株式会社加賀屋
カガヤ
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株式会社加賀屋

加賀屋グループ
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  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス
本社
石川

先輩社員にインタビュー

加賀屋帳場(フロント)
岩淵 健太(23歳)
【出身】愛知学院大学  文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 旅館の情報発信源としてお客様満足を追求する仕事
フロントは旅館の情報がすべて集まってきます。それを逐一チェックをし、お客様にご迷惑がかからないよう万全の体制を敷く仕事が中心です。その日、どのようなお客様がお泊りか、何時頃が込み合うかを予測し、何をして差し上げたらご満足いただけるかを日々考えています。毎日お客様が入れ替わるので、刺激的な日々を送ることができています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からのありがとう
嬉しいと感じる瞬間はお客様から「ありがとう」と言っていただくときです。私は館内の伝統工芸品などを案内する「館内は美術館ツアー」を担当しています。翌朝のチェックアウトでも私の顔を覚えていてくださったお客様から「昨日はありがとうございました」と言われたときは本当にうれしくなります。貴重な旅の合間を私と共に過ごしていただいたわけですから、こちらがお礼を言いたくなるほど恐縮してしまいます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き また来たい、と言ってもらえるおもてなしを
子供のころから温泉旅行が好きで、夏でも笑顔を絶やさず働く仲居さんやテキパキと仕事をこなすフロント係に憧れを抱きました。私もお客様から必要とされ「また来たい」と言ってもらえるおもてなしをと思い入社を希望しました。
 
これまでのキャリア 入社1年目から加賀屋帳場でフロント業務を行っています。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

面接では笑顔を絶やさないように心掛けました。皆様も頑張ってください

株式会社加賀屋の先輩社員

大切な一日

客室係
前田 由莉香

お客様の一番近くでおもてなし

あえの風 客室係
川村 朋果

お客様から感激と満足感を引き出していく仕事

加賀屋 客室係
矢留 美咲

お客様のニーズを察知して提案していくプランナー

加賀屋企画販売促進 Webプランナー
天野 博康

おもてなしの環境を整える教育担当

経営総務室教育課
細川 隆之

社員のあらゆる面をサポートしていく仕事

本社経営総務室総務人事企画課
清水 理子

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掲載開始:2018/03/01

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