湯快リゾート株式会社
ユカイリゾート
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湯快リゾート株式会社

ホテル/旅館/旅行/宿泊/リゾート/温泉/接客/海外/イベント
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/レジャー・アミューズメント・パチンコ/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設
本社
京都
残り採用予定数
13名(更新日:2019/07/19)

人事ブログは、掲載企業各社が独自に発信する情報です。内容に関するご質問等は、直接掲載企業にお願いいたします。

ホテルスタッフの1日 -フロント部門 チェックアウト編-

 
こんにちは!
新卒採用担当の 笠置です♪
 
 
前回と同様、引き続きフロントスタッフの業務の流れをお伝えします!
今回はチェックアウト編!!
 
 
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8:00~  ナイトフロントスタッフと引き継ぎ
 
昨日からの引継ぎ事項や夜発生した出来事の共有をします。
常にお客様の情報は全スタッフで共有していきます。
 

~12:00  チェックアウト 
 
お帰りになるお客様に明細書を出して精算をしたり、
ご希望の方には自動精算機のご案内をします。
ご来館の感謝と、またお越しくださいという気持ちで
お客様をお見送りします。
お客様から一番「ありがとう!」と言って貰える場面でもあります。

お客様がいない時は、お客様にご記入いただいたアンケートの
確認やロビーやフロント周りの整理も行います♪
 
 

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上記の流れでフロントのスタッフは日々働いています。
フロントは、ご来館されるお客様を、一番初めにお出迎えし、
一番最後にお見送りをする、ホテルの顔です。
 
 
最高の笑顔でお客様におもてなしを提供してください♪
 
 
次回は、レストランスタッフの業務の流れをお伝えします!
どんな働き方をするのか・・・お楽しみに\(^o^)/
 
 
****************************************
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19/03/14 15:44

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掲載開始:2019/03/01

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