株式会社ホスピタリティオペレーションズ
ホスピタリティオペレーションズ

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

事業再生:ホテル(ビジネス、シティ、リゾート)/スキー場ほか
※現在、「プレエントリー」または「説明会・イベント」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京

先輩社員にインタビュー

スマイルホテル仙台国分町
鈴木(2015年新卒)(23歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様にストレスなく気持ちよくお過ごしいただくための仕事
フロントナイト業務を中心に行っております。お客様からのお電話、旅行会社からの問い合わせ交渉、どれも売り上げを左右する大事な仕事です。チェックイン、お部屋でのご滞在中、朝食のご提供、チェックアウトまで、どのタイミングにおいてもお客様にストレスを与える事無く、気持ちよくお帰り頂くということは想像以上に大変です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様のお悩み解決が上手くいったときはやりがいを感じます
この仕事をしていてやりがいを感じるのは、お客様の要望や疑問に対して、お客様が満足出来る解決策や情報を上手く伝えられたときです。お客様にとってフロントはホテルの顔であり、対応によってホテルをリピートしてくれるお客様や、もう使わないと思うお客様もいるかもしれません。自分の対応ひとつでホテルの評価が良くも悪くもなるシビアな面がありますが、同時にやりがいに繋がっていると感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ビジネスホテルだけでない幅広い領域
学生時代の民宿でのリゾートバイトの経験から、人と接することのできる仕事に魅力を感じ、接客業、特にホテル業界に興味を持っていました。接客業を中心に就職活動をしている中、当社を知りました。当社は全国にホテルを持っており、ビジネスホテルだけでなく、リゾートホテルやシティホテルなど様々なタイプのホテルで仕事ができるチャンスだと感じ、入社を決めました。
 
これまでのキャリア 2015年4月新卒入社。3ヶ月研修後、7月にスマイルホテル仙台国分町に配属。

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 何事にも粘り強さで勝負する人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

弊社は皆、人と人のコミュニケーションを大切に仕事をしています。日々の仕事はもちろん楽しいことばかりではないですが、その度に同期や職場の先輩に支えられながら毎日の業務に取り組んでいます。みなさんと一緒に仕事が出来る日を楽しみにしています。

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

多岐にわたるフロントスタッフの仕事

スマイルホテル京都四条
大西(2015年新卒)

フロント業務に加えてインターネットを活用したマーケティングも

スマイルホテル金沢
中田(2015年新卒)

スキー場併設リゾートホテルで幅広く経験

舞子スノーリゾート
中村(2015年新卒)

掲載開始:2017/03/01

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