株式会社アサヒ緑健
アサヒリョクケン
  • OpenES
  • 正社員
業種
その他専門店・小売
本社
福岡

先輩社員にインタビュー

営業部 コミュニケーター
深野 仁美(26歳)
【出身】筑紫女学園大学  文学部 発達臨床心理学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 先輩のマネをすることが仕事の始まり。お客様対応に正解はありません!
私はコミュニケーターをしています。
お客様が話しやすい、色々話ししたくなるような雰囲気づくりを心掛けて会話をしています。そのためには、お客様が喜ばれている時は一緒に喜んだり、悲しんだり、共感することが大事だと思っています。お客様の対応に正解はないので、マニュアルはありません。色んな先輩のマネをすることから始めて、経験を積むことで対応力が身に付きます。

私たちの仕事は個人プレーだと思われがちですが、チーム制なんです。常に情報共有をして、お互いをサポートしています。隣の席には必ず教育担当の先輩がいて、周りの先輩も全力でサポートしてくれます。3か月に1回、チームの組み替えがあり、その度にメンバーが代わり、たくさんの先輩から様々な仕事のやり方を学び経験できるのです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お詫びのお手紙…ちゃんと気持ちが伝わり、お客様とのご縁ができたこと。
青汁のサンプルのご依頼を頂いたお客様から、「サンプルが届かない」という連絡がありました。
調べてみると発送はしているものの、何らかの手違いで届いていないことが判明。改めてお詫びのお手紙と一緒にサンプルを送付しました。
すると、しばらくしてお客様から私宛に手紙が届き、サンプルの御礼とご注文をされたい旨が書かれていました。お電話をすると、「手紙の内容に感激しました。ありがとう。注文をするならあなたにお願いしたいんです。」とおっしゃって下さいました。一生懸命対応したことやお詫びの気持ちが、お客様にちゃんと伝わったことが嬉しかったです。

青汁ひとつで人との繋がりができることが、この仕事の楽しさ、やりがいだと感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 働く体制や環境が自分に合っていたから。働くイメージが湧いたんです!
私は就活時、コミュニケーターの仕事は自分には無理だろうと思っていました。
しかし会社見学に参加して実際に現場を見ると、そのイメージは大きく変わりました。

オペレーターは、一人で仕事をすることが多いと思っていたので、まずチーム制に衝撃を受けました。真ん中にリーダーがいて、班で情報共有をしながら仕事を進めているのです。新人をみんながサポートできるように席の配置が考えられ、この環境や体制なら、私にもできるのではないかと思えるようになりました。自分が働くイメージが湧いたんです。実際に、困っていると言わなくても様子で気づいて声を掛けて下さいます。紙に「大丈夫?」と書いて差し出してくれたり、失敗に対しても「次、気を付けようね。私もたくさん失敗してきたから大丈夫だよ」と励まして下さいます。
 
これまでのキャリア 営業部コミュニケーター(現職5年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は将来の夢がなく、やりたい仕事がなかったんです。とにかく業種や職種関係なく、会社説明会に足を運びました。まさかオペレーターの仕事をするなんて思ってもいませんでした。
最初から絞らずに動いたことが良かったんだと思います。
就活の時間は今までで一番、自分と向き合うことができます。
自分がどんな人間なのか、自分のことを一番考えた時間でした。
後になって大切な時間だったことが分かるので、今はきついと思いますが絶対良い経験になるはずです!

株式会社アサヒ緑健の先輩社員

自社の番組やテレビCMの制作をしています。

営業推進部
新開 喬

「つくるのは、元気」…メンバーの元気をつくるのがリーダーの役割です。

営業部 リーダー
居石 純一

電話やメール、イベント等お客様とのつながりを大切に様々な経験を積みます

営業部
清水 光俊

電話が苦手な人でも大丈夫。イベントスタッフとしても頑張っています!

営業部
高椋 友裕

お客様に一声掛けて、会話を楽しむことを大事にしています。

営業部
小柳 彩香

創業20周年を迎え、営業全般のサポート業務をしています。

営業部 チーフリーダー
藤原 孝一

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2017/03/01

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