株式会社ベルパーク
ベルパーク
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株式会社ベルパーク

上場/ショップ運営/接客販売/コンサル/企画/マーケティング/教育
  • 株式公開
  • 正社員
業種
通信
商社(アパレル・服飾雑貨・貴金属)/ブライダル・冠婚葬祭/インターネット関連/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
残り採用予定数
12名(更新日:2019/09/20)

モデルケース

◆総合職(モバイルコンシェルジュ)◆

採用人数 今年度予定 51~100名
昨年度実績(見込) 51~100名
初年度
月収例
月23万円程度(月給制)
選考例
  • WEBプレエントリー
    締切 随時
  • エントリーシート
  • 説明会
    随時
  • 面接
    随時
  • 内々定
    随時
応募・選考時
提出書類
応募・選考時に必要な書類はありません
その他の
ポイント
有休消化50%以上、育休取得率90%以上、女性役員在籍、英語を使う機会あり、異動希望を申請できる

募集要項

求める人物像・選考基準


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上場企業ならではの安定性やプロジェクトのダイナミックさ。
大手企業的な魅力がありながらも、ベンチャーのような意志決定の速さや成長感が当社にはあります。「大手×ベンチャー」の『良いとこ取り』をしながら、「変化」と「成長」を楽しみ、新たなチャレンジ、新しい価値の創造、イノベーション、リーダーシップにぜひトライしてください。

もちろんパワフルな一面だけではありません。
サービスの現場ではお客様の身近な存在として明るく、ポジティブに、楽しく対話を行いながら接客に集中したり、スタッフ同士の強いチームワークの元、切磋琢磨できる環境も兼ね備えています。

そんな当社の合言葉は…
「楽しくないと仕事じゃない!」

《こんな方を歓迎します!》

いずれかにあてはまるな!と思ったら、ぜひベルパークの説明会・選考会にお越しください!

◆コミュニケーションに自信がある人
◆物事を様々な角度から解釈し、柔軟に対応できる人
◆チームで協力し何かを成し遂げることが好きな人
◆チャレンジできる人
◆情報感度が高く、自らどこへでも情報を獲りに行くことができる人


ベルパークは現状に満足せず、より高い目標に挑戦し続けています。
「仕事を通して、やりがいと誇りを持ちたい!」と思う、あなた。
ぜひ ”未来のベルパークを担う次世代の新たな力” として活躍しませんか?

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募集概要

職種 モバイルコンシェルジュ(総合職)
仕事内容詳細 ~モバイルの進歩によって人々の生活は便利で豊かに!~
通信手段としてはもちろん、音楽、芸能、アニメ、スポーツ、ホテル、ゲーム、旅行、アパレル(洋服)、インテリア、化粧品、ブライダル(結婚)…身近に存在するあらゆる情報はモバイルを通じて得ることができます。私たちはこのモバイルというフィールドに精通し、プロフェッショナルとして付加価値のある提案を行なっています。

◆モバイルコンシェルジュの仕事内容◆
【コンサルティング営業】
お客様の数だけニーズがあります。一人ひとりに合った商品・サービスを提案します。
【教育・育成】
早ければ、入社半年で教育担当を任されます!誰かの成長に携わることもやりがいの一つです。
【企画・戦略立案】
「どうすれば店舗実績を上げられるか」店長だけでなく、新卒社員でもそんなアイデアを提案できます。

私たちは「CS=Customer Satisfaction(顧客満足)」ならぬ、「CIS=Customer Impressive Satisfaction(顧客感動満足)」を掲げ、単なる「接客」ではなく「感動接客」を目指しております。また接客だけでなく、店舗やエリアで行われる施策の立案・キャンペーンやイベントの企画にも携わっていただきます。

「お客様のため」「一緒に働く仲間のため」という気持ちさえあれば、どんどん仕事を任せます!どんなことにもチャレンジできるからこそ、やりがいがある仕事です。
ジョブローテーション (例)入社15年目男性社員
1年目:モバイルコンシェルジュとして入社
3年目:副店長に昇進
4年目:店長に昇進
8年目:マネージャーに昇進
9年目:営業推進部にジョブローテーション
11年目:グループ会社に出向
12年目:総務人事部にジョブローテーション
先輩の声 ★2018年新卒(男性)
この仕事を通して、自分自身の成長を実感しています。
お客様には、お話好きの方から、無口な方まで様々な性格の方がいらっしゃいます。
その中から、このタイプのお客様にはどのような話し方・仕草・表情だと心を開いてもらいやすいかを考えながら対応しています。
また、お客様が気付きもしなかったニーズを引き出せた時に、
それをどう伝えればより理解してもらえるかということも日々試行錯誤しています。
上手く伝えられた時やニーズを上手く引き出せた時に、自分自身の成長を感じています。

★2018年新卒(女性)
お手続きをしたお客様には、数時間後にアンケートが送られます。
そこにはお客様からコメントを頂ける欄があり、毎朝そのコメントを見るのが楽しみです。
「あなたで良かった」「またあなたにお願いしたい」というコメントを頂いた時はとても嬉しかったです。
中には、同じような接客の仕事をしているお客様からコメントをいただいたこともありました。
「もう少しこうするといい」というご指摘をいただくこともあれば、
「あなたのここを真似したい」というありがたいコメントをいただいたこともあり、
私自身の成長のきっかけにもなっています。

★2017年新卒(女性)
「今の料金プランが適切かどうか相談にきました」というお客様の対応をさせて頂いた時のお話です。
お使い頂いているプランよりも料金が安くなり、お客様のニーズにも合うようにと思い、ご自宅にWiFiを設置する提案をしました。
「WiFiとは何か」「使い方がわからない」とのことだったので、併せてご案内しました。
数日後、「すごく快適に使ってます。直接顔を見てお礼を言いたくて。ありがとう」とわざわざそのためだけにご来店してくださったことがありました。
その時にお客様の笑顔を見ることができて、やりがいを感じました。

※詳しくは「先輩社員」ページをご覧ください。
勤務地 当社の運営するキャリアショップ
(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・宮城・愛知・三重・岐阜・新潟・福井・大阪・兵庫・岡山・広島・福岡・長崎・熊本)
※選考の中で希望勤務地を確認させていただきます。

◎地域別採用人数(昨年実績)
関東エリア 50~60名/東海エリア 20~30名/関西エリア 10名前後/九州エリア 若干名/その他エリア 若干名

【店舗一覧URL】 https://www.navi-smart.com/
勤務時間 1年単位の変形労働時間制。各店舗の営業時間(10:00~19:00、11:00~20:00など)により異なります。
(実働8時間のシフト制)
選考フロー 【特別選考会】(会社説明会 兼 選考会)
  ▼
【適性テスト】
  ▼
【面接】
  ▼
【人事面談】
  ▼
【最終面接】

スケジュールが合えば1ヶ月程度で最終選考まで進められます!
ミスマッチゼロの採用 「ミスマッチ」という言葉を皆さんは知っていますか?
一般的には、既に組み合わせとなっている両者にズレが生じていたり、不釣り合いである状態を意味します。採用に置き換えると、企業側と求職者のニーズにギャップがある事を指します。

ベルパークが大切にしているものは『人』です。
お客様の期待を上回るサービスを提供し、満足していただくためにCS(顧客満足度)ではなくCIS(顧客“感動”満足度)を掲げ、店舗運営を行っています。そんなサービスを提供するには、まず従業員が健康的で充実した毎日を過ごせていることが大切だと考えています。そのため人事制度の改革や労働環境の改善に日々取り組んでいます。
そんなベルパークの採用コンセプトは、「ミスマッチ・ゼロ」。
学生さんは長く一つの企業で働きたい。企業は従業員一人一人に長く活躍し続けてほしい。そのために必要なことは就職活動・採用活動の段階でミスマッチを起こさないことです。採用においても大切にしていることは、『一人一人と向き合うこと』。疑問や不安をなくしていただけるよう、面接は全ての学生に対し一対一で行い、内定後にも面談を設けています。是非、ベルパークでありのままのあなたの色を見せてください。

給与・福利厚生(待遇)

給与 ※2019年4月初任給予定

○東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県
月給202,000円(四大卒・大学院卒)※一律地域手当 15,000円を含む
月給192,000円(短大・専門卒・高専卒)※一律地域手当 15,000円を含む

○岐阜県、愛知県、三重県、大阪府、兵庫県、福岡
月給192,000円(四大卒・大学院卒)※一律地域手当 5,000円を含む
月給182,000円(短大・専門卒・高専卒)※一律地域手当 5,000円を含む

○その他(上記以外)
月給187,000円(四大卒・大学院卒)
月給177,000円(短大・専門卒・高専卒)

上記月給に別途、時間外手当全額と交通費が支給されます。
※平均残業時間24.7時間/月の場合、時間外手当は約35,000円前後となります。

★初年度モデル月収 22~24万円程度 さらに資格歩合給 月額1~5万円
給与改定 年1回(7月)
賞与 年2回(6月・12月)
手当・その他 ・時間外手当(全額支給)
・交通費支給(限度額 月額15万円まで)※自家用車通勤可(勤務地による)
・職務手当
・保育手当(月額最大3万円)
・慶弔金
・資格歩合給(月額最大7万円)
福利厚生 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
団体定期保険
退職金制度
社員持株制度
年次有給休暇
リフレッシュ休暇(6連休の取得促進)
慶弔休暇
裁判員休暇
褒章休暇
特別休暇
通院休暇
生理休暇
子の看護休暇
介護休暇
産前・産後休業
育児休業
介護休業
福利厚生サービス(リロクラブ提携、有名テーマパーク割引、他多数提携施設有)
マイホリデー制度(有給休暇の取得促進)
選択制ライフプラン積立金
各種イベント(クリスマスパーティー、ビアパーティー、社員旅行)※業績による
休日休暇 年間休日数116日(リフレッシュ休暇含む)※公休日9~10日/月(2018年度予定)
社内イベント ビアパーティー、クリスマスパーティー、社員旅行、決起会など、
従業員同士のコミュニケーションを深める機会をたくさんご用意しています。

社員旅行の主な行き先
2016年 ハワイ、ベトナム、金沢
2017年 スペイン、シンガポール、北海道
2018年 オーストリア、オーストラリア、沖縄
よくある質問Q1. 入社時の配属について教えてください。 当社が運営する店舗にてモバイルコンシェルジュとしてのスタートになります。
配属部門決定に関しては、希望をお聞きしたうえで各部門・各エリアの要員構成と本人の適性を踏まえて決定いたします。
よくある質問Q2. 転勤はありますか? 総合職採用なので転勤はありえます。
ただし数はそれほど多くなく、実際に転勤しているのは年間で従業員の約1%程度です。店長やマネージャー職にステップアップするタイミングでなることが多いです。
よくある質問Q3. 配属地域はどうやって決まりますか? 店舗勤務の場合、原則、現住所から90分圏内の店舗になります。
ただし、全体の人員バランスを考慮しそうならない場合もあります。
よくある質問Q4. 住宅手当はありますか? 住宅手当はありません。勤務地域により地域手当を支給しております。
よくある質問Q5. 引っ越し費用は会社支給ですか? 会社都合による転居に伴う引っ越し費用は会社負担、本人希望による引っ越し費用は本人負担となります。
よくある質問Q6. 店舗見学や現場社員との座談会はできますか? できます。総務人事部採用グループにて日程設定をさせていただきます。
ご希望の方は、説明会兼一次選考に参加後、総務人事部採用グループ(新卒採用担当)にお申し出ください。
※調整には1週間ほどお時間をいただきます。

【問い合わせ先】
総務人事部採用グループ(新卒採用担当)
電話番号:03-3222-0286
メールアドレス:bp-shinsotsu@bellpark.co.jp
試用期間 あり
期間:6ヶ月
(本採用後の労働条件と相違ありません)

職場情報

過去3年間の新卒採用者数・離職者数
年度 採用者数 離職者数 定着率
2018年度 88人 6人 93.1%
2017年度 94人 15人 84.0%
2016年度 103人 31人 69.9%
(2019年3月時点)
過去3年間の男女別新卒採用者数
年度 男性 女性
2018年度 27人 61人
2017年度 41人 53人
2016年度 31人 72人
3年以内男性採用割合:34.7%
3年以内女性採用割合:65.3%
平均勤続年数
平均年齢 30.5歳(2019年3月時点)
研修 あり:【新入社員研修】
社会人・組織人として常識・コンプライアンス・規則などの知識を理解させる研修

【フォローアップ研修】
入社後半年間で感じた疑問や問題点を同位で話し合い解決策を見つける研修

【年次研修】
入社年ごとで次のステップに進むための能力要件を明確にして目標を定める研修

【CS研修】
CS(顧客満足度)を高めるための実践研修

【昇格研修】
労務・規則・コンプライアンス、勤怠管理、人事評価制度など管理職として必要な知識・意識を習得する研修

【マネジメント研修】
マネジメントをする上で必要となるコミュニケーションスキルを習得するための研修

【評価者研修】
部下を持つものが評価者として必要な知識・意識を習得する研修

【キャリア別資格試験対策】
ショップクルーの業務知識・IT知識など、e-learningを導入して自己学習ができる環境を配備
自己啓発支援 あり:・e-learning提供
・自己啓発のために参加した社外研修等にかかる費用の一部若しくは全部を負担する(詳細規定あり)
・ビジネスマネージャー検定試験 受検支援
メンター制度 あり
キャリアコンサルティング制度 なし
社内検定等の制度 あり:ビジネスマネージャー検定、キャリア別資格試験(ソフトバンク、au)
月平均所定外労働時間 26.2時間(2018年度実績)
有給休暇の平均取得日数 7.5日(2018年度実績)
有休取得率 47.5%(2018年実績)
育児休業取得者数(男女別)
項目 男性 女性
育休取得者数 1人42人
取得対象者数 1人42人
育休取得率 100.0%100.0%
(2018年度実績)
育休取得率 100%(2018年実績)
役員・管理職の女性比率
項目 女性
役員 14.3%
管理職 9.8%
(2018年3月時点)

その他の情報

採用実績校

愛知学院大学、愛知教育大学、愛知県立大学、愛知淑徳大学、愛知大学、青山学院大学、朝日大学、麻布大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、岩手県立大学、エリザベト音楽大学、追手門学院大学、桜美林大学、大阪経済大学、大阪芸術大学、大阪産業大学、大阪人間科学大学、大谷大学、大妻女子大学、岡山大学、岡山大学大学院、神奈川大学、関西外国語大学、関西大学、神田外語大学、関東学院大学、学習院大学、京都産業大学、共立女子大学、近畿大学、金城学院大学、岐阜聖徳学園大学、群馬大学、慶應義塾大学、神戸学院大学、神戸親和女子大学、神戸大学、国学院大学、国士舘大学、駒澤大学、埼玉大学、淑徳大学、上智大学、椙山女学園大学、駿河台大学、成蹊大学、摂南大学、専修大学、創価大学、大正大学、高千穂大学、拓殖大学、多摩大学、大東文化大学、千葉商科大学、中央学院大学、中央大学、中京大学、中部大学、帝京大学、東海大学、東京経済大学、東京工科大学、東京国際大学、東京農業大学、東北学院大学、東洋英和女学院大学、東洋学園大学、東洋大学、富山大学、獨協大学、名古屋外国語大学、名古屋女子大学、奈良大学、新潟国際情報大学、二松学舎大学、日本女子大学、日本大学、日本文化大学、白鴎大学、広島修道大学、フェリス女学院大学、福井県立大学、福島大学、文教大学、法政大学、北海道教育大学、宮城学院女子大学、武蔵野大学、明海大学、明治学院大学、明治大学、名城大学、明星大学、目白大学、立教大学、立正大学、立命館大学、流通経済大学、早稲田大学

詳細情報

主な募集職種
事務系 営業系 販売系
主な勤務地
宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、福井、岐阜、愛知、三重、大阪、兵庫、岡山、広島、福岡、佐賀、長崎、熊本
応募資格
短大、専門、高専、大学、大学院卒業見込みの方
積極採用対象
大学生(文系)、大学生(理系)、大学院生(文系)、大学院生(理系)、短大生、専門学校生、高等専門学校生、海外大生
採用予定学科
法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、薬学系(4年制)、薬学系(6年制)、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系

連絡先

株式会社ベルパーク
【本社】
  〒102-0093 
  東京都千代田区平河町1-4-12 平河町センタービル9F
【新卒採用事務局】  
  MAIL:saiyou@bell-park.jp
TEL :0120-073-512(平日 9:00~20:00)
掲載開始:2019/03/01

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モデルケースの見方

モデルケースは、採用データのサマリー情報になります。
参考データであり、給与の規定などは各社によって異なります。

採用人数 該当モデルケースにおける「今年の採用予定人数」と「昨年度の実績(見込み)」の人数です。
初年度月収例 該当モデルケースにおける、入社初年度の月収例です。各種賞与を含み、年間で支給される給与を月割した金額になります。
詳細は、「採用データ」内の「給与・福利厚生(待遇)」欄をご確認ください。
Pick Up
時給制、日給制、週給制、月給制
時間、日、週、月あたりで支払われる給与の単位です。各種賞与は定められているケースが多いです。
年俸制、半期年俸制
年間、もしくは半期(6カ月)で支払われる給与の全額です。各種賞与が含まれている場合があります。
選考例 該当モデルケースにおける選考項目、および実施目安時期になります。
代表的な項目のみですので、記載事項以外の選考項目がある場合もあります。
Pick Up
WEBプレエントリー
リクナビなどの就職サイトで行われる、選考に進む前の「事前エントリー」です。
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内々定
日本経団連に所属している企業が、2019年10月1日前に出す「内定」のことを指します
その他のポイント 「有休取得率」「育児・介護制度」などの福利厚生・待遇面や「平均勤続年数」「女性役員在籍」など風土に関するデータです。