株式会社シンク
シンク
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SSP-UP大会論文部門で最優秀賞!!

 
【写真:表彰式の様子と賞状】
 
 
こんにちは。システム部の福間です。
 
9/29(金)に岡山市で開催された、両備グループICT部門のSSP-UP大会に参加したので紹介します。
 
SSPとは下記の略です。
 S:安全とセキュリティ(Safety & Security)
 S:サービス(Service)
 P:生産性(Productivity)
 
SSP-UP大会は、両備ICT部門7社の代表が集まって、人材交流や情報交換で事業の活性化を図りSSPを向上(UP)させることを目的としたものです。
主なコンテンツは、プレゼンテーション、論文、展示、体験セミナーがあり、私は論文部門に参加しました。
 
論文のテーマは『滞納ゼロへ!! 滞納整理システムとマネジメントを一体化した強化サービス』とし、シンクで開発している税金の滞納整理システムについてまとめました。
私はお客様からのお問合せ対応を主な業務としていますので、その目線を大事にしました。
 
---------------------------------------------------------------------------------
論文の内容を少しご紹介します。
 
下記の順で論文を構成しました。
  1.滞納システムとは 
  2.THINKTAX導入による効果 
  3.シェア拡大による問題点
  4.サービスデスクの設置と効果/問題点と対策
  5.コンサルタント業務の導入
  6.今後の取り組み
 
従来は、より良いシステムの提供に注力していましたが、最近はユーザーサポートや業務のアドバイスなど、様々なサービスを求められることが増えてきました。
そこで、サービスデスクの設置、コンサルタント業務の導入などでユーザーの期待に応えられるようにしました。
今後は滞納者の生活再建にも取り組み、滞納そのものを発生させないことに目を向けていきます。
先を見据えた取り組みは、滞納整理に特化した従来のシンクの枠を越え、社会の公平性に貢献できるものと確信しています。
---------------------------------------------------------------------------------
 
論文発表の経験はありませんが、参加するからには『一番良い賞を取るぞ!』と内心秘めた闘志を燃やしていました。
同僚・上司など様々なメンバーに協力してもらいつつ、説得力のあるデータ収集、読みやすい文章などに気を配りながら、何とか締切ギリギリに論文を完成させる事ができました。
 
そして審査の結果、なんと見事に最優秀賞を獲得できたのです!
 
名前を呼ばれた時には、協力してもらったみんなの顔が浮かび、嬉しさと感謝でいっぱいになりました。
泣きそう・・と隣を見たら、同行していた上司が私より先に号泣していて、お蔭でちょっと冷静になれました。(笑)
 
表彰式では努めて笑顔にしていましたが、実のところガチガチでした。賞状とズッシリ重い賞金、とても励みになります。壇上から降りると、肩の力が一気に抜け放心状態となってしまいました。
 
その後の懇親会では、両備グループの会長をはじめそうそうたる方々から『シンクの存在感が増した!』とお褒めの言葉をかけていただき、思わずにっこり。
シンクの代表として参加したことを改めて実感し、良い結果を出せたことを本当に嬉しく思いました。折角なので懇親会での豪華な食事はしっかり堪能しました。美味しかったです。
 
来年は別の代表者が参加することになります。
実は、シンクは昨年のプレゼンテーション部門で第2位を獲得しました。
この次はぜひW最優秀賞を目指したいものです。

17/10/27 16:54

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