株式会社 東横イン
トウヨコイン
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  • 正社員
業種
ホテル
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

■東横インは「駅前旅館の鉄筋版」というコンセプトのもと、旅館の女将の気配りを目指したあたたかいサービスと合理的な展開、徹底したローコストオペレーションで、ビジネスホテルのスタンダードスタイルを確立。
■現在は、国内外に269ヶ所のホテルを運営。今後は海外事業のさらなる強化も視野に一層の展開を続けていきます。
 ※46都道府県(高知県を除く)と海外で展開(2017年12月1日現在)

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

「清潔・安心・値ごろ感」の宿泊を提供すること

「清潔・安心・値ごろ感」の宿泊を提供すること、これが私たちの仕事であり、最大の社会貢献です。リゾートホテルや高級旅館のような豪華な施設ではありませんが、出張や観光のお客さまが、ご自宅に帰ってきたような、日常の延長としてご利用いただけるホテルづくりをしてまいりました。2016年1月に創業30周年を迎え、日本一の客室数を持つ(※)ホテルチェーンへと成長しました。これからは東横INN Qualityを世界へ広げていく挑戦が始まります。「世界中に1045(トーヨコ)万室!」という夢を実現すべく、皆さんと一緒に走り続けております。※客室数ランキングで1位(2017年8月5日現在)。情報誌「国際ホテル旅館」調査による。

社風・風土

女性活躍の企業風土と社会貢献できるホテル作りが自慢です!

私たちが目指すのは、「旅館の女将(おかみ)」のような気配りができるホテルです。実際、支配人・スタッフなどはほとんどが女性。(おもてなしの心を持った男性も活躍中☆)そのおもてなしの心は、例えばビジネスでご利用のお客様に我が家に帰ってきたような寛ぎを感じて頂くために手作りの朝食サービスをご提供。また、地域社会との交流も大切にしているので、支配人含め、スタッフを地元から採用したり、ホテル内に飲食や娯楽施設を設けず、宿泊のお客様には地元のレストランやお店を紹介したり…。お客様、地元の方々、スタッフ、みんながいつも笑顔でいられるあたたかいホテル、そして地域発展にも貢献できるホテルを目指しています!

仕事内容

社員1人1人に染み込んでいるモットーは「日々1mmでも前進する」

フロントはホテルの「顔」。お客様と最も距離が近く、「日常型のホテル」作りに欠かせないポジションです。ホテルウーマン・ホテルマンとしての心構えを持ち、お客様のきめ細かなサポートをさせて頂いております。実践を踏まえながら、日々1mmでも進化することでお客様へのサービスの向上をはかっています。お客様から頂く感謝のお言葉やご指摘に真摯に耳を傾け、ホテルとして、フロントとして成長していけることが、わたしたちの喜び・やりがいにもつながっています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

配属先店舗でフロントとして勤務して頂きます。
東横インが大切にする「家庭的なあたたかいサービス」を実践しながら、ホテル業務の基本を習得して頂きます。
■フロント
チェックイン・アウトの対応、電話応対、お迎えお見送りだけでなく、会員獲得、ロビー清掃等々
稼働アップのため多岐にわたる業務をお任せします。
将来的には、チャレンジャー制度により支配人・支配人補佐・本社スタッフ等、キャリアアップも可能です。

会社データ

事業内容 ビジネスホテル業

■269店舗運営
 46都道府県(高知県を除く)と海外で展開(2017年12月1日現在)

■コンセプト 「駅前旅館の鉄筋版」
ホテルの立地は駅から近く交通の便が良いということ、そしてホテル運営では支配人を含めたスタッフを地元の方を中心に構成し、合理的かつ誠実なサービスを、リーズナブルな料金でお客様にご提供しています。特に支配人には地域性を大切にしつつ、経営者意識を持ってホテルを切り盛りしてもらうというビジネスホテルです。
昔の駅前旅館の寛ぎと安らぎに近代的な合理性と利便性を加え、ゆとりある快適な生活空間を創造し、皆様のお役に立つ事を目指しています。
設立 1986年1月23日
資本金 5000万円
従業員数 10895人(2017年3月現在) ※パートタイム従業員含む
●フロント・支配人・役員と女性が多数活躍しています!
売上高 819億7000万円(2017年3月期)
801億円(2016年3月期)
740億6000万円(2015年3月期)
代表者 黒田 麻衣子
事業所 ・客室数 54871室 (2017年12月1日現在)
・現在は国内外に269カ所のホテルを運営(2017年12月1日現在)
・46都道府県(高知県を除く)と海外で展開(2017年12月1日現在)
関連会社 【グループ会社】
株式会社 東横イン電建
株式会社 東横インアーキテクト
株式会社 東横インIT集客ソリューション
株式会社 東横インホテル企画開発

【関連会社】
聖徳商事 株式会社
聖徳ビル企画 株式会社
株式会社 Smart東横イン
株式会社 たのやく出版
株式会社 パートナーズ21
株式会社 ホテル高輪
Toyoko Inn International Limited
株式会社 ホスピタルイン企画開発

※グループ会社・関連会社運営店舗に配属(出向)される場合は、
 社歴は東横イングループの通算となります。
<東横インの取り組み> ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
●社会貢献活動への取り組み ・皆様からいただいたVOD代の一部をJOCSに寄付
アジア・アフリカの国々の医療が十分に行き渡っていない地域では、簡単に治療できるはずの病気でも重症化して死に至ってしまうことがあります。日本キリスト教海外医療協力会(JOCS)から派遣された保険医療者は、現地の人々と協力しながら、そのような状況を改善しています。特に軽視されがちな女性や子ども、障がいのある方に焦点を当てた取り組みをしています。

・東横INNの全支配人はフィリピンの子どもの里親です
第二次世界大戦で東京や大阪は焼け野原となり、焼け出された子どもたちは食料や衣服もなく次々と亡くなっていきました。その状況を知ったアメリカやカナダのキリスト教会の人々が中心となって日本の子どもたちを救おうと支援してくれました。日本が戦後復興を遂げた1974年でこの支援は終わりましたが、その間に実に8万人以上の子どもたちの命が助かりました。そして、それまで受けた支援の分、今度はアジアの子どもたちへ私たちが支援しようと1975年に始めたのがチャイルド・ファンド・ジャパンです。しかし、今でも大勢の子どもたちが私たちの支援を待っています。
東横INNの全支配人は、フィリピンの子どもの里親となり、この活動を応援しています。

・カンボジアに小学校を建設
内戦が長く続いたカンボジアの子どもたちが「学校に行きたい」という夢を叶えるために、ホテルの受付に募金箱を設け、集まった募金でカンボジアの小学校を支援する活動に取り組んでいます。皆様のご協力により集まった募金で、2010年シェムリアップ州チクライン郡ポンロー・ルー集合村に待望の東横INN「ラオッ小学校」の校舎が、2015年12月にバンティミンチェイ州マライ郡タコン集合村に「ドムナック・トマイ小学校」が完成しました。まだまだカンボジアでは小学校の教室、教材、井戸、トイレ等が足りていない状態です。カンボジアの子どもたちの夢を叶えるために、東横INNは小学校を建設していきます。
●ユニバーサルデザインや障がい者雇用への取り組み 東横INNでは一人でも多くのお客様にできるかぎり公平かつ快適にご利用いただけるホテルづくりに取り組んでおります。障がいがある方であっても、便利で快適にホテルを利用していただくために開発されたのが、ハートフルルームです。また、障がいのある方が働ける間口を広げる社会貢献の一環として『全ホテルが障がい者雇用する』という取り組みのもと、「障がい者雇用」に力を注いでいます。現在、たくさんの障がいのある方々が就業場所として東横INNを選び、継続して働いています。
●地域産業活性化支援 東横INNの理念は、地域との共存です。それは地元の方々との交流も含まれています。小学生が親元を離れて、サラリーマンの出張を疑似体験してもらう「はじめての出張」や中学生の「職場体験」、また、地域文化・交流の場としてホテル内にギャラリーを開設し、様々なジャンルの作品を展示するなど、文化活動の支援を積極的に行っています。さらに、企業市民として社会に受け入れられ、社会貢献に真摯に取り組み、市民の皆様のクオリティ・オブ・ライフの向上のお手伝いすることを使命と考えております。こうした使命を実現する一環として各種団体への寄付や協力も積極的に展開しています。

・地元採用と地域貢献
各ホテルの支配人をはじめとする全スタッフを地元から採用し、地元の雇用創出や再就職を支援しています。また、ホテル内には宿泊以外の施設は設けず、飲食や娯楽は地元のレストランやお店などに足を運んでいただけるようにすることで、地域の皆様とともに支えあい、地域産業の活性化に取り組んでいます。 また『東横INNが自信を持っておススメできる地元のスポットを紹介したい』『多くのお客様をご紹介することで、地元のお店を応援し地域貢献したい』といった想いから立ち上げたwalking-mapというサイトにて地元の飲食店とコラボした「1045グルメ」(東横INNがオススメするB級グルメ=1,045円の絶品グルメ)という企画も実施しております。

・クラシック音楽の力で地域活性化
クラシック音楽の力で人と人をつないでコミュニティを活性化させ、かつ若手演奏家の育成支援も目的として活動する「一般財団法人100万人のクラシックライブ」に賛同し、「100万人のクラシックライブ@東横INN」をスタートさせました。
阪神尼崎駅前(2014年11月30日)を皮切りに、全国の東横INNで開催中です。

・ジャパンGAAをサポート
ゲーリックフットボールをはじめとしたゲール由来のスポーツとアイルランド文化を通して、国際交流や相互理解を進めて行くことを目的として活動しているボランティアによる非営利団体の日本GAAをサポートしています。
●コーポレートガバナンスとコンプライアンスへの取り組み 経営の健全性と透明性を確保し、環境の変化に即応するため、2006年5月31日に経営機構を委員会設置会社(現在:指名委員会等設置会社)に移行しました。法律や企業倫理の遵守をリスクマネージメントの最も重要な活動であるととらえ、コンプライアンス体制を強化しました。社外取締役主体の「監査委員会」により、業務の執行状況の監視・検証を行う体制です。また、東横INNとグループ各社を横断した「コンプライアンス委員会」も発足し、社員のコンプライアンスに関する相談窓口を設けるなど、コンプライアンス啓蒙活動の推進を図っています。
●環境への取り組み どんな方にも気持ちよく安心して利用してもらえるホテルを目指すと同時に「お客様は泊まるだけで環境保全にも貢献していることになる」のが理想です。
備品の調達やホテル内施設の設計において、環境負荷低減のためのいろいろな取り組みを行っています。
●ISOへの取り組み 東横INNではどのホテルでも同様の設備、サービスのクオリティを維持・向上し、お客様に安心してご宿泊いただけるホテルづくりに努めてます。
ISO9001:2008品質マネジメントシステム認証取得
 (本社6部門・ホテル255店舗)
●海外学生インターンシップ受入活動 海外の大学生をインターン生として受け入れる活動を行っています。
学生には、日本のビジネス文化と「おもてなし」の心を学んでもらい、東横INNスタッフは、彼らとの交流を通してネイティブの英語や異文化に触れ、世界に通用する国際人を目指します。
●アーティスト活動を支援 ART FACTORY城南島はアーティストの活動を支援し芸術文化の振興を主な目的とする施設です。 アーティストが制作・発信・交流できる新たなコミュニティの基盤となるよう環境を整備していきます。城南島という羽田からアクセスしやすい好立地を生かし、アートだけではなく、モノ作りの街としての大田区の技術を国内外にアピールする場として活用し、地域活性化・国際交流などを促進し、大田区生まれの企業として地元に還元していくことを目指しています。
●青少年の育成と地域貢献を目指しスポーツ団体を応援 スポーツを通じ、未来を担う世代に夢を与えることを願い、日本こどもフィットネス協会の「子ども達の笑顔と元気」をテーマに子ども達のモチベーションを高め、指導者間の交流を深め、関わる大人達全員が成長できる行事である「全国こどもチャレンジカップ大会」の協賛をしています。
「夢は世界を代表するトッププロになる」ジュニアゴルファーの夢の実現のために全国80会場で大会を開催している日本ジュニアゴルフ協会のスポンサー(Premium Partner)としても協力しています。2015年12月には、「東横インジュニアゴルフオープン」が開催されました。

連絡先

〒144-0054
東京都大田区新蒲田1-7-4 電話番号:03-5703-1992

ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
shinsotu@toyoko-inn.com(総務部/新卒担当)


★ホームページから詳しい仕事内容をご覧頂けます↓
URL:http://www.toyoko-inn.com/recruit/
掲載開始:2018/03/01

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