株式会社ハスコムモバイル
ハスコムモバイル

株式会社ハスコムモバイル

NTTDocomoショップ運営
  • 正社員
業種
その他専門店・小売
専門店(家電・事務機器・カメラ)/コンピュータ・通信機器・OA機器
本社
北海道
残り採用予定数
5名(更新日:2017/10/18)

私たちはこんな事業をしています

当社は北海道内においてドコモショップの運営を行っています。札幌市内はもちろん、稚内や旭川まで広がる全18店舗という道内最大級のネットワークを誇っています。

当社の魅力はここ!!

仕事内容

気持ちのいい対応を心がけ顧客満足度ナンバーワンを目指す

当社では、ご来店されたお客様に対する5つの姿勢を大切にしています。それは「待たせない即対応」「社員のその人らしさを活かした接客」「新商品をイチ早く」「個別にじっくり使い方教室」「誰でも気軽にバリアフリー」という姿勢。道内一円にドコモショップを展開している当社へは、さまざまな年齢層のお客様がお見えになります。また、その用件も多岐にわたり、新規契約や機種変更をはじめ、料金確認・支払いや故障などのトラブル対応まで多種多様です。従って、そのお客様が何を望み、何を欲しているのかを会話の中からすばやく察知し、最適な提案を行うことによりお客様の満足度を向上させることが可能となるのです。

待遇・制度

充実した研修制度と独自のキャリアアップシステム

当社ではハイレベルなサービスを提供するために全国のドコモショップ共通の認定資格でサービス力を強化しています。資格を取得することで、より期待される業務の幅が広がります。目安として、入社から半年は先輩のサポートを受けながら窓口業務を担当、その後マイスターとしてひとりで窓口対応を行います。2~3年目からはフロアリーダーの役目を担い、4年目以降はフロントスペシャリストとしてメンバー育成などに携わっていただきます。また、法人営業へと進むルートも用意されています。実力次第では副店長や店長への道も空けており、自分の成長が店舗や後輩の成長にダイレクトに反映されるやりがいに溢れているのです。

事業・商品の特徴

人気のスマートフォンやタブレットなどドコモ製品を販売する

当社が事業を展開している北海道では、その通話エリアの広さを理由としてドコモの携帯電話の人気が高く、多くのお客様が当社のショップでご契約いただいております。また、若年層には最新スマートフォンやタブレット、年配層にはらくらくフォン、お子様にはキッズケータイと、あらゆる年齢層に対応した商品をラインナップしているドコモだからこそ可能なサービスも多いのが特徴。各ショップでは携帯電話をもっと便利に楽しくお使いいただけるよう 「電話教室」を開催しており、多くのお客様により親しみを持っていただけるような取り組みも行っています。地域のお客様から頼りにされる企業として当社に課せられた使命は大きいと言えます。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

【ドコモショップスタッフ・法人営業】
新規ご契約、機種変更、料金関係の手続き、利用中のトラブルなど、ご来店されたお客様への接客をはじめ、在庫管理、経理など店舗のバックオフィス業務に従事していただきます。また、法人営業は外勤による契約者開拓業務を行っていただきます。

会社データ

事業内容 ドコモショップ運営
設立 平成22年10月1日
資本金 9,800万円
従業員数 180名(平成29年4月現在 男80名 女100名)
売上高 65億9,515万円(平成29年3月期)
代表者 代表取締役会長兼社長 山下 潔
事業所 本社/北海道札幌市中央区南8条西16丁目3番12号 平出第2ビル2階
旭川事業所/北海道旭川市4条西3丁目1番11号
【ショップ】
ドコモショップ稚内大黒店/ドコモショップ名寄店/ドコモショップ士別店/ドコモショップ旭川店/ドコモショップ旭川買物公園通店/ドコモショップ旭川神楽店/ドコモショップ深川店/ドコモショップ留萌店/ドコモショップ富良野店/ドコモショップ芦別店/ドコモショップ砂川店/ドコモショップ美唄店/ドコモショップ岩見沢店/ドコモショップ白石中央店/ドコモショップ旭山公園通店/ドコモショップ恵庭店/ドコモショップ富川店/ドコモショップ新ひだか店
主要取引先 (株)エヌ・ティ・ティ・ドコモ
(株)ドコモCS

連絡先

〒064-0808
北海道札幌市中央区南8条西16丁目3番12号 平出第2ビル2階
(株)ハスコムモバイル 採用担当 磯沼
TEL:011-513-6622
掲載開始:2017/03/01

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