松山総合開発株式会社
マツヤマソウゴウカイハツ
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松山総合開発株式会社

松山全日空ホテル
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭/専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)/その他サービス
本社
愛媛

先輩社員にインタビュー

フロント
吉岡 凌太(25歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 他のホテルに負けないホテルステイをお客様へ
主な仕事はチェックイン、チェックアウト、各種インフォメーションです。お客様にスムーズで快適にご宿泊いただく為には事前準備をしっかり行うことが大切です。宿泊前日に行う部屋の割当て及び手配業務、チェックアウト前に行う精算内容のチェック、お勧めできる飲食店や観光スポットなどの知識の事前習得に力を入れています。
他のホテルに負けないワンランク上のサービス提供の為に、お客様の目が触れないところでも手を抜かず準備する。その上で初めて当日心のこもった気持ちの良いおもてなしができるのだと考えています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
笑顔のために働くフロントマン
ホテルにお越しになるお客様の目的は様々です。その目的をサポートする為には、日ごろから知識を増やし、応対力を磨いていかなければなりません。
その中で自分の案内がお客様の一助になる瞬間を感じられるときがありました。あるお客様に交通手段についてご説明したときのことです。「これで道に迷わず用事をすぐに済ませそうです。その後、孫に会う予定なんですが、ゆっくり時間が取れそうです。いいホテルだね。」というお言葉をいただきました。
そのとき気付いたんです。お客様にとって交通手段は単なる情報ではなく、その先にあるかけがえのない時間を過ごす為のものなんだ。
お客様から暖かい言葉をいただくだけではなく、成長させてもらえたありがたい経験でした。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 松山でNo.1のシティホテル
新入社員のときから多くの仕事を任せてもらえる環境なので、責任感をもってやりたいならこのホテルで間違いなし!!もちろん経験豊富な先輩社員に囲まれ、フォローアップも充実しています。個々人の仕事振りをしっかり見てもらえ、次のステップを見据えて仕事ができると感じています。
 
これまでのキャリア フロント(現職3年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 社会的地位の高い人々と出会っていく仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 最後まで自分でやらないと気がすまない人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

これから社会人になることに多くの不安や悩みを持っていると思います。ただ、最初はみんなそうです。焦らず自分の納得のいく就職活動を!!皆さんの就職活動を応援しています。

松山総合開発株式会社の先輩社員

松山全日空ホテルの魅力を世界に!!

IT企画室
権名津 琢磨

一人ひとりに喜んで頂けるサービス

日本料理「雲海」
近藤 有紀

掲載開始:2018/03/01

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