| これが私の仕事 |
フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも
フロント業務を中心としながら、インターネット管理業務を学んでいます。新規プランの作成や、現在販売中のプランの今後について、キャンペーン告知のメール等を作成しております。ホテルの販売ルートの中でインターネット予約の占める割合は高い為、とても重要な業務だと感じております。今は勉強段階ですが、早く一人で管理できるようになりたいと思っています。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
注目される金沢だけに情報収集が大切
やはりお客様に喜んでいただけた瞬間です。金沢に赴任し、まず感じたことは、とても多くのお客様に「お勧めのお店はどこですか」と尋ねられることでした。ホテルが繁華街に近い場所に立地しており、観光のお客様も多いので、自信をもって案内できるようになりたいと思い、研究しおすすめ店舗の冊子を作成しました。ある時、私がお勧めしたおすし屋さんに大変満足されたお客様が、締めのラーメンのお店についても相談がありましたので、冊子を使って何店舗かご案内いたしました。お戻りの際においしかったと仰っていただき、大変嬉しく思いました。後日、口コミに私とのやりとりと、「おかげで金沢を満喫できた」との記載を見つけた時は、この仕事を選んで本当に良かったと実感しました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
アルバイトしていたスマイルホテルでチャンスを感じ
学生の頃からスマイルホテルでアルバイトをしておりました。接客の難しさを痛感すると同時に楽しさを知り、ホテル業を自分の一生の職業にしたいと感じるようになりました。中でもHPGに決めた理由は、アルバイトや社員等の身分関係なく全ての人が同じように仕事に取り組めること、そしてキャリアアップに力を入れていることです。学生アルバイトの頃、尊敬していた同じアルバイトの先輩もステップアップし、現在は正社員として働いています。頑張る人にチャンスのある環境に魅力を感じました。 |
| |
| これまでのキャリア |
2015年4月新卒入社。3ヶ月研修後、7月スマイルホテル金沢配属。 |
