社会福祉法人 来光会
ライコウカイ
  • OpenES
  • 正社員
業種
福祉・介護
医療関連・医療機関/外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社
愛知
残り採用予定数
10名(更新日:2017/11/30)

特集記事とは、この企業が掲載された特集テーマに沿って、注目されている理由や魅力をリクナビが独自に取材した情報です。

特集テーマ:笑顔を増やすプロの仕事

介護のカタチは1つじゃない。100人いれば100通りです。

来光会の長期利用の施設稼働率は常に90%以上。
この数字は愛知県屈指で、施設側から利用者を選ぶことはないが、
利用者やその家族は施設を選んで利用する。

内藤勇一が施設を任されるようになり5年目。
介護はサービス業であり、困っている方がいるから、
自分たちの仕事があると言う。
たとえるならレストランに来たお客様が美味しい食事とともに、
繁盛店ならではのサービスを提供され、
満足して帰っていくのと同じように、
利用者は来光会の施設に来て介助を受けながら、
スタッフのフォローのもとで衰えた身体の機能を回復させ、
一人で自分の世話ができるまでになれば自分の家へと帰っていく。

いろんなスタッフがいる。
明るい人、口下手な人、
介護や福祉を専攻して入職した人もいれば、
学生時代に1社でも内定が欲しいと思ってエントリーし
そのまま入った人もいる。
スタッフはお客様である利用者と接しながら、
片付けものや、食事の用意、次のサービスの準備など
日々の業務をこなしている。
誰でもできる雑務とも呼べる業務も多い。

「ベテランから新人まで
全員で同じ業務を分担するのではなく、
その人にあわせて管理職が業務を割り振り、
仕事が明確になれば自然とポジションがはっきりします。
“この仕事は、自分の仕事だ”という自覚が芽生えれば、
責任感を持って取りくめます」
ひとりひとりが自分の役割を感じているから、
手を抜くスタッフがいないと言う。

介護の仕事はひとくくりではなく、
さまざまな職種と専門分野がある。
介護スタッフは利用者の生活をケアする実務担当者、
生活相談員は利用者の相談を受けるソーシャルワーカー、
ケアマネージャーは介護サービスの計画・調整・管理を担う。
しかし介護の現場では“奉仕の精神”論が先行し
目の前の利用者へのサービスが優先されがち。
来光会においても課題となっている。

「誰にどんな仕事を任せるかは管理職の力量です。
生活相談員から実務の手伝いが多くて
デスクワークができないと相談されたこともあります。
だから私はその先頭に立ち、
ときには新人と一緒に食事補助や雑務もします。
よりよいサービスを提供するには、
本来の仕事を全うすることが重要と
本人にも、まわりにも、知ってほしいんです」

誰でも自分から勉強するのは苦手。その場の臨場感ある中で指導されれば、実感を伴って覚えられます。

入職して7年目。介護ビジネスを真正面から見つめ、改革を続けている

スタッフが将来は何になりたいのか?
頑張れている理由は、仕事が好きなのか?単に性格なのか?
多くの場合、成長したいと思う人でも勉強は苦手です。
私たち管理職は、スタッフひとりひとりの生活や思いを知り
成長の場をつくることが大切です。

夢や目標がない人はさらに、なりたいものも、覚えようという意欲もないから
ストレスがたまって批判的になり、居心地が悪くなります。
だから私は、夢がないなら無いと知り「夢を持たせてやる!」という勢い。
新人は特にどんどん褒めます。
スタッフを守るのは上司なら当然です。
私は会社員出身。その頃に理想としていた上司をイメージし、
褒めてほしかった、守ってほしかったという想いを、自分でやっています。

“介護とはこうだ!働くというのは”と、理想を語るのに照れたり、
見栄を張る人もいます。でも私は恥ずかしげもなく言葉にして、
行動して、実績を残せる集団でありたいんです。

掲載開始:2017/03/01
この企業は、以下の特集で紹介されています
笑顔を増やすプロの仕事

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