有限会社湖南荘
コナンソウ
※現在、「プレエントリー」または「説明会・イベント」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
本社
山梨

先輩社員にインタビュー

客室係
宇田 有希(24歳)
【出身】明星大学  理工学部 総合理工学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 憧れの着物での接客。苦手な英語も上達してきました
客室係として、到着したお客様のお部屋へのご案内から、お部屋や料亭、宴会場での夕食の配膳を行っています。4カ月前にフロント係から客室係に異動し、約1カ月間、先輩に同行して仕事を教えてもらいました。着物を着る仕事に憧れていましたが、最初のころは自分で着物を着るのも大変でした。最近は短時間で着られるようになり、外国のお客様が浴衣を着るときのお手伝いもできて嬉しいです。1日に担当するお客様は平均4組。小さなお子様連れから外国の方まで、幅広いお客様をお迎えするため、それぞれのニーズに合ったサービスを心掛けています。苦手だった英語も少しずつ上達し、外国のお客様とのコミュニケーションもスムーズになってきました。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
一生の想い出を演出できる喜び
当旅館は、お客様のお祝いや記念日に利用していただくケースも多く、想い出の一場面に携わることができます。客室係に異動して間もないころ、ご両親の還暦のお祝いで来館した3世代のご家族を担当しました。サプライズで、ちゃんちゃんこやケーキなどをご用意することになり、娘さんと事前に打ち合わせをして、本番のタイミングもバッチリ決まりました。ご両親は驚くと同時に、とても喜んでくださり、「お姉さんが担当で良かった」というお言葉をいただきました。また、先日は外国のお客様のプロポーズのお手伝いとして、花束をご用意しました。お客様が喜んでいる姿を見ると、自分も幸せな気持ちになり、この仕事に就いてよかったと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 生き生きと仕事をする先輩の姿が印象的でした
接客業に就きたいと考えていたので、ホテルを中心に就職活動をしていました。河口湖を選んだ理由は近年、観光客が増え、活気がある地域だと思ったからです。その中でも当社に興味を持ったきっかけは会社説明会でした。社員が明るく生き生きとしていて、仕事にやりがいを持っている印象を受けました。緊張している私にもやさしく声を掛けてくれ、この旅館なら楽しく仕事ができそうだと思いました。また、女将さんの話しやすい人柄にも惹かれました。実際、社員同士の仲はよく、尊敬できる先輩もいますし、悩みを相談しやすい雰囲気があります。福利厚生も充実していて、歩いて5分ほどの社員寮は新しくて暮らしやすいです。
 
これまでのキャリア 2015年入社 フロント(1年半)→客室係(現職:4カ月目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

どんな仕事をしたいか、妥協できないポイントはどこか、などを明確にして活動すれば「ここで働きたい!」と思える会社に出会えると思います。私は「お客様と関わる時間が長い仕事がしたい」という点を明確にし、会社にも伝えました。時間がかかってもあせらずに、自分に合った会社を選んでください。

有限会社湖南荘の先輩社員

結婚退社後、パート社員として職場復帰。現在は正社員として勤務しています

予約業務
佐藤 早奈美

コンシェルジュのように、多様なニーズにお応えするフロント係

フロント
原田 貴実香

掲載開始:2017/03/01

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