時代からの願いが叶った今、さらに地域に貢献していきたいという思いは高まっています。
 
これまでのキャリア 高崎駅西口フロントに配属→現在に至る

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「1勤務3休制」の勤務スタイルに慣れるまでは多少期間を要すかもしれませんが、数ヶ月すれば自然と体も慣れてくると思います。また、何か困難なことに直面した場合も、「本当に自分のやりたい仕事は何か」と振り返ってみてください。つらい時期を乗り越えられるかどうかは、自分の中でぶれない軸を持っていることが大切なポイントになります。

株式会社 東横インの先輩社員

「東横イン流おもてなし」を広めています!

東広島西条駅前
蔵田 咲季

情報共有の活性化がお客様に喜ばれる秘訣

中部国際空港
栗本 元生

全員が一緒に仕事をする相手のことを考えています

東西線西葛西
篠崎 愛美里

お一人お一人のお顔を覚えることを心がけています

横浜新子安駅前
新井 帆波

「笑顔」かつ「丁寧」な対応を心掛けています。

仙台西口広瀬通
茅原 千尋

「旅館の女将」のようなおもてなしを実践!

JR和歌山駅東口
川崎 詩歩子

掲載開始:2019/03/01

株式会社 東横インに注目した人は、他にこんな企業を注目しています

株式会社 東横インに注目した人は、他にこんな条件から企業を探しています

オススメのランキング

あなたの学校のランキング

さらにログインすると…

あなたの学校の学生が注目している
企業ランキングが見られます!

リクナビTOPへ

プレエントリーとは「御社に興味があります」という意思表示のことです。プレエントリーをすると説明会・面接予約などの選考情報を企業から受け取ることができます。
プレエントリー候補プレエントリー候補に追加済 説明会・イベント予約 プレエントリー
プレエントリー候補に追加しました
現在アクセスが集中しております。時間を置いてから再度お試しください
プレエントリー候補の追加に失敗しました
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
会員の方はこちら
まだ会員でない方は
会員登録(無料)