株式会社ピエナ神戸
ピエナコウベ
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス
本社
兵庫
残り採用予定数
1名(更新日:2018/11/03)

先輩社員にインタビュー

宿泊部
S.A(29歳)
【出身】駿台観光&外語ビジネス専門学校 ホテル学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロントでの接客、電話対応、事務処理など。
フロントナイト業務。外国のお客様と電話対応のあと、実際にご宿泊された時、英語で「アザード、前に話したよね!」と気兼ねなく話し掛けて下さったり、色んなお客様と出会え、コミュニケーションを取りながら気持ちよく楽しんで頂くことが私の仕事です。
ほか、後輩フロントスタッフが担当する業務をフォローすることも私の仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お荷物をお部屋へ運んだとき、お客様から・・・
お荷物をお部屋へ運んだとき、お客様からチップを手渡されました。その時は丁寧にお断りさせて頂きましたが、そのお気持ちだけでとても嬉しかったです。ほかにも外国の方や色んな方にプレゼントを頂いたり、口コミを頂いたり心温まることが多いです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 憧れの神戸。口コミ評価の高さ、スタッフの雰囲気が決め手
神戸に憧れがあって、口コミを見るとお客様の評価が高かった。さらに興味を持って、面接、そして見学したときのスタッフの和やかな雰囲気が良かった。それが私の決め手です。
 
これまでのキャリア 自国でのホテル経験を経て、ピエナでフロント2年目です。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の国でホテル勤務をしていました。その後来日して、自国での経験をいかすため、日本語学校、ホテル専門学校に入学。その間も様々な接客業をしてきました。
その結果、憧れだった神戸で就職することができました。求めるものは人それぞれ違いますが、今思うことは無理して自分を作らず自分らしくいられる環境作りは大切だと思います。

株式会社ピエナ神戸の先輩社員

ゲストに関わるサービスやオペレーションの確立・管理。

宿泊部
S.F

フロントでの接客のほか、お客様からのお声やクチコミ投稿を担当しています

宿泊部
M.K

人生を幸せにし思い出に残る1ページをお客様にお届けする

宿泊部
K.M

フロントでのチェックイン・チェックアウト、ロビーでのアテンド、在庫管理

宿泊部
A.T

フロント、ロビーでの接客、電話対応や事務。館内サービスの改善

宿泊部
A.I

チェックイン・チェックアウト業務のほか、会員様へのメルマガ配信

宿泊部
M.H

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掲載開始:2018/03/01

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