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株式会社エバーライフ

化粧品・健康食品の通信販売企業

正社員

業種	食品化粧品／専門店（ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局）／エステ・理容・美容／商社（化粧品）
本社	福岡

会社トップ採用情報先輩社員

このデータの見方

採用人数・プレエントリー候補リスト登録人数

採用人数（今年度予定）

カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）	31～35名

※上記以外でも採用がある可能性があります。

プレエントリー候補リスト登録人数

プレエントリー候補リスト登録人数	78名

※リクナビ上での企業情報公開日〜2024年4月24日の期間のデータです。（企業によって公開日は異なります）

モデルケースの見方

モデルケース

カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）

採用人数	今年度予定 31～35名昨年度実績（見込） 31～35名
初年度月収例	月21万円程度（月給制）
選考例	WEBプレエントリー締切随時エントリーシート ― 説明会随時面接随時内々定随時
応募・選考時提出書類	エントリーシート、履歴書
その他のポイント	完全土日祝休み、育休取得率90％以上、女性管理職比率20％以上、転居を伴う転勤なし、住宅補助あり

募集要項

求める人物像・選考基準

●カスタマーフレンドとは
当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを、
様々な想いを込めて、“カスタマーフレンド”と呼んでいます。
通信販売を行なう当社において、日本全国のお客様と
直接コミュニケーションを取る、まさに“エバーライフの顔”と
いえるお仕事です。

●仕事内容
健康食品の販売に関するコールセンター業務
＜受信業務＞商品のご注文受付、お問い合わせ対応
＜発信業務＞既存のお客様へ、お悩みに合わせた商品のご提案、
　　　　　　アフターフォローやアドバイス　　
※新規開拓のお電話は行ないません
＜PC入力業務＞お客様情報の管理

―【発信業務中心の仕事です】
当社が販売しているのは、健康食品。
お薬とは違い、長くご愛飲いただいてこそ、お役に立てるものばかり。
だからこそ、お悩みに合わせた商品のご提案はもちろん、
“売って終わり”ではなく、その後のアフターフォローが大切なのです。
単なるオペレーターではなく、こちらからアプローチをかけていく…
まさに、お客様を健康に導く、提案型の『営業職』といえる仕事なのです。

―【チーム制での仕事です】
当社のコールセンターは、“チーム制”を採用しています。
1チーム・約10名のメンバーで構成され、互いに協力しながら業務に取り組み、
一体感のあるコールセンター運営をおこなっています。
朝・昼など1日に数回行われるチームミーティングでは、お客様へのご案内に
関する悩みや成功事例をチームで共有し、切磋琢磨しながら、業務に取り組ん
でいます。

●特徴・やりがい
当社は、一人のお客様を一人のカスタマーフレンドが担当し、継続的な
コミュニケーションをとる、独自の『One to One』のコミュニケーション
スタイルを採用。
ただ商品を売る・買うという瞬間的な関係に留まらず、顔の見えないお客様の
お悩みに真摯に向き合い、一人ひとりの状態に合わせたコミュニケーションを
積み重ね、長きに渡ってお客様との“絆”を紡いでいく。
商品とコミュニケーションを通して、お客様の「美と健康」をトータルに
サポートしていくお仕事です。

●求める人材像
・常にお客様の視点で考え、自ら行動できる方
・いつも感謝の気もちを忘れず、笑顔で明るい対応のできる方
・向上心・意欲のある方
・人とのコミュニケーション、会話を大切にする方

募集概要

職種	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）
仕事内容	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを「カスタマーフレンド」と呼んでいます。日本全国にいらっしゃるお客様の専属担当として、何でも話せる友人のような存在を目指していただきます。
応募資格	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　短大/専門/高専/大学/大学院卒業見込みの方　短大/専門/高専/大学/大学院卒業の方　（2022年3月～2024年3月卒の方）
勤務地	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　福岡、宮崎　備考：＜福岡本社＞　◇住所　　福岡市中央区天神2-5-55　アーバンネット天神ビル　◇アクセス　　西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩2分　　地下鉄「天神駅」より徒歩5分　　七隈線「天神南駅」より徒歩5分＜宮崎コールセンター＞　◇住所　　宮崎市太田1-3-32　光成エスパシオンビル8F ★転勤はありません。 ★宮崎での勤務希望の方は、エントリー後採用担当までお問合せください。
勤務時間	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　【固定時間制・標準労働時間制】　勤務時間：9:00～18:00（休憩：1時間）
採用ステップ＆スケジュール	お客様に寄り添う身近な友人＝「カスタマーフレンド」として、全国200万人を超えるお客様の健康づくりに取り組むエバーライフの顔になっていただきます。電話によるコミュニケーションを通して、「一生涯のお付き合い」を生み出してください。・人とコミュニケーションをとることが好き！・頑張りがお給料にしっかり反映される環境が良い！・手厚い教育で育ててもらえる会社で働きたい！・結婚出産しても仕事を続けたい！・土日祝休みでプライベートも充実させたい！ひとつでも当てはまる方は、まずはWEB会社説明会をご視聴ください♪ ======================================================= ◇◆募集職種：カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）◆◇ ======================================================= ■WEB会社説明会（動画視聴orLIVE配信視聴）　　　　　↓ 　※履歴書・アンケートを提出　　　　↓ ■　１次面接　（来社・対面）　　※※県外・遠方の方はオンラインでも対応可能。　　　　↓ ◆　仕事説明会・質問会　（WEB）　　　　↓ ■　職場見学・最終面接　（来社・対面）　　　　↓ ■　内々定
採用活動開始時期	採用活動の開始は3月以降です。

給与・福利厚生(待遇)

給与	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　短大/専門/高専/大学/大学院卒業見込みの方　短大/専門/高専/大学/大学院卒業の方　※過去入社月実績を表記しています（2024年1月支給）　【月給＋インセンティブ／毎月】　　月給：215,000円（固定残業代含む）　　※基本給：186,000円　　インセンティブ／毎月：インセンティブ:毎月 [当社規定による] 　　固定残業代/月：29,000円/20時間　　※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給　備考：試用期間中(入社3ヶ月)は、月給18万円（一律残業手当14時間分17,900円含む／超過分は別途支給）
手当	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　◇通勤交通費支給　上限 50,000円[当社規定による] ◇家賃補助　本人名義で賃貸借契約を結んでいる新卒社員のみ。　入社3年目まで対象。　〈１年目〉30,000円　〈２年目〉20,000円　〈３年目〉10,000円
昇給	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　年2回　備考：1月・7月
賞与	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　年4回　備考：1月・4月・7月・10月
休日・休暇	(1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　日、祝日、土（毎月最終土曜日は除く。振替休日取得可。）　年間休日：124日　有給休暇：10日　休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇　備考：上記以外にも、その他会社が指定する日、年次有給休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休暇、慶弔休暇
福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））福利厚生： ◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生） ◇福利厚生倶楽部加入（グルメ・旅行などお得に利用できるサービス） ◇会社所有保養所有・熊本県黒川温泉 ◇自社商品　社員販売割引 ◇健康診断
試用期間	■期間 (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　期間：入社後3ヶ月
	■勤務地 (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　福岡、宮崎　備考：＜福岡本社＞　◇住所　　福岡市中央区天神2-5-55　アーバンネット天神ビル　◇アクセス　　西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩2分　　地下鉄「天神駅」より徒歩5分　　七隈線「天神南駅」より徒歩5分＜宮崎コールセンター＞　◇住所　　宮崎市太田1-3-32　光成エスパシオンビル8F ★転勤はありません。 ★宮崎での勤務希望の方は、エントリー後採用担当までお問合せください。
	■勤務時間 (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　【固定時間制・標準労働時間制】　勤務時間：9:00～18:00（休憩：1時間）
	■給与 (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　短大/専門/高専/大学/大学院卒業見込みの方　短大/専門/高専/大学/大学院卒業の方　※過去入社月実績を表記しています（2024年1月支給）　　月給：195,000円（固定残業代含む）　　※基本給：186,000円　　固定残業代/月：9,000円/6時間12分　　※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給
	■手当 (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　◇通勤交通費支給　上限 50,000円[当社規定による] ◇家賃補助　本人名義で賃貸借契約を結んでいる新卒社員のみ。　入社3年目まで対象。　〈１年目〉30,000円　〈２年目〉20,000円　〈３年目〉10,000円
	■休日・休暇 (1)【正社員】カスタマーフレンド職（コールセンター営業/販売）　日、祝日、土（毎月最終土曜日は除く。振替休日取得可。）　年間休日：124日　有給休暇：10日　休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇　備考：上記以外にも、その他会社が指定する日、年次有給休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休暇、慶弔休暇
研修・見習い期間	なし

職場情報

過去3年間の新卒採用者数・離職者数

－

過去3年間の男女別新卒採用者数

年度	男性	女性
2023年度	2人	33人
2022年度	3人	33人
2021年度	4人	34人

3年以内男性採用割合：8.2%
3年以内女性採用割合：91.8%

平均勤続年数

7.3年（2023年12月31日時点）

平均年齢

40.1歳（2023年1月1日時点）

研修

あり：
■新人研修
　入社後、3か月に渡り、講義やグループワークを中心とした『新入社員研修』を実施します。ビジネスマナー・商品知識・お客様応対に関する基礎知識習得から電話対応のロールプレイング～実践まで、エバーライフの社員として、また、カスタマーフレンドとしての基礎・基本を習得して頂きます。

■OJT教育
　新人研修終了後は新人チームを結成し、OJT教育を実施します。同期で切磋琢磨しつつ、実業務を通して上長からしっかり成長をサポートしてもらえるので安心です。
6ヶ月間のOJT研修終了後、本配属となり先輩社員と一緒に仕事をスタートします。

自己啓発支援

あり：「美」と「健康」のスペシャリストを目指し、資格取得を支援。
・化粧品検定
・健康マスター検定

※その他、業務に資するとして会社が認めた資格については、資格の取得費用を会社が補填します。

メンター制度

あり：※当社では「シスター・ブラザー制度」と呼び、
　本配属後、新入社員1人に対して1名の先輩社員が配置されます。
　歳の近い先輩も多く、仕事の相談から他愛もない話まで、
　慣れるまでしっかりと、隣の席でサポートしてくれるので安心です。

キャリアコンサルティング制度

－

社内検定等の制度

－

月平均所定外労働時間

7.5時間（2022年度実績）

有給休暇の平均取得日数

11.0日（2022年度実績）

育児休業取得者数（男女別）

項目	男性	女性
育休取得者数	1人	12人
取得対象者数	3人	12人
育休取得率	33.3%	100.0%

（2022年度実績）

役員・管理職の女性比率

項目	女性
役員	0.0%
管理職	41.7%

（2023年12月31日時点）

職場環境

受動喫煙対策	屋内喫煙可能場所ありビル内に喫煙専用室あり

その他の情報

採用実績校

大分県立芸術文化短期大学、折尾愛真短期大学、鹿児島大学、活水女子大学、北九州市立大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州情報大学、九州女子大学、九州保健福祉大学、久留米大学、香蘭女子短期大学、札幌大学、尚絅大学短期大学部、精華女子短期大学、西南学院大学、西南女学院大学、筑紫女学園大学、千葉商科大学、東海大学、中村学園大学、中村学園大学短期大学部、長崎県立大学、福岡県立大学、福岡女学院大学、福岡女学院大学短期大学部、福岡女子大学、福岡大学、法政大学、南九州短期大学、宮崎公立大学、宮崎産業経営大学、安田女子大学、山口大学
大分県立芸術文化短期大学、折尾愛真短期大学、鹿児島大学、活水女子大学、北九州市立大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州情報大学、九州女子大学、九州保健福祉大学、久留米大学、香蘭女子短期大学、尚絅大学短期大学部、精華女子短期大学、西南学院大学、西南女学院大学、筑紫女学園大学、千葉商科大学、東海大学、中村学園大学、中村学園大学短期大学部、長崎県立大学、福岡県立大学、福岡国際大学、福岡女学院大学、福岡女学院大学短期大学部、福岡女子大学、福岡大学、法政大学、南九州短期大学、宮崎公立大学、宮崎産業経営大学、安田女子大学、山口大学

詳細情報

主な募集職種: 営業系販売系専門系
主な勤務地: 勤務地限定採用あり
福岡、宮崎
応募資格: 短大、専門、高専、大学、大学院卒業見込みの方　または　短大、専門、高専、大学、大学院卒業の方（2022年3月～2024年3月卒の方）
既卒の方は、別途お電話にてお問い合わせください。
積極採用対象: 大学生（文系）、大学生（理系）、大学院生（文系）、大学院生（理系）、短大生、専門学校生、高等専門学校生、海外大生
採用予定学科: 法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、薬学系（４年制）、薬学系（６年制）、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系

連絡先

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2-5-55
アーバンネット天神ビル

TEL：092-712-1311　FAX：092-735-1311
URL:http://www.everlife.jp/

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掲載開始：2024/03/01

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採用人数	該当モデルケースにおける「今年の採用予定人数」と「昨年度の実績（見込み）」の人数です。
初年度月収例	該当モデルケースにおける、入社初年度の月収例です。詳細は、「採用データ」内の「給与・福利厚生（待遇）」欄をご確認ください。 Pick Up 時給制、日給制、週給制、月給制時間、日、週、月あたりで支払われる給与の単位です。賞与は別に定められているケースが多いです。年俸制、半期年俸制年俸制、半期年俸制とは、年間または半期（6カ月）で支払われる金額が定められている給与の制度です。賞与は月収に含まれる場合と、含まれない場合があります。月収と賞与が毎月一緒に支払われる場合、賞与を含んだ金額です。月収と賞与が別々に支払われる場合、賞与は除いた金額です。
選考例	該当モデルケースにおける選考項目、および実施目安時期になります。代表的な項目のみですので、記載事項以外の選考項目がある場合もあります。 Pick Up WEBプレエントリーリクナビなどの就職サイトで行われる、選考に進む前の「事前エントリー」です。 OpenES リクナビ独自のエントリーシートサービスです。詳細は、こちら。内々定日本経団連に所属している企業が、2024年10月1日前に出す「内定」のことを指します
その他のポイント	「有休取得率」「育児・介護制度」などの福利厚生・待遇面や「平均勤続年数」「女性役員在籍」など風土に関するデータです。