遠鉄観光開発株式会社
エンテツカンコウカイハツ
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  • 正社員
業種
ホテル
レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社
静岡

先輩社員にインタビュー

ホテル九重 ホテルアテンダント職
小田成葉(25歳)
【出身】神戸市外国語大学  外国語学部 英米学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ホテルアテンダントとしてお客様のご案内や食事出しをすること
私たちの仕事は、お客様に館内の案内をしたり、食事会場でお料理を出したりすることです。

自分が担当するお客様に喜んでもらうことが目標なので、会話を楽しんだり、様々な要望に応えていきます。また、料理の内容は毎月変わるので、内容をしっかり覚えることも大事な仕事のひとつです。

ホテルの印象は、私たちの接客によって大きく左右されるので、常に笑顔で丁寧に対応することを大切にしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様から初めて指名をいただいた事
入社して間もないころですが、お客様から「笑顔がいいね」と言って頂き、2回目に来られた時には
係として指名していただけました。まだ仕事に慣れていませんでしたが、笑顔で丁寧に接客をする
ということだけは心掛けていたので、それがお客様にも伝わっているということを感じることが
でき、とてもうれしかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 会社や従業員の雰囲気が良かったこと
館内で、会社の説明会や面接があったのですが、玄関で「いらっしゃいませ」や「おつかれさまでした」と優しく声を掛けて頂いたことがとても印象に残っています。また、先輩社員の方も質問に丁寧に答えてくれたので「一緒に働きたい」という気持ちが強くなり、会社を選ぶ決めてにもなりました。
今でも先輩たちからは優しく指導頂いたり、アドバイスをもらったりしているので、とても感謝しています。
 
これまでのキャリア 2016年ホテル九重のルーム職として入社(現在2年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

やりたいこと・向いていることを探すのは大変だと思いますが、じっくり考えて選んでほしいです。入社後には公開しないように、働いている自分の姿を想像して、楽しんでできる仕事ややりがいを感じられる仕事を見つけて下さい。

遠鉄観光開発株式会社の先輩社員

”笑顔満点”のホテルマン

ホテルウェルシーズン浜名湖 フロント
鈴木貴文

成瀬式営業の心得

販売部 販売課
成瀬聡之

フロント(チェックイン・アウト・ご案内など)

ホテルウェルシーズン浜名湖 フロアサービス
友田麻美

ホテルアテンダント

ホテル九重 ホテルアテンダント職
鈴木詩歩

接客業

ホテルウェルシーズン浜名湖 ホテルサービス
鵜飼あかり

接客業 お客様の部屋案内、食事提供

ホテル九重 ホテルアテンダント
玉木智美

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掲載開始:2019/03/01

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