株式会社エバーライフ
エバーライフ
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株式会社エバーライフ

【皇潤】を代表とする健康食品・化粧品の通信販売企業
  • 正社員
業種
食品
化粧品/専門店(ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局)/エステ・理容・美容/医療関連・医療機関
本社
福岡

私たちはこんな事業をしています

私たちが大切にしているのは
◆お客様を健康にするという信念を持ち、お客様目線で仕事をすること
◆安心・安全にこだわった高品質な商品をつくり、お届けすること
◆お客様との出会いに感謝し、一生涯のお付き合いをしていただけるよう努めること
◆お客様の笑顔や健康こそ私たちの喜びであること

目指すのは、一人でも多くのお客様に選ばれる
「日本一の健康食品通信販売企業」です。

当社の魅力はここ!!

事業・商品の特徴

全国200万人のお客様との「One to One」のつながり

エバーライフとお客様を結ぶコミュニケーションツールは電話のみ。専任の担当者がまるで”友人”のようにお客様一人ひとりに寄り添いながら商品を販売しています。だから、営業職の愛称は「カスタマーフレンド」。お悩みに合わせた商品のご提案はもちろん、お客様自身も気づいていないようなニーズを引き出すことも重要な仕事です。たとえ顔は見えなくても、遠く離れていても、「この人に元気になってほしい!」という強い思いを持って、日々約150名の正社員カスタマーフレンドがコミュニケーションをとり続けています。この真摯な姿勢こそ、お客様と心の通った信頼関係を築き、着実に健康へと導いていくための秘訣です。

施設・職場環境

勤務地は「福岡・天神」のみ!産休・育休からの復帰率50%以上!

転勤の心配なく営業・販売に取り組めるのは、店舗を必要としない通信販売業ならでは。西鉄福岡駅から徒歩1分圏内の本社に勤務いただきます。長時間のデスクワークに配慮したオフィスには、2面ガラス張りの明るい休憩室にパウダールームと快適な施設が充実。そのほか、自社商品が社割価格で購入できたり、提携しているジムが500円で利用可能など、福利厚生も充実。ネイル・ヘアカラー自由などのメリットも魅力です。居心地の良さから産休・育休の取得後に復帰する社員は、なんと全体の70%以上!長く、安心して働ける環境が整っており、男性にも女性にも納得していただけること間違いなしです。

採用方針

採用で重視するのは「あきらめず、前向きに取り組める姿勢」

商品をご愛用いただいているお客様の年齢層は30~90代と幅広く、お住まいの地域は北海道から沖縄までの日本全国。抱えているお悩みも人それぞれです。つまり、対話の基本となるトークスクリプトに加えて、さまざまな気遣いや配慮が必要になります。たとえば、小さいお子さんのいらっしゃる主婦の方なら、時間や手間をかけずにできる美容法として健康食品をお求めになるでしょう。畑仕事の生涯現役を目指す高齢者の方なら、痛みの出始めた関節を労わるサプリメントをお求めかもしれません。こうした購入のバックグラウンドをしっかりと把握し、最適な商品をご提案できるようになるまでの試行錯誤には、強い意志と前向きさが求められます。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

お客様に寄り添う身近な友人=「カスタマーフレンド」として、
全国200万人を超えるお客様の健康づくりに取り組む
エバーライフの顔になっていただきます。

電話によるコミュニケーションを通して、
「一生涯のお付き合い」を生み出してください。

会社データ

事業内容 健康食品・医薬部外品の卸売・通信販売事業
設立 1990年1月
資本金 41億3,700万円
従業員数 375名(2017年12月末時点)
売上高 121億8,393万円(グループ連結/2017年度実績)
代表者 取締役社長  中嶋 章義
事業所 【福岡本社】福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル
【宮崎コールセンター】宮崎市太田1-3-32 光成エスパシオンビル
平均年齢 33.8歳(2017年12月現在)
≪エバーライフのオリジナル商品≫ ◆飲むヒアルロン酸『皇潤プレミアム』
 累計販売個数 2,000万箱突破! 当社の代名詞とも言える商品!

◆飲む美容液『美・皇潤』
 タブレットとドリンクの「美の二刀流」。高級美容食材配合の人気商品!

◆ひと塗りでパッと華やぐ明るい“艶肌”へ。『艶肌美人クッションコンパクト』
 日焼け止め効果と潤いアップの新発想コンパクト型リキッドファンデーション!

◆乳酸菌50億個配合!バランス30選『飲みごたえ野菜青汁』
 緑黄色野菜、淡色野菜、伝統食材の30品目の配合にこだわりました。

◆毎日飲める健康成分『鮫肝海王』
 発売開始から17年。根強い人気を誇る、当社No.1のロングセラー!

その他、様々なニーズにお応えできる商品ラインナップをご用意!

『安全・安心・高品質』の商品をお届けすることをモットーに、
老若男女に愛される“ロングセラー商品”を目指します!
ビジネスモデル 当社のお客様には大きな特徴があります。それは、繰り返し商品を購入してくれる「リピーター」の方が非常に多いということ。現代の日本において、確かな支持基盤を持つということは、企業としてこれ以上頼りになる存在はありません。
そのお客様と直接接点を持つのが、当社のコールセンターで働く『カスタマーフレンド』。エバーライフの『顔』として、独自の“One to One”(担当制)のメリットを最大限生かし、確実にコミュニケーションを積み重ね、お客様をしっかりとサポート。瞬間的なお付き合いではなく、長きに渡ってお客様との“絆”を紡いでいくことが、当社のビジネスモデルにおける最大のポイントなのです。

連絡先

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2-5-55
アーバンネット天神ビル

TEL:092-712-1311 FAX:092-735-1311
URL:http://www.everlife.jp/
掲載開始:2018/03/01

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