りらいあコミュニケーションズ株式会社
リライアコミュニケーションズ

りらいあコミュニケーションズ株式会社

三井物産グループ/東証一部/コンサルティング/マーケティング
※現在、「プレエントリー」または「説明会・イベント」の申し込みは受け付けていません。
  • 株式公開
  • OpenES
  • 正社員
業種
コンサルタント・専門コンサルタント
シンクタンク/各種ビジネスサービス/インターネット関連/広告
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

私達は、コンサルティングから運用まで、お客様企業の事業をサポートします。時代の要請に対する適応力と顧客への正しい理解、新しい戦略を実現させる迅速さと機動力、そして競合に差をつけるコスト競争力など、ビジネスに求められる力はさまざまです。当社は、お客様企業のビジネス・ソリューション・パートナーとして、調査分析、広告から戦略策定、事業の継続的運用に至るまで、長期視点でトータルにビジネスをサポートします。

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

コンサルティングから運用まで

私達は、ビジネス・ソリューション・パートナーとして、コンサルティングから運用まで、お客様企業の事業をサポートします。時代の要請に対する適応力と顧客への正しい理解、新しい戦略を実現させる迅速さと機動力、そして競合に差をつけるコスト競争力など、ビジネスに求められる力はさまざまです。当社は、お客様企業のビジネス・ソリューション・パートナーとして、調査分析、広告から戦略策定、事業の継続的運用に至るまで、長期視点でトータルにビジネスをサポートします。

魅力的な人材

時代そのものを変えていこうという「気概」と出会いたい。

当社は現在、第二期創業期として更なる飛躍を目指し新たなビジネスを展開しています。 当社が求める人材に必要な要件は「地頭の良さ」と「人間力」。「地頭の良さ」とは何も勉強ができるとか有名大学出身だとかいうことではなく、物事を論理的に考え的確なアウトプットをする力のこと。「人間力」とは人をまとめ、牽引する力。具体的には人としての信頼性や謙虚さ、夢に向かって前進する力だと考えます。そうした力を備えた人、これから磨いていきたいと本気で思える人は、是非当社の門を叩いてください。第二の創業=変革の担い手とし、次なる時代のビジネスリーダーになれるチャンスが当社にはあります。

企業理念

より豊かな情報化社会に向けてイノベーションを継続

りらいあコミュニケーションズの企業理念でもある『使命感』には「より豊かな情報化社会に貢献する」というフレーズがあります。その上で「お客様第一主義」「サービス品質重視」「情報管理の徹底」を3大ポリシーとして、お客様にとって最良のビジネス・ソリューション・パートナーを目指しています。無借金経営等、財務体質に強みを持っていますが、常にベンチャースピリットに溢れる当社は、刻々と変化する企業ニーズに応えることはもとより、各企業のビジネスそのものを強くするコンサルティングと実行をテーマにイノベーションを継続していきます。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

◆総合職(経営幹部候補)

企業の売上維持拡大に向けた顧客戦略からビジネスプロセスの合理化を推進するためのコンサルティングと、
それらを実現するために当社が提供するソリューションサービスの現場統括など、ジョブローテーションで様々な職種を経験して頂きます。
ゆくゆくは経営幹部として、更なる新サービスの開発など経営に直結する分野をお任せします。

会社データ

事業内容 企業の重要課題である売上拡大を前提とした顧客維持拡大の為のマーケティングを始めとするCRM戦略。そのコンサルティングと戦略の実現箇所となる”企業と顧客の接点”をコーディネートすることで売上拡大を実現します。またコスト最適化に加え、コアビジネスへのリソースの有効活用がもたらすビジネスプロセスの最適化及び合理化。これら顧客企業のビジネス全体の最適化に向けたコンサルティングと実行を手がけています。

■各種コンサルティング
 ・カスタマーチャネル最適化
 ・ビジネスプロセス再構築
 ・サービス戦略策定
 ・サービスパトロール
 ・VOCコンサルティング
 ・パフォーマンス改善コンサルティング
 ・顧客満足度調査・分析
 ・セールスプロセス再構築

■デジタルマーケティング
 ・サーチエンジンマーケティング
 ・データベースマーケティング
 ・ソーシャルメディアマーケティング    

■コンタクトセンターの設計・構築・運用
 ・インバウンドサービス
 ・アウトバウンドサービス
 ・フルフィルメント
 ・オペレーション可視化
 ・運営力測定
 ・人材開発・育成
 ・調査(各種マーケティング調査、世論調査)

■データ分析
 ・コールデータ分析
 ・コール予測
 ・VOC分析
 ・顧客データ分析

■対面・訪問サービス
 ・セールスプロモーション支援
 ・訪問サービス
 ・営業支援アウトソーシング

■バックオフィス支援サービス
 ・データプロセッシング
 ・事務アウトソーシング
 ・社内システムヘルプデスク
 ・オフショアサービス
設立 1987年6月
代表取締役社長 中込 純
資本金 998百万円
従業員数 正社員10,015名 契約社員:20,920名(17年3月現在、連結)
売上高(連結ベース) 962億円(17年3月期、連結)
事業所 ●本社//東京
●支社・支店//北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社
グループ会社
<国内グループ会社>

■株式会社マックスコム
事務・総務・経理・人事業務のアウトソーシングサービスを提供しています。

■株式会社アイヴィジット
店頭や訪問という対面手法によって、営業支援などを行うフィールドオペレーションサービスを提供しています。

■株式会社ヴィクシア
インターネット広告代理店として新規顧客獲得サービスを提供するとともに、EメールやWEBサイトを用いた顧客維持サービスなどのデジタルマーケティングサービスを提供しています。

■株式会社ウィテラス
金融機関を中心としたテレマーケティングサービスを提供しています。

■株式会社ボイスネクスト
音声テクノロジーを活用したテレマーケティングサービスを提供しています。

■モバイルセレクト株式会社
スマートフォン用アプリを活用したコールセンター支援サービスを提供しています。

■電通オペレーション・パートナーズ
デジタルマーケティング領域を中心とした運用型広告のオペレーションサービスを提供しています。

■株式会社ビジネスプラス
人権や地域の福祉に配慮した企業活動の推進を基本理念として、ノーマライゼーションの推進と障がい者の自立支援を企図して設立した障がい者雇用特例子会社です。

<海外関連会社>

■MOCAP,Limited.
タイ国内でテレマーケティング・アウトソーシングサービスを提供しています。

■MOCAP Vietnam Joint Stock Company
ベトナム国内でテレマーケティング・アウトソーシングサービスを提供しています。

■盟世熱線信息技術(大連)
日本のお客様向けにバックオフィス系アウトソーシングサービスを提供しています。
主要株主 三井物産株式会社
セントラル警備保障株式会社
沿革 1987年  6月  三井物産株式会社を中核とし、計12社の出資を得て設立

1994年  4月  本社、渋谷区代々木に移転

1998年  10月  株式店頭公開

1999年  10月 マーケティングサイエンス研究所を新設
        11月  人材採用および教育研修部門においてISO9001を取得

2000年  11月  株式を東証2部へ上場

2002年  3月  東京証券取引所市場第一部に上場

2003年  3月  日本テレコムマックス株式会社の全株式を取得
       4月  日本テレコムマックス株式会社の社名を株式会社マックスコムに変更
      10月  情報管理担当役員(チーフ・プライバシー・オフィサー)を任命
      11月  「BS7799」および「ISMS認定基準の認証」を本社ビルの
           テレマーケティング業務において取得
      12月  「プライバシーマーク」の認証を取得 松山センター開設

2006年    5月  FC東京のスポンサード開始
       
2007年  9月  株式会社アイヴィジット(100%子会社)設立
        
2008年  11月  株式会社エニーの全株式を取得
       12月  タイ王国のテレマーケティング会社であるMOCAP Limitedに
                    三井物産(株)とともに出資
2009年  11月 ベトナム社会主義共和国において、三井物産(株)並びに
                    現地パートナーとともにテレマーケティング会社、
                    MOCAP Vietnam Joint Stock Companyを設立

2010年  6月  株式会社ヴィクシアの全株式を取得
            10月  株式会社ウィテラスの全株式を取得

2011年  6月 株式会社エル・ティー・エスと業務・資本提携
      10月 本社事務所を小田急サザンタワーに移転(登記上本店所在地の変更はなし)

2012年  4月 中国・大連におけるBPO(バックオフィス)サービスを開始
       7月 株式会社サイバー・コミュニケーションズとデジタルマーケティング領域で
          事業提携
      11月 MCi株式会社の子会社化(株式会社ボイスネクストに社名変更)

2013年  1月 中国・大連のオフショア拠点を拡張
      2月 株式会社ヴィクシアが株式会社サイバー・コミュニケーションズと資本提携
      3月 関連会社MOCAPベトナムは英国ハーヴィーナッシュ・グループと提携し、
             グローバルBPO受託体制を強化

2015年   4月 ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社と株式会社ボイスネクストが
         スマートフォン用アプリケーションを活用したコールセンター支援サービスを
         提供する合弁会社、モバイルセレクト株式会社を設立
           10月 『りらいあコミュニケーションズ(株)』へ社名変更

2016年 1月 株式会社電通とデジタルマーケティング領域を中心とした運用型広告の
         オペレーション業務に特化した株式会社電通オペレーション・パートナーズを
         共同出資により設立

連絡先

〒151-8583 
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
人事企画部 採用企画室 新卒採用担当

お問い合わせはE-mailで受け付けています
メール:2018saiyou@relia-group.com
ホームページ:http://www.relia-group.com/
新卒採用ホームページ:http://jobpotential.jp/
フェイスブックページ:https://www.facebook.com/reliainc/
アクセス: JR「新宿駅」サザンテラス口より徒歩3分
掲載開始:2017/03/01

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