株式会社ベアーズ
ベアーズ
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株式会社ベアーズ

家事代行/人材/雇用/教育/海外/ベンチャー/インフラ
  • OpenES
  • 正社員
業種
人材サービス(人材紹介・人材派遣)
ホテル/その他サービス/コンサルタント・専門コンサルタント/メンテナンス・清掃事業
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

最短10日間内定/TVドラマ逃げるは恥だが役に立つの家事監修で話題

家事に仕事に忙しい日本の女性が
ずっと自分らしく輝けるように、
家事代行サービスは誕生しました。

少子高齢化により労働人口が減少し、
共働きの家庭が増えていますが、
それを支えるインフラが整っていません。

働きたくても働ける環境がない
日本の女性を応援するべく、
家事代行サービスの提供とともに、
雇用も創造したいと考えています。

当社の魅力はここ!!

事業・商品の特徴

家事代行サービスのパイオニアとして、新たなスタンダートを創造

ベアーズ誕生のきっかけとなったのは、香港で暮らしていた社長夫婦の実体験です。共働きが多い現地では、中流家庭でもメイドを雇うことが一般的。しかし、日本に帰国して同様のサービスを探しても見つからず。「これからの日本は、女性が結婚・出産後も働く時代。頑張る女性を応援する新しい産業を作りたい」という想いから、1999年に会社を立ち上げました。以来、家事代行サービスを提供する企業が増え、1兆円マーケットとも言われる成長産業になっています。私達は、家事代行サービスのリーディングカンパニーとして、約20年間の経験を活かしてサービスの品質を追求。サービスの提供のみならず、仕事として家事の技術・地位の向上を図ります。

戦略・ビジョン

家事代行産業の確立から、”日本の暮らしの新しいインフラ”へ

ベアーズの年間取扱件数は、5年以内に80万件を超える見込み。新しい産業として確立しつつある今、私たちは次のステージへ進んでいます。日本では、「人に家事を頼むのが後ろめたい」という気持ちが根強く、家事代行サービスの認知度の高まりに比べて利用者は少ないというのが現状です。それを解決するべく、「日本の暮らしの新しいインフラをつくる」という目標を掲げています。日本の新しい暮らし方の提案のみならず、日本の新しい雇用の創造に働きかけ、女性の社会進出を応援。この想いに共感する仲間が集まり、一人ひとりが仕事を通して成長し、ベアーズに関わるすべての人に幸せになっていただきたいと考えています。

仕事内容

一人ひとりが、ベアーズの商品をつくっている

家事代行サービスは、人対人の仕事。“人間力”が商品になると言っても過言ではありません。お客様のご要望は、条件や環境によって異なるため、作業ではなくプロの仕事をすることが求められます。チームベアーズの司令塔として、お客様一人ひとりの気持ちを理解し、一番マッチするスタッフをコーディネートして、お客様のご家庭のお困りごとを解決するのが私たちの仕事です。時には「あなたと出会えて人生が変わりました、ありがとう」というお言葉をいただくことも。だからこそ、社員一人ひとりの個性を尊重。育てるのではなく、育ち合える環境でありたいと考えています。自分次第で、どこまででも成長できるのがベアーズです。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

【総合職】
配属は、営業系の職種を中心に、
希望と適性に応じて決定します。

◆個人向け営業職
◆法人向け営業職
◆スタッフ管理・教育職
◆コールセンター職
◆企画・広報・マーケティング職

お客様や現場スタッフの気持ちを知るために、
入社後は最前線業務からスタートします。
配属後も「自分がお客様(スタッフ)だったら」
という視点を大切にしながら、
サービスのクオリティを追求してください。

会社データ

事業内容 ・家事代行サービス(ロイヤルメイドサービス)
・ハウスクリーニング(ロイヤルハウスクリーニング)
・キッズ&ベビーシッターサービス
・高齢者支援サービス(シニアサポートR60)
・ホテル清掃サービス
・マンションコンシェルジュサービス
・オフィス・店舗・ビル清掃サービス

◆家事代行サービスとは―――
ご家庭の家事をサポートするサービスです。 住み込みの家政婦とは違い、1回2時間から利用できる時間制のサービスで、それぞれのご家庭のライフスタイルやご予算に応じてご利用いただくことが可能です。女性の社会進出や高齢化社会が進む現代では、家事代行サービスのニーズが年々高まっており、今後市場は1兆円以上になると言われています。

◆日本初の「家事代行サービス認証」取得企業―――
家事代行サービス認証制度とは、家事代行サービスの利用を考えているお客様が安心して企業を選べるよう、家事代行事業者の提供するサービス品質を書類と現地審査により評価し、安心、安全な家事代行サービス事業者を公表するもの。経済産業省の委託を受け、一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が行う第三者認証制度です。

初回は、ベアーズの他、4事業者が認証を受けました。これにより、どなたでも安心してご利用いただける社会インフラサービスとしての「家事代行サービス」の認知を更に高め、業界の発展にも大きく寄与できると考えています。

家事負担軽減や女性の社会進出が注目される中、ベアーズは業界のリーディングカンパニー、日本初の家事代行サービス認証企業として、家事代行サービスを“日本の暮らしの新しいインフラ”とすべく、今まで以上にサービス改善を強化し、お客様の暮らしに寄り添う、「安心」「安全」「快適」「便利」なサービス提供に努めていきます。
設立 1999年10月
資本金 8,950万円
従業員数 従業員数:385名
登録スタッフ数:5,200名
※2017年9月末時点
売上高 44億円(17年9月実績)/40億円(16年9月実績)/37億円(15年9月実績)/27億円(14年9月実績)/21億円(13年9月実績)/15億円(12年9月実績)/10億円(11年度9月実績)/9億円(10年度9月実績)/8億円(09年度実績)/6億円(08年度実績)
※11年連続増収
代表者・役員 代表取締役社長 高橋 健志
取締役副社長 高橋 ゆき
取締役 片切 真人
社外取締役 山本 明彦
社外取締役 松田 公太
監査役 西脇 利一
経営理念 ◆コンセプト―――
「女性の“愛する心”を応援する」
・徹底したスタッフ教育
・安心のサポート体制
・誠実な賠償サポート対応
・徹底したプライバシー管理
・オーダーメイドサービス
・「ベアーズは誰でもいい」とは考えていません。

◆ベアーズの企業理念―――
ベアーズは全従業員の幸福を最優先とし、
1、感謝と思いやりを基にしたパイオニアスピリッツの集団となる。
2、世の為人の為に貢献する。

◆社是 ベアーズDNA―――
お客様感動度120%への飽くなき追求

◆行動規範 ベアーズの誓い―――
・ベアーズの最高のサービスを一人でも多くの人に利用してもらうよう常に努力、改善をすること
・お客様に笑顔で接し、好きになり、そして感動していただきましょう!
主要取引先企業 SGムービング株式会社
株式会社近鉄百貨店
近鉄不動産株式会社
株式会社新生銀行
スリーエムジャパン株式会社
セコム株式会社
株式会社高島屋
株式会社東急ハンズ
野村不動産パートナーズ株式会社
阪神電気鉄道株式会社
株式会社ファミリーマート
三井不動産レジデンシャル株式会社
株式会社三越伊勢丹
株式会社ユニマットライフ
(50音順)
東証一部上場企業から中小企業までお取引させていただいております。
受賞実績 ◆家事代行サービス認証(2017年)―――
家事代行サービスの利用を考えているお客様が安心して企業を選べるよう、家事代行事業者の提供するサービス品質を書類と現地審査により評価し、安心・安全な家事代行サービス事業者を公表するものです。経済産業省の委託を受け、一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が行う第三者認証制度です。

◆東京都国家戦略特区 外国人家事支援人材事業認定 サービス認証 取得(2017年)―――

◆ベストベンチャー100(2010~2016年)―――
2000年の創刊以来数多のベンチャー企業を取材してきた「ベンチャー通信」を発行しているイシン株式会社様より、「成長が期待される企業100社」としてご紹介いただきました。
※7年連続認定

◆女性のあした大賞 サービス賞(2016年)――― 
私たちベアーズは、家事代行サービスを提供し、女性の生活環境に変化を与え、女性のあしたが輝く社会に貢献しているとして、「女性のあした大賞」サービス賞を受賞しました。 これからも、この賞を励みに、チームベアーズ一丸となって“女性の愛する心”を応援してサービスを提供してまいります。

◆おもてなし経営企業選(2013年)―――
私たちは、地域、顧客との関係を徹底的に強化することで、価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに合致したサービスを継続的に提供し、「顧客」のみならず「従業員」、「地域、社会」から愛される経営を実現している企業のビジネスモデルの1つとして、経済産業省の「おもてなし経営企業選~地域で光り輝くニッポンのおもてなし企業の秘訣~」に選ばれました。

◆2012 CRM ベストプラクティス賞(2012年)―――
私たちベアーズは、「お客様感動度120%への飽くなき追求」を合言葉に、一人ひとりのお客様と向き合い、それぞれのお客様のニーズに合ったきめ細やかな対応を心がけております。この度、ベアーズのこのような取り組みが評価され、“顧客中心主義経営(CCRM)”の実現を目指し、戦略、オペレーション、組織の観点から顧客との関係を構築し、成果をあげている企業として、「2012 CRMベストプラクティス賞」を受賞しました。今後も、この賞を励みに、更に精進して参ります。

◆第9回勇気ある経営大賞/特別賞(2011年)―――
私たちベアーズは、これまでベアーズに関わってくださった皆様のおかげ様を持ちまして、大きく経営の舵をきる勇気ある決断を下し、“大きなリスクに挑む”、“高い障壁や常識の打破に挑戦する” “高い理想の追求を行う”といった行為が認められる企業として、家事代行業界初の「第9回勇気ある経営大賞」特別賞を受賞しました。この賞を励みに、今後も皆様に愛される企業になれますよう精進して参ります。

◆ハイ サービス日本300選(2010年)―――
私たちベアーズは、イノベーションや生産性向上に役立つ先進的な取り組みの優良事例(高付加価値サービス)として、家事代行業界初の「ハイ サービス日本300選」を受賞しました。

※詳細はこちら http://www.happy-bears.com/company/prize.html
東京ワークライフバランス認定企業 “育児休暇中の社員へのフォロー”、“復帰後のサポートへの取り組み”や、従業員が仕事と生活を両立しながら活き活きと働き続けられる職場の実現に向け活動をしてきた結果、平成22年度東京ワークライフバランス認定企業「育児、介護休業制度充実部門」に選定されました。
メディア実績 2012年7月 テレビ東京「カンブリア宮殿」
2013年8月 テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」
2015年1月 テレビ東京「未来世紀ジパング」
2016年 TBSドラマ「逃げるは恥だが役に立つ」家事監修 
2017年8月 TBSテレビ「有吉・櫻井THE夜会」
2017年9月 テレビ朝日「日本人の3割しか知らないこと くりぃむしちゅーのハナタカ優越館」
2017年10月 フジテレビ「とくダネ!」
2017年11月12月 関西TV(フジテレビ)「有吉弘行のダレトク!?」
2018年7月 TBSテレビ「ビビット!」
2018年5月9月 日本テレビ「ヒルナンデス」

その他 多数出演
新聞等掲載実績 「朝日新聞」
「毎日新聞」
「読売新聞」
「日本経済新聞」
「東洋経済オンライン」
「日経ヴェリタス」
「日経産業新聞」

その他 多数掲載
雑誌掲載実績 「レタスクラブ」
「ゼクシィ」
「ハピママ」
「姉アゲハ」
「PLST」
「Traicy」
「STORY」
「大人のおしゃれ手帖」
「ESSE」

その他 多数掲載
事業所 ◆東京本社(10/1移転)
◆新宿支店(10/9移転)
◆町田支店
◆神奈川支店
◆名古屋支店
◆大阪支店
◆札幌支店
◆福岡支店

連絡先

〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-1-1
田辺浜町ビル5~7F
03-5640-0303
recruit@happy-bears.com

新卒採用担当
掲載開始:2018/03/01

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