一般財団法人休暇村協会  
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国立公園・国定公園等に立地するリゾートホテル
  • OpenES
  • 正社員
業種
旅行
ホテル/レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス/公社・官庁
本社
東京
残り採用予定数
5名(更新日:2019/08/21)

先輩社員にインタビュー

休暇村協会 営業企画部次長 (現在は休暇村近江八幡 支配人)
鈴木 知敏(44歳)
【出身】中央大学  文学部社会学科 卒
【年収】非公開
わが道を行くパイオニア
これが私の仕事 営業企画・販売、受け入れ
「営業企画・販売」と言えば、なんとなく聞こえがいいですが、実際の仕事は非常に多岐にわたります。一番はお客様に来ていただくことですから、そのためにできることを考えて、上司や同僚と相談しながら実施していきます。新たな企画商品を考えてそれをセールス等販売していくこともその一つですし、アンケートやクレームを通じてお客様のご意見を伺いそれを反映させることも大切な仕事です。もちろん日々のサービスの中で職員・契約職員・派遣社員に対してのOJTも、お越しいただいたお客様に喜んでいただく上で大切なことです。いずれ人と人との関わりのことなので、決まった答えがあるわけもなく、どうやったら喜んでいただけるかお客様を目の前にしながら考えて動き、それが見事はまったときには喜びも増します。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
添乗していたバスツアーでアクシデント発生!
自ら企画したバスツアーが催行になり添乗員としてある祭に行った帰りのことでした。高速道路を走行中バスが突然止まるというアクシデント発生しました。朝からの雨で祭も山車も見られなかった上この事故。お客様の不安と苛立ちを感じながら落ち着いて頂くために、原因が不明である事、代車を手配中である事等の事実関係を説明しました。しかし、代車が到着し乗り換える頃には1時間以上が経過し、お客様の不満は爆発寸前の状況でした。帰着後、お叱りの言葉を覚悟し、夕食のお席に改めてお詫びに伺うと「大きな事故でなくてよかった」「不可抗力だから誰も責められないよ」と励ましの言葉を頂きました。自分の誠意が通じたことを嬉しく感じた一方、自分の方がお客様に助けて頂いた事に気づかされ、感謝の気持ちで胸が熱くなりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自然の中で人とかかわる仕事ができるのは休暇村だけ!
学生当時は環境教育に興味があり、自主ゼミや校外での活動で実践等もしてきたので、当初はそういったことが仕事としてできそうというのが一番の志望理由でした。全国各地の国立国定公園内の自然が豊かなロケーションに職場があり、しかも会社のお金であちこちに行かせてもらえる!こんな仕事は休暇村協会以外にどこを探してもないでしょう!実際の仕事は思い描いていたのと違う部分もありますが、日々お客様から感謝の言葉を頂ける今の仕事は誇りに思っています。そんなに規模の大きな会社ではないので、何でもやりたいことを形にすることができるのもとてもいい所だと思います。入社後の年数にかかわらず自分で考えた企画を実施→分析→再企画と考えていくことにやり甲斐を感じます。やりたいことをやらせてもらえるのも休暇村のいい所だと思います。
 
これまでのキャリア 休暇村帝釈峡(2年半)→営業本部(3年)→休暇村瀬戸内東予(3年半)→休暇村越前三国(3年半) → 営業本部(6年)→休暇村近江八幡 支配人

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 高齢者と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

求人情報誌など手にしたことなく、あまり熱心な学生でなかった私なので、皆さんのお役に立てるアドバイスはできません。ですが今までの経験から言うとすれば、自分が外から見て想像するのと実際の中身が違うこともあるということでしょう。それよりも実際に仕事をする中で自分の職責を全うすることに重きを置いた方が、充実するので仕事ライフは楽しいのではないかと思います。

一般財団法人休暇村協会  の先輩社員

フロントでの接客から管理・運営までを担当

休暇村館山 営業課長補佐
野口 正太郎

ホテルサービスを中心に様々な仕事に携わります!

営業本部 営業企画部
高山 颯太

掲載開始:2019/03/01

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