遠鉄観光開発株式会社
エンテツカンコウカイハツ
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  • 正社員
業種
ホテル
レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社
静岡

先輩社員にインタビュー

ホテルウェルシーズン浜名湖 フロント
塩野入麻衣(29歳)
【出身】家政学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ホテル全体の業務
フロント業務を中心に働いていますが、私たちの仕事はそれだけではありません。レストランのヘルプをしたり売店や玄関、宴会など様々な部署にお手伝いに行きます。その為最初は覚える事も多く大変ですが、他部署との関わりも多く楽しく仕事が出来ます。フロントはホテルの顔なので、お客様の印象を左右するとても重要なポジションです。プレッシャーもありますが、毎日たくさんのお客様の笑顔を見ながら働けるのもこの仕事の特徴です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分の対応次第でお客様の表情は変えられる!
ホテルにお越しくださるお客様は、本当に様々な方がいらっしゃいます。1人でも多くのお客様に満足していただきたいので、チェックイン対応する時には、必ず目を見ていつも以上に笑顔を意識して接客をします。最初は無表情だったお客様が、チェックインが終わる頃に少しでも笑顔になっていただけるととても嬉しくなります。自分の接客でお客様の笑顔を見られた時にはとてもやりがいを感じますし、自信にもなります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自然な笑顔になれる楽しい職場
接客の仕事は、毎日何が起こるかわかりません。時には失敗したりして、落ち込む事もあります。でも、私たちの職場は本当に仲が良く、みんなで支え合いながら毎日働いています。つくった笑顔ではなく自然な笑顔というのはお客様にも伝わると思うので、自然に笑顔になれるこの職場が私は好きです。
 
これまでのキャリア ホテルウェルシーズン浜名湖フロント(6年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中は忙しく、なかなかプライベートの時間をとるのは難しいと思います。でも、毎日を楽しく過ごす事は実は就職活動においてとても大切です。忙しい中でも友達と会ったりたまには遊びに出かけたり、うまく息抜きをするとそれが自然な笑顔につながり、きっと面接でもあなたの魅力が伝わると思います!!頑張ってください。

遠鉄観光開発株式会社の先輩社員

”笑顔満点”のホテルマン

ホテルウェルシーズン浜名湖 フロント
鈴木貴文

成瀬式営業の心得

販売部 販売課
成瀬聡之

ホテルアテンダントとしてお客様のご案内や食事出しをすること

ホテル九重 ホテルアテンダント職
小田成葉

フロント(チェックイン・アウト・ご案内など)

ホテルウェルシーズン浜名湖 フロアサービス
友田麻美

ホテルアテンダント

ホテル九重 ホテルアテンダント職
鈴木詩歩

接客業

ホテルウェルシーズン浜名湖 ホテルサービス
鵜飼あかり

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2019/03/01

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