株式会社共立メンテナンス 【ホテル職】
キョウリツメンテナンス
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株式会社共立メンテナンス 【ホテル職】

東証一部上場/全国のドーミーイン、リゾートホテル・旅館を運営
  • 会員制ページ
  • 株式公開
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/不動産/その他商社
本社
東京
残り採用予定数
40名(更新日:2019/06/18)
リクナビ限定情報

先輩社員にインタビュー

淘心庵米屋
江口 由子
【出身】中村国際ホテル専門学校  ホテル学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様のお出迎えからお見送りまでの接客全般
私は、淘心庵米屋という客室数全17室のお宿で働いています。客室数が少ない為、お客様のお出迎え、チェックインのお手続き、お部屋案内、夕食・夜食・朝食の提供、お見送り、時にはお部屋掃除に至るまで色々な事をやっています。なので担当するお客様が、ご来館してからお帰りになられるまでのほとんどの時間をご一緒することになります。その中でお客様情報やお客様をよく見て感じた事、気づいた事から自分に出来る事は何かと常に考えながら働いています。最初は覚える事が多くて大変でしたが、表の接客だけでなく裏方の仕事もやる事で、お客様のチェックインからチェックアウトまでのホテル全体の流れをより深く理解することが出来て面白いです。また、自分がやった事でお客様が笑顔になったり、ありがとうと言われると嬉しさや達成感を感じます!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
一度限りの接客ではなくご縁が結ばれることの喜び
今でもとても印象に残っているお客様がいます。まだ新入社員の頃にお泊り頂いたご年配のご夫婦のお客様です。お客様と色々なお話をさせていただいているうちに距離も縮まり「お宿も接客もとても気に入りました。」と私の事も褒めてくださいました。そして次の日には、私がおすすめした観光スポットに出向いて、私にお土産まで買ってきてくださいましたお帰りの際に「あなたのおかげで2日間楽しく過ごせました。本当にありがとう、また来るからね」と言っていただいたのを今でも鮮明に覚えています。自分の接客でお客様に気持ち良く帰っていただけるのだと感じ、より責任を持って自分のできる事を精一杯やりたいと考えるようになりました。接客を通してこんなふうにお客様とのご縁が生まれていくというのがとても素敵な仕事だなと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様に寄り添ったサービスにこだわりを感じました!
学生時代に一度、ドーミーインに宿泊した際にビジネスホテルなのに大浴場があることや、お夜食の夜鳴きそば(無料ラーメン)のサービスなど他のホテルにはないサービスに驚きました。 そこから共立メンテナンスに興味を持ち企業説明会に参加し、話を聞いてみるとお客様の声から生まれたお客様第一の理念の基、サービスを追及している会社だと感じました。人事の方も、自分の立場になって親身になって話を聞いて下さったおかげで就職活動中の不安や緊張もほぐれました。そういったお客様に寄り添う理念やこの会社で働く人に惹かれ、私もこの会社で同じ志を持って働きたいと思い入社を決めました。
 
これまでのキャリア 米屋 帳場(現職・今年で3年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中に自分が思っている以上に自分自身の事をよく分かっていないのだと気づきました。例えば自分の長所や短所、どのような企業でどのように働きたいかをいざ言葉にして伝えようとするとなかなか出て来ませんでした。自分自身が働く上で何を大切にしたいか、その企業で働いてどうなりたいかをよく考えて、自分と向き合う時間を大切にすると自然と自分に合う企業に出会えると思います。その時に考えていたことが働いている現在でも役に立っているなと感じます。

株式会社共立メンテナンス 【ホテル職】の先輩社員

お客様対応だけでなく関連会社との連携強化を担当

ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
亀掛川 連理

お食事を通してより良いサービスを提供

強羅温泉 雪月花別邸 翠雲
浅里 百合子

レストランサービスからスタッフのマネジメントまで

ドーミーイン金沢・料飲副支配人
井上 篤史

レストランにてこだわりの懐石料理とドリンクの提供

杜の湯 きらの里
坂本 寿美佳

副支配人として施設やスタッフ、販売などの管理業務を行う

御宿野乃なんば・フロント
キム チャンヒョン

人(お客様/従業員)・物(館内・客室設備)・金(予約取込/原価)の管理

月の宿 紗ら
清水 郁予

先輩社員をすべて見る
リクナビ限定情報
掲載開始:2019/03/01

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