株式会社アミューズ
アミューズ
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  • 正社員
業種
レジャー・アミューズメント・パチンコ
その他サービス/広告/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
大阪
残り採用予定数
5名(更新日:2018/07/25)

先輩社員にインタビュー

営業部
大岩優希
【年収】非公開
これが私の仕事 サービストレーナーとしての接客チェックと指導です。
アミューズグループ全店を回り、接客マニュアルに沿って接客所作ができているかをチェックします。また、改善しなければいけない点があれば、指導をしていきます。日々お客様と接している店舗スタッフたち。その接客はお客様にとって大きな印象を与えます。「またこのお店に来たい」とお客様に思っていただける、そんな「アミューズ」のサービス水準に則って、細かいところも見逃さない注意力が大切です。時には厳しく指導することもありますが、それは絶対必要なこと。お客様の満足度と、スタッフの成長と、どちらにも深く関わっていけるのがこの仕事です。それに色んな場所で、色んな人との出会いがあるのも、サービストレーナーならではの面白さです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
店舗や個人の成長が、最大の喜び。
日々色々な店舗を回り指導していく中で、全く笑顔のない従業員もいました。ですが指導を続けるうちに成長して、周囲から良い評価を得られるようになったり、褒められている姿を見られる時が一番うれしいです。もちろん最初からスムーズに成長する従業員ばかりではありません。納得してもらえるように繰り返し説明したり、お客様の側から見たサービスを考えるように促したり、何度も対話を重ねることもしょっちゅうあります。それだけ時間をかけた相手に、良い変化の兆しが見えてくると、とてもうれしくなりますよ。最初の固い表情を知っている分、笑顔が輝いて見えるんです。単に表情が明るくなるだけでなく、仕事自体を楽しめる。そんな従業員の変化を、たくさん見ていけます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 企業理念である「感謝」に魅力を感じました。
お客様はもちろん業者様、従業員、従業員の家族など、すべての方々に感謝の気持ちを持って、日々の仕事に取り組みましょう。…という言葉に感銘を受けました。自分もそんな人間になりたい、そう思ったのが、この会社を選んだ理由です。当たり前のことだけど、改めて自分を振り返ってみると、「感謝」している場面って意外と少ないことに気づきました。そんな自分を変えたい!という気持ちもありました。従業員同士でも感謝し合うことで、仕事がよりスムーズになったり、お互い真剣に意見をぶつけ合えたり、相手の意見を受け入れやすくなったりと、いろんな変化がありました。この「感謝」の気持ちで、もっともっと良い会社を創っていきたいですね。
 
これまでのキャリア アルバイト(3年)→サービストレーナー(現職3年)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

企業理念と自分の目指すものが一致する会社を選ぶと、日々の仕事も楽しいです。本当に自分が大切にしているものは何なのか、その会社が大切にしているものは何なのか…あなたもよく考えてみて下さい。

株式会社アミューズの先輩社員

パチンコ店のホール業務・運営、従業員の管理が仕事です。

南住吉店
中村 充宏

地域に愛されるお店づくりを目指します!

アミューズ八尾店
中野 祐介

お客様に快適な空間でご遊戯して頂くために…

アミューズ八尾店
中山 祐輔

ホール内でのトラブルは私にお任せください!

アミューズ富田林店
杉本 麻衣

人を動かすというミッションに取り組んでいます

アミューズ岩出店
市村 卓也

掲載開始:2018/03/01

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