| これが私の仕事 |
お客様との会話を楽しみ、想いに寄り添う仕事
ジュエリ―アドバイザーとしてお客様と会話をしながら、ニーズやイメージに合った商品をご提案し、販売しています。仕事を進めていく中では、目先の売上だけにとらわれず、来ていただいたお客様との会話を楽しむことを大切にしています。そうすることで、その日にご購入しなかった方であっても接客を気に入ってくださって後日ご購入してくださる方もいらっしゃます。また、お客様の雰囲気や言葉だけでイメージを決めつけずに「どんな商品が欲しいのか」「いつ使いたいのか」など丁寧なヒアリングをしながらお客様を理解できるように努めています。自分が提案したものをお客様が気に入ってくださったときは本当に嬉しいですね。学校でファッション系のビジネスや販売について学んでいたこともあり、その経験が活きていると感じます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
3年近く、私に会いに来てくれるお客様がいるんです。
新卒のころに対応したお客様とのエピソードです。親子でご来店されたお客様で、まだ具体的には欲しいものが決まっていない状態でした。いろいろとお話しを聞いていく中で、その方に合いそうだと思った商品をご提案したところ、とても気に入ってくださり、「親子で一緒に使おうかな」と。私の接客を気に入っていただけて、その後も近くに来るたびにお店に寄って私とお話しをしてくださったり、ご購入していただけたり…。あのころから3年近くたっていますが、今でも店舗に来て下さります。自分の接客がきっかけで、何度もお店に来て下さるようになったことが本当に嬉しく、あの時新人ながらに接客を頑張ってよかったなと思いますね。こうした顧客づくりというのもこの仕事ならではの楽しさであり、やりがいだと思っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ファッションとジュエリー、両方の魅力を発信できると思いました！
店舗見学に伺った際におしゃれなスタッフさんを見て「ココで働きたい！」と思いました。当社では「私服店」というのがあり、制服なしで働けるお店があるんです。自分がファッションについて学んでいたこともあり、堅苦しくなく、おしゃれな雰囲気の中で働きたいと思っていたのでピッタリだなと。
また、“人の良さ”は働く上では重要だと思っていたので、学生の私に対しても笑顔で優しく接客してくださったことも大きな決め手でした。それに、当社では流行に合うよう次々と商品が発表されていて、ファッションと絡めたトレンドも提案できるという点が他社と違うと思いました。「色褪せることなく何世代にわたって使える」というジュエリ―の魅力も、トレンドを追うファッションの魅力も両方を掛け合わせることができるということに惹かれました。 |
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| これまでのキャリア |
販売課／ジュエリーアドバイザー（店長代理）
★入社2年で店長代理にキャリアアップ！
今後は店長にも挑戦したいです！ |
