株式会社ドコモCS
ドコモシーエス
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株式会社ドコモCS

NTTドコモグループ/通信/ネットワーク/インフラ/ソリューション
  • 正社員
業種
通信
コンサルタント・専門コンサルタント/インターネット関連/ソフトウェア/各種ビジネスサービス
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

『人と人を、つなぐ、使命がある。』それがドコモCSが掲げるミッション。
そのためには「お客さまを第一に考え、主体的に問題を解決できる現場力」「情熱を持ち、行動を起こし、やり遂げる力」が必要だと考えています。

また、私たちの仕事はチームで取組むことが中心です。
人と人とのつながりを大事にし、仲間と共感、仲間と喜びを分かち合えることを大切にしたいと考えている人を求めています。

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

お客さまの期待・感動を超える進化に挑んでいます!

当社はNTT ドコモのサービス基盤であるコンシューマ営業、法人営業、通信ネットワーク設備の建設や保守等のお客さま接点を一気通貫で担い、「お客さまに心からご満足いただく。」ことを第一に『人と人をつなぐこと』を使命としている企業です。ドコモは昨年4月に『~想いをつなげ、5Gでより豊かな未来へ~』をスローガンに、2020年のさらにその先を見据え、中期戦略2020「beyond宣言」を発表しました。現在、私たちはその「beyond宣言」実現のため、通信技術を核とし、お客さまには「お得・便利」「安心・快適」といった価値や感動を直接届け、法人企業には社会的課題や地方創生に向けたソリューション協創を行っていく取組みを加速しています。

魅力的な人材

5年離職率0%! 5年間にわたる丁寧な研修が人材を育んでいく。

私たちが最も大切にしている「人材育成」。入社後5年間を「若手育成期間」とし、様々な研修を用意。入社後すぐに実施される導入研修をはじめ、現場でのOJT・研修でお客様マインドを醸成。支店業務を経験した後は、本社組織などに異動し、じっくりキャリアを積むことのできる環境を構築。また、一人ひとりの「個」と向き合う機会を多く持ち、個々人にあった成長を支援する仕組みも取り入れています。その成果もあり、新卒5年目社員までの離職率は0%! 安心して、じっくりと自分を成長させることが出来ます。その後も、キャリアに応じたビジネス研修や資格取得支援等を通し、自身のキャリアをしっかりとサポートする仕組みが充実しています。

事業・商品の特徴

私たちの歩む道は、すべてが人につながっている。

私たちは通信事業における現場業務をコア業務とし、各種施策の実行・管理を行っており、とりわけ地震や台風といった自然災害への対策にはより強い社会的使命感を持ち、平常時からの備え・訓練を実施。そして、災害現場におけるお客さまの通信ネットワーク確保など、最前線で様々なサポートを行っています。また、ドコモグループとして2020年のサービス提供開始をめざしている、次世代移動通信システム「5G」において、その特徴である超高速・大容量通信、低遅延、多数の端末接続を活かせる様、当社は、お客さまの生活がより豊かで便利になるために高品質で安定した通信ネットワーク網の基盤を構築することに挑戦しています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

 私たちは通信サービスのお客さま接点を一元的に担う企業です。具体的にはネットワーク・端末サポート・コンシューマ営業・法人営業等の各分野において、一気通貫でお客さまに対応し各オペレーション業務を実施しています。
その中で当社は、人材育成を一つの柱とし『現場力』×『やりぬく力』をベースにお客さまに寄り添い、継続して「お客さまに心からご満足いただく。」ために各事業を展開しています。

会社データ

事業内容 ドコモCS採用スペシャルサイト(人と人を、つなぐ、使命がある。)はこちら!
http://www.docomo-cs.co.jp/recruit/index.html
『私たちの歩む道は、すべてが人につながっている。』

【技術系職の主な事業内容】
●ネットワーク
 「PREMIUM 4G」などの通信(LTE)ネットワーク設備の構築や、保守、エリア品質の維持・改善等の業務を実施しており、ドコモの高品質な通信サービスを支えています。
 地震や台風といった自然災害に対しては、より強い社会的使命感を持って、平常時からの備え・訓練はもちろんのこと、災害現場でのお客さまの通信ネットワーク確保への取り組み等、最前線で様々なサポートを実施しています。

●端末サポート
 お客さまがケータイ電話やアプリをより快適にお使いいただけるように実際の利用を想定した各種動作検証試験を行っています。
 また、ドコモショップやコールセンターに寄せられるお客さまの声をもとに情報の分析・調査を行い、品質にかかわる課題を明確化し、更なるケータイ電話の品質改善に努めています。

【事務系職の主な事業内容】
●法人営業
 現在、ドコモグループは法人のお客さまに対して、ドコモの回線をご利用いただくという側面だけでなく、もっと、お客さまに寄り添い、お客さまの経営課題やお客さまのビジネスシーンに対し、ドコモだからこそ実現できるモバイルの強みを活かした、ソリューション提案営業を強化しています。
 その中で当社は営業エリアである関東甲信越、各県の隅々のお客さまに対し、「+d」の取組みを促進させ、地方創生、2020に向けお客さまとともにサービスを『協創』して参ります。

●コンシューマ営業
  お客さまとの接点であるドコモショップや販売店に対し、店舗運営のコンサルティングや販売促進に向けた施策の企画立案・実施等を通じて、ドコモのブランド価値向上を支える仕事です。
 「ドコモ光」サービスに対しては、当社が工事調整から契約後のアフターサービスまで、ワンストップで対応しており、ドコモの成長戦略の一翼を担っています。
設立 2014年7月1日
資本金 1億円(NTTドコモ100%出資)
従業員数 約7,030名(2017年6月末現在)
売上高 1,293億円(2017年3月)
代表取締役社長 徳広 清志
沿革 ■1992年8月3日
ドコモ・サービス株式会社 ドコモエンジニアリング株式会社 設立
■1995年9月4日
ドコモ・モバイル株式会社 設立
■2005年7月1日
ドコモ・ビジネスネット株式会社 設立
■2014年7月1日
上記ドコモグループの4社を合併し株式会社ドコモ CSを設立
事業所 ■本社(東京都港区)
■関東甲信越の各支店(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬/山梨/長野/新潟)

連絡先

株式会社ドコモCS
総務部 採用育成担当 山室・山野
【住所】〒107-0052 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 28階
【交通】東京メトロ 銀座線・南北線「溜池山王駅」14番出口直結(徒歩0分)
【電話】03-5114-7799
【メール】docomocs-saiyo@nttdocomo.com
【URL】http://www.docomo-cs.co.jp/recruit/
掲載開始:2018/03/01
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