株式会社三瀬商店
ミセショウテン
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株式会社三瀬商店

KDDI一次代理店/auショップ運営
  • OpenES
  • 正社員
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
その他サービス/通信
本社
愛媛
残り採用予定数
4名(更新日:2018/07/24)

先輩社員にインタビュー

auショップ伊予
K・I
【出身】聖カタリナ大学  人間健康福祉学部 社会福祉学科 社会福祉専攻 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 auショップのスタッフです。主にカウンターでの接客が中心です。
ご来店されたお客様のご用件は様々です。機種変更やタブレット端末などの新規契約、料金プランの見直しや電話の不具合の相談など幅広くご対応していきます。お客様に的確な回答を差し上げるため、私は「お客様の言わんとしていることを察し、しっかり話を聴く」ことを大切にしています。携帯ショップでのサービス内容は数多くあり、時にお客様にとってはそれがややこしく感じ、用件を端的に伝えることは難しいこともあります。そこで我々ショップスタッフがお客様のご用件をしっかりとを理解した上で、現状よりも更にプラスになるようご提案をしていくことが大切だと考えています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
前回担当させて頂いたお客様が、今度はご家族と一緒に再来店されたことです
「Iさんの事は娘から伺っております。前に担当していただいた際にすごく丁寧に対応してくれたとうちの娘が言っていました。」と、今度はお二人でお店にお越しくださいました。入社間もない私を指名して下さり、とても嬉しく思う反面、期待にお応えできるかとても不安ではありました。しかし前回と同様、一生懸命担当させていただきました。お客様の画像や電話帳データのバックアップをお手伝いさせて頂きますと、「バックアップしてくれたデータの中には去年亡くなった主人の写真もあった。夫との写真は思い出が詰まっていて大切なものだから、バックアップしてくれて安心しました。本当にありがとう。」というお声を頂きました。最終的にお客様に満足していただきとても嬉しく思いました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き この会社を選らんだ最終の決めては、やはり社長の熱意でした!
ある日三瀬商店の会社説明会に足を運んだところ、会社の説明をしてくださったのはなんと社長ご本人!三瀬商店という会社はどのような経営理念をもっており、どのような取り組みをしているかや、今後どのように発展させていくかなどを熱く語ってくださいました。また、社員の個性を尊重することにも重きを置き、それぞれの個性や長所を前に出していく事でお客様一人一人とのストーリーを大切にしていると伝えて頂きました。私はその時、「この会社なら自分の長所を活かしてお客様に喜んで頂ける仕事ができる。きっと私にしか出来ない接客もあるはずだ!」と確信し感動したのを今でも覚えます。それがきっかけで数ある企業の中から三瀬商店への入社を決意しました。
 
これまでのキャリア auショップ伊予

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社を選ぶ際、その企業の社風や職場環境、自分自身がどれだけやりがいを持って働けるかも大切であると思います。人にはそれぞれ個性があるように、企業にも個性があります。労力を惜しまず、まずは自分の目でそれぞれの会社を見てみてください。そこで働いている職員にあって話してみたり、職場の雰囲気を肌で感じてみてください。自ずと見えてきます。今就職活動をされいる皆様が、「私はこの会社で働きたい!」と心から思える会社に出会えることをお祈りしております。

株式会社三瀬商店の先輩社員

携帯電話の販売など

auショップ空港通
A・O

携帯電話の販売・営業

auショップ八幡浜
K・I

携帯電話の販売・営業

auショップ伊予
H・Y

ご来店頂くお客様の相談係

auショップ伊予店
M・T

携帯電話の販売・営業

auショップ八幡浜
H・T

携帯電話販売とそれに付随する関連業務

auショップ大洲
K・I

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掲載開始:2018/03/01

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