株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ
2019

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

事業再生:ホテル(ビジネス、シティ、リゾート)/スキー場ほか
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

■ ホテル経営に関わるあらゆる業務をワンストップでサポート ■

ホスピタリティオペレーションズでは、グループ会社との連携により、ホテル運営、リゾート運営、レストラン運営、運営コンサルティングに関するあらゆる業務をサポートし、お客様の利便性を高め、オーナー様の運営に関する様々なニーズに応えています。
「地域社会と人々への貢献」を目的とし、ホテル・スキー場・ゴルフ場の再生事業にも注力しています。

当社の魅力はここ!!

仕事内容

施設に新たな価値、個性を創る。人々に笑顔を届ける主役は貴方!

当社は全国に59カ所のホテルと6カ所のスキー場、更にはレストラン、ゴルフ場など、様々な形態のホスピタリティ施設を運営しています。その多くは様々な理由で経営を継続できくなった施設で、それぞれ個性が異なります。私たちは個性を磨きリブランドし、施設を再生していきます。例えばスキー事業の再生は地域の人々から大きな期待を背負うものです。元気が無くなりかけていた地域に多くの笑顔を呼び込みたい!そんな気持ちで事業再生に取り組んできました。どんな輝きを生むか。そのアイデアや企画は各施設に任されています。あなたのアイデア、あなたの「おもてなし」でお客様、仲間、お取引先様など関わるすべての人に笑顔を届けてください!

企業理念

基本理念『おもてなしで人々を笑顔にします』

基本理念は私たちの存在意義です。人々はお客様だけでなく、従業員とその家族、お取引先様や地域社会など世界中の人々のことを指します。私たちの提供するおもてなしで全員を笑顔にするという想いが込められています。例えばスキー場。一つのスキー場が閉鎖されれば、地域の観光業に携わる企業、そこで働く人々に大きな影響が及びます。私たちは、その点を踏まえ、培ったノウハウ・知識を存分に活かしながら、事業の再生に取り組んでいます。また、「従業員の幸せ」も欠くことのできないテーマです。みな幸せで、安心して働ける環境でこそ、お客様に、心からの笑顔をお届けできる。笑顔が笑顔を生む。私たちは、そんな環境を目指しています。

社風・風土

苦楽を分かち合う仲間がいる。スマイルチームがサポート。

施設の運営は、一人の力だけではできません。支配人、フロント、レストランスタッフ、その他にも清掃スタッフなど、様々な役割・ポジションで施設運営に関わる人材がいて、はじめて成り立ちます。お客様あってのビジネスですから、クレームや突発的な出来事もあるでしょう。ときには窮地に立たされる場面だってあるかも知れません。そんなときに頼りになるのが仲間です。当社には、苦楽を分かち合える仲間、一丸となって前に進む風土があります。また当社には、やる気さえあれば誰にでもチャンスを与える環境があります。現場のトレーニングはもちろんのこと、各階層に合わせた社員研修が充実していますから、確実にスキルアップできます。

会社データ

事業内容 ----------------------------------------------------
ホスピタリティ業界におけるリーディングカンパニーを目指す!
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スマイルホテルグループは、全国に53カ所のホテルと7カ所のスキー場の運営をメイン事業とするホテルグループです。創業は2005年、社歴13年目の若い会社です。当グループの事業領域は非常に広範にわたっており、先述のホテル運営、リゾート施設運営の他に、レストラン運営や運営コンサルティングも手がけています。
当グループは「おもてなしで人々を笑顔にします」を企業理念とし、今後は海外展開も計画しており、ホスピタリティ業界でのリーディングカンパニーを目指します。


【事業内容】

《ホテル運営(スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他)・フランチャイズ事業》

これまでの豊富な運営実績を生かし、シティホテル、リゾートホテル、ビジネスホテル運営を行っております。
また、ビジネスホテルである「スマイルホテル」「プレミアイン」では全国的なチェーン展開を行っており、既存ホテルの賃貸借、運営受託、フランチャイズなどオーナー様の希望にあった契約形態でのご提案も行っています。
シティホテルでは弊社オリジナルブランドである「ホテルエミシア」を2014年10月より展開し、2016年4月より新横浜国際ホテル、横浜国際ホテル、2017年立川グランドホテルの運営も開始しました。
今後フルサービスの分野でも独自展開してゆきます。


《リゾート施設運営(ホテル、スキー場)》

ホスピタリティ精神を第一に、リゾート地でのゴルフ場、スキー場の運営、自然との共存をテーマにしたアクティビティの開発・運営において、自然との融合、人間の温かさを感じさせてくれる施設の造成、サービスをご提供しています。


《レストラン運営(シェルブール、笑たこ)》

レストラン「シェルブール」では、ビジネス・観光でご利用のお客様に、地元の郷土料理を取り入れたおいしい朝食のご提供をはじめ、ランチ、ディナータイムを通じてお楽しみいただける豊富なメニューをご用意。シェフオリジナルメニューが60種以上、日替わりのおすすめも10種以上、飲み放題のメニューも豊富に取り揃え、様々なニーズにご利用いただいています。
レストラン事業部では「シェルブール」を中心に、お客様にご満足いただけるお食事をご提供すべく、各店、料理長ならびにスタッフが日々メニュー開発に取り組んでいます。


《運営コンサルティング・ターンアラウンド(事業再生)》

経営、運営状況を多角的に分析し、ホテルに合った経営戦略、改善計画をご提案いたします。人事制度改革から、各種契約の見直しまで幅広いサポートが可能です。


【HPG-ブランド展開】

《Business》
スマイルホテル(全国に40施設)、プレミアイン(全国に3施設)

《City & Resort》
ホテルエミシア札幌、新横浜国際ホテル、横浜国際ホテル、立川グランドホテル
プレミアリゾート夕雅伊勢志摩

《Ski & Golf》
スキーリゾート(新潟、長野、島根に7施設)、ゴルフリゾート(那須カントリークラブ、棚倉田舎倶楽部)

《Food・Restaurant》
シュプール(ホテルに併設する2施設)、第八蛸華丸、笑たこ
設立 2005年(平成17年)7月22日
資本金 1,000万円
従業員数 1125名
※2017年4月30日現在
売上高(実績) 94億円(グループ連結176億円/2014年)
111億円(グループ連結190億円/2015年)
151億円(グループ連結230億円/2016年)
代表者 代表取締役 田中 章生
事業所 【本 社】

〒101-0054
東京都千代田区神田錦町二丁目5番16号 名古路ビル新館8階


【運営ホテル・スキー場・レストラン】

ホテルエミシア札幌
スマイルホテル旭川、スマイルホテル苫小牧、スマイルホテル小樽(FC)、スマイルホテル函館、
スマイルホテル青森、スマイルホテル八戸、スマイルホテル十和田、
スマイルホテル塩釜、スマイルホテル仙台国分町、スマイルホテル仙台泉インター
スマイルホテル郡山、スマイルホテル宇都宮、スマイルホテル水戸、
スマイルホテル熊谷、スマイルホテル浅草、スマイルホテル日本橋三越前(FC)
スマイルホテル東京日本橋、スマイルホテル巣鴨(FC)
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷、スマイルホテル東京多摩永山、
立川グランドホテル
横浜国際ホテル、新横浜国際ホテル、
スマイルホテル長野、スマイルホテル松本、スマイルホテル金沢、
スマイルホテル静岡、スマイルホテル掛川、スマイルホテル大津瀬田、
スマイルホテル京都四条、スマイルホテルなんば、スマイルホテル神戸元町、
スマイルホテル西明石、スマイルホテル和歌山、スマイルホテル下関、
スマイルホテル博多、スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル沖縄那覇、スマイルホテル那覇シティリゾート
プレミアイン仙台多賀城、プレミアイン白河、プレミアイン松山
プレミアリゾート夕雅 伊勢志摩
クォードインyokote
徳島東急REIホテル
湯沢中里スキー場
六日町スキーリゾート
ニノックススノーパーク
舞子スノーリゾート
アサヒテングストン
那須カントリークラブ
棚倉田舎倶楽部
シェルブール青森店、シェルブール八戸店、シェルブール仙台店
シェルブール日本橋茅場町店
笑たこ
採用ホームページ http://hospitality-operations.co.jp/recruit/
ホスピタリティパートナーズグループ(HPG)の基本理念 おもてなしで人々を笑顔にします
HPG経営理念 ・社会に役立つことをする
・従業員全員が幸せになる
・正直に、真面目に仕事に取り組む
HPGのビジョン ・すべての従業員とその家族と共に、豊かで、夢の持てる人生を実現する企業になります
・お客様に思いやりあふれるサービスを提供し、感動していただける存在になります
・お取引先様に誠実に接し、互いに発展する喜びを共有します
関連会社 株式会社ホスピタリティパートナーズ
株式会社ホスピタリティエージェント
株式会社ホスピタリティコミュニケーションズ
フェニクシスマネージメント株式会社
株式会社Aカードホテルシステム
株式会社アーリートラベル
株式会社スマイルスキーリゾート
株式会社舞子リゾート
株式会社六日町リゾート
株式会社笑たこ
株式会社那須カントリークラブ
棚倉開発株式会社
国際ホテル株式会社
沿革 ---------------------------------------------------------------------
2005年7月
東京都千代田区東神田で 株式会社ホスピタリティオペレーションズ設立。
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2006年
1月   スマイルホテル第一号となるスマイルホテル松本の運営開始。
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2007年11月
リゾートホテル夕雅伊勢志摩、初の新築ホテルであるプレミアイン松山の運営開始。
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2008年3月
ホテルユニバースグループ5ホテル、シェルブール、Aカードホテルシステムがグループ入り。
プレミアイン白河 運営開始。
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2009年
4月   ブランドマネジメント、広告制作の株式会社ホスピタリティコミュニケーションズ設立。
プレミアイン仙台多賀城 運営開始。
8月   湯沢中里スキー場 運営開始。
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2013年
6月  たこ焼きチェーン店「第八蛸華丸」 運営開始。
7月  ゴルフ場 那須カントリークラブ 運営開始。
9月  シェラトンホテル札幌の株式および事業譲受、
      スマイルホテル仙台泉インター 運営開始。
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2014年
10月 シェラトンホテル札幌から独自ブランド ホテルエミシア札幌にリブランド。
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2016年
4月 横浜国際ホテル、新横浜国際ホテル 運営開始
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2017年
4月 立川グランドホテル 運営開始
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