株式会社共立メンテナンス 【ホテル職】
キョウリツメンテナンス
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株式会社共立メンテナンス 【ホテル職】

東証一部上場/全国のドーミーイン、リゾートホテル・旅館を運営
  • 会員制ページ
  • 株式公開
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/不動産/その他商社
本社
東京
リクナビ限定情報

先輩社員にインタビュー

ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
亀掛川 連理
【出身】仙台白百合女子大学  人間学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様対応だけでなく関連会社との連携強化を担当
私はフロントとして主にチェックイン・チェックアウト業務や、予約管理の仕事を行っています。
予約の仕事とは、お客様の予約情報をパソコンに入力したり、各宿泊サイトのWeb予約のプランを考えたり、電話でお客様からのご予約を承っています。
また、お客様と接する仕事だけでなく現在は施設管理担当として、ハウスキーピング(清掃業務)を行うにあたり、清掃時間の短縮化、効率かをするためのマネジメントを行っている。ハウスキーパーのスタッフたちと密にコミュニケーションを取り、小さなことでも報連相を徹底しています。お客様へのサービスに気を遣うことはもちろんですが、関係会社様とのコミュニケーションお大切な仕事の一つとなっています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様に喜んでいただき、私を覚えて頂けたとき
まだまだ経験は浅い私ですが、嬉しかったことはたくさんあります。その中でもお客様が私の名前と顔を覚えてくださっていた時はとても嬉しく、お客様から認めて頂けたような気持ちになります。また常連のお客様に「あなたがフロントにいると癒される!」とお褒めの言葉を頂いたり、旅行会社の団体ツアーでいらっしゃっていた韓国人のお客様が、私のサービスを喜んでくださり、その後、家族旅行で再度ホテルを利用して頂けたことも非常に嬉しかったです。また、元々学んできた韓国語のスキルアップを図ることはもちろんですが、苦手だった英語も最近では身に着いてきました。自分が学んできたことを活かしながら、毎日新しいお客様と出会い、自分自身を成長させることが出来ることもこの仕事の醍醐味だと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 学んできたことを生かしつつ新しいことにチャレンジしたい
学生時代の焼肉屋でのアルバイト経験から、人と人とで関わりあえる接客業に興味を持ち、接客業を目指しました。数ある接客業の中でも、学んでいた韓国語を生かしたいという想いもあり、ホテルや旅行会社を中心に就職活動を行ない、結果的に10社の企業から内定を頂きました。その中で共立メンテナンスであれば新しいことにどんどんチャレンジし続けることが出来ると感じ、当社に入社を決めました。また韓国語を学んでいた私にとって韓国からのお客様が多く、韓国語での接客の機会がある点や韓国にもホテルを出店していることも決め手になりました。
 
これまでのキャリア ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町フロント(現職・2年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

仕事は楽しい反面、大変なこともたくさんあります。しかし自分自身が良く考えたうえで一番やりたい仕事に就ければ、どんなに辛くても逃げずに立ち向かうことができると思います。
そのため自分のやりたいこと、興味があることがなにかをまずはしっかり見つけることが大切だと思います。後悔しない就活にするために自己分析を含め、自分自身と向き合ってみてください。

株式会社共立メンテナンス 【ホテル職】の先輩社員

お食事を通してより良いサービスを提供

強羅温泉 雪月花別邸 翠雲
浅里 百合子

レストランサービスからスタッフのマネジメントまで

ドーミーイン金沢・料飲副支配人
井上 篤史

レストランにてこだわりの懐石料理とドリンクの提供

杜の湯 きらの里
坂本 寿美佳

副支配人として施設やスタッフ、販売などの管理業務を行う

御宿野乃なんば・フロント
キム チャンヒョン

人(お客様/従業員)・物(館内・客室設備)・金(予約取込/原価)の管理

月の宿 紗ら
清水 郁予

快適にお過ごし頂くためのホテルづくりすべて

ドーミーインPREMIUM和歌山・フロント
中西 亜衣

先輩社員をすべて見る
リクナビ限定情報
掲載開始:2019/03/01

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