トップ保険サービス株式会社
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トップ保険サービス株式会社

損害保険/生命保険/リスクマネジメント
  • OpenES
  • 正社員
業種
損害保険
生命保険
本社
福岡、東京
残り採用予定数
2名(更新日:2019/11/05)

先輩社員にインタビュー

お客様サービス部
水上 海斗
【出身】北九州市立大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 前例のないことに不安はなかった
営業職は、通常、事故対応が重要業務で、同時に既存顧客への営業等を行いますが、私は入社してから3年間は「事故サポート部(現在はお客様サービス部と合併)」に所属し、ひたすら事故対応をしていました。入社してすぐに事故対応メインとなることは前例がありませんでしたが、むしろ事故対応の事例を知ることで、より保険の内容を知ることができ、営業の時に知識を活かすことができています。元々は「人の役に立ちたい」と思って入社をしたので、事故対応にも不安はありませんでした。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
一番うれしかったこと、ではありませんが・・・
自分が一番目指していることは、事故に遭った双方がハッピーで終わること、だと思います。ただ、全件そうするのは難しいです。だから自分にまずできることは、お客様の意向に沿った対応をすること、そしてまずはお客様がハッピーになることです。お相手の方もハッピーだったら尚良し、かなと思います。双方の間に立って、ちゃんと話を聞いて、ちゃんと意向を伝えること、これが大事です。話を聞くこととは、話をしている人に共感して寄り添うこと、だと思います。お話や意向を伺って全てを叶えられるわけではありませんが、聞いて共感することで、お客様の不安が少しでも解消されれば…という思いでいます。事故の相手から「あなたから保険に入りたい」と言われたときは嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ノルマなし!?保険はキツイ??社長と直接会えた説明会
入社のキッカケは、就職活動中の会社説明会でした。元々、数字が苦手ということや、保険の営業はキツイという話も聞いたことがあったので、保険業界・金融業界には全く興味がありませんでした。ただ、ブースの前で『ノルマがない営業って何だろう』という問いが生まれ、そもそも『保険代理店って何をするんだろう』と思い、その後単独説明会に参加してみました。そこで感じたのは、とにかく社長の話が面白かったことです。営業や売上の話ではなく事故対応の話があり、そこに興味を持ちました。さらに、クレドや企業理念の話もあり、イメージと違ったことが逆に興味を持ったキッカケでもあります。実際に入社してからも、営業を積極的にしないスタイルなのに人との関わりが深く、お客様からの様々な紹介があったりして、本当に面白いと感じました。
 
これまでのキャリア 大学卒業してから新卒採用でこの会社に入社しました。

この仕事のポイント

仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の言葉で自分を語ってほしいと思います。面接のテクニックや、嘘をついても、後々自分が困ったり、キツくなったりするだけです。働く場所、必要とされる場所はどこにでもありますから、焦らず、視点を変えてみて見ることも大事です。
また、業界を変えようとしている会社は面白いと思います。いろんな取り組みをしていると思いますので、常識にとらわれない仕事をしているのも面白いと思います。

トップ保険サービス株式会社の先輩社員

入社1年目から仕事を任されました!

お客様サポート部
権田 李奈

お客様の安心を支える仕事です!

お客様サポート部
飯田 菜月

多様化するニーズに応える新種保険チームのリーダーです!

お客様サポート部
岩本 はるか

お客様ファーストの営業を叶える仕組み、新規営業なし!

お客様サービス 2部
安武 和也

掲載開始:2019/03/01

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