常磐興産株式会社

当社は、経営理念として常に「顧客」「社会」にご満足いただけるサービスや新しい価値を提供し続けられる企業を目指しております。現在「観光事業部門」「燃料商事部門」の２部門の経営を行っており、事業の中心である「スパリゾートハワイアンズ」は、温泉をはじめとした観光資源と、他に類を見ないフラガールによるショーを中心に３世代のお客様が楽しんでいただける複合リゾート施設をめざしています。今後は、特に「人材育成」「働き易い環境整備」に力を注ぎ「育成」「定着」から社員満足の向上を図り、環境変化に対応できる人材を育成、お客様と社員が「喜び」「感動」を共有し、未来へと前進できる魅力ある企業を創って参ります。

スパリゾートハワイアンズは温泉を始めとした豊富な観光資源と、他に類を見ないフラガールによるショーを中心として、3世代のお客さまがそれぞれ楽しんでいただける複合リゾート施設を目指しています。既存のサービス・施設に磨きをかけながら、それらをいかに活かせるかに挑戦しています。それらがフラガールの新グランドポリネシアンショーや新ホテルのモノリスタワーなど、形として出来上がってきました。今後さらに挑戦を広げていくことで、スパリゾートハワイアンズのビジョンでもある「世界一ワクワクする楽園」を実現していきます。最高のパフォーマンスでゲストをおもてなし、お客さまにワクワクストーリーを体感していただきましょう！

社員のあたたかさ・ホスピタリティにはよくお誉めの言葉をいただきます。お客さまの近くで「何かできることはないか」とアンテナを立てていることが、行動につながっています。炭礦時代から引き継がれている「一山一家」の助け合う精神が、社風に表れている事例かもしれませんね。その強みを磨くため、最近では社員教育にも力を入れています。お客さまのニーズを正確につかむコミュニケーションや、会話スキルの向上など1人1人まで行き届く教育を実施しています。お客さまもスタッフも、喜びや感動を共有し、家族の「きづな」を基本精神に、未来へと前進してまいります。ぜひ一緒に魅力ある会社を創っていきましょう！