株式会社ヤマダ電機
ヤマダデンキ

株式会社ヤマダ電機

東証一部上場企業
  • 株式公開
  • 正社員
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
専門店(複合)/その他専門店・小売/専門店(音楽・書籍・インテリア)/その他サービス
本社
群馬

先輩社員にインタビュー

営業部 コンシェルジェ担当
Y・Y
【出身】創価大学  文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様とのコミュニケーションで商品をご提案。
この仕事はお客様のニーズや目的を接客の中でしっかりと聞き取り、そのお客様に合った商品をご提案、販売する仕事です。接客にはコミュニケーション力も大切になります。私は接客の際、常に笑顔で対応することを心がけています。笑顔で対応することでお客様との信頼も深まり、よりニーズを聞き出しやすくなるからです。そうすることでお客様に満足頂ける商品が提案できます。また、商品提案をするためには商品知識が必要となりますし、商品によっては1年サイクルでモデルチェンジするものもあるので、常に勉強する姿勢が必要です。覚えるのが大変かもしれませんが、学んだ分だけ自分の接客トークに活かせるやりがいのある仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の目線に立った親身な対応で信頼を築く。
入社して1年目はとにかく成約しなければいけないという気持ちが強く、販売することだけに必死でした。先輩方にはご指名で来店されるお客様も多くいて、それを羨ましく思っていました。自分の接客を見直した際に目先の成約だけに気をとられ過ぎて一方的な接客、商品提案をしてしまっていることに気づきました。そこで、ニーズをしっかり聞き取りお客様の目線に立ち、時には一緒に悩みながら親身になって対応することでお客様にぴったりの商品提案が出来るように心がけました。このような提案を続けているうちに、2年目ころには私をご指名して来店されるお客様が出来ました。この時は、本当に嬉しかったです。課題を見つけ解決していくことで、自分の成長を実感できた事にこの仕事の楽しさを実感しました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き たくさんのお客様とかかわり、生活をより豊かにするお手伝いが出来る。
私はもともと人と話をしたり関わることが好きでした。また働くなら人の生活に寄り添える仕事をしたいと考えていました。冷蔵庫や洗濯機など家電製品は、人々の生活に欠かせないものです。それぞれのお客様に合った商品をご提案することで、より生活を豊かにするお手伝いをしたいと思いました。また、ヤマダ電機は家電量販店業界売上高NO.1の会社であり、知名度も高くお客様からの信頼も厚いため、たくさんのお客様が来店されます。そのため、お客様と関わるチャンスがたくさんあると考えヤマダ電機を選びました。
 
これまでのキャリア 2013年4月に新卒入社→営業部配属

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

気になる企業の説明会には積極的に参加し、OBやOGにもたくさんの話を聞きましょう。企業のHPや就職活動の資料を見ても、なかなか現場のリアルな部分は分かりにくいです。実際にその企業で働いている方々に話を聞くことでよりその企業への理解を深めることが出来ますよ。

株式会社ヤマダ電機の先輩社員

お客様を大事に。社員を大事に。物を大事に。

営業部 主任
K・S

パソコンとデジカメの接客販売

営業部 PC担当
T・W

お客様の暮らしをほんの少し、快適・便利にするアドバイザー

営業部 季節担当
S・T

販売することは面白い

営業部 白物担当
K・Y

デジタルメディア商品ならお任せください!!

営業部 PC担当
C・K

お客様のニーズを汲み取り、それに合った商品のご提案

営業部 PC担当
C・M

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掲載開始:2017/03/01

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