株式会社GOTENリゾート
ゴテンリゾート

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

株式会社GOTENリゾート

※2023年4月1日より社名変更
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社
佐賀
会社トップ 採用情報 先輩社員

先輩社員にインタビュー
蟹御殿ポリバレント
鶴　春之介（25歳）
【出身】長崎大学  環境科学部環境科学科環境政策コース 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 リゾート旅館でのサービス提供業
私の仕事は旅館での基本的な業務をほとんど網羅します。予約受付から、ご宿泊の際の接客、客室清掃、お食事出しまで、お客様のご宿泊をより豊かにするために日々努めています。お客様にも個性があり、様々なご要望をいただきます。それらに対して、考え、期待を上回るサービスをご提供でき、その上お客様の笑顔を引き出せたときは非常に嬉しいです。先日は、事前に結婚記念日でお越しになると分かっていたお客様へ、私たちでサプライズお祝いを行いました。夕食の最後に、「HappyWeddingAnniversary」と書かれたフルーツの盛り合わせをお出ししました。非常に喜んでくださり、私の方まで嬉しくなりました。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 お客様の期待を上回った瞬間
入社１年目で、あるリピーターのお客様から、ご主人が急逝されたので蟹御殿で撮った写真データを送ってほしい、とお電話をいただきました。しかし、ご宿泊されたのがずいぶん前のことだったので写真をご用意することができませんでした。そこで、周りのスタッフの方々と話し合い、お客様が好きだと仰っていたお部屋からの景色の写真や、よくお飲みになっていたみかんジュースなどの商品をお届けすることに。その後、お客様から感謝のお電話もいただき、電話越しに感動されていました。みんなで協力して誰かを喜ばせられ、サービスを超えられたと実感し、とても嬉しかったです。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 経営理念への共感
一番の理由は「お客様の笑顔のために、私たちの笑顔のために」という経営理念に強く惹かれたことです。大学時代の飲食店アルバイトの影響で、接客業に興味を持ちました。接客中に「どうすればこの人を笑顔にできるのだろう」と常々考えることは、今や癖の一つになりました。関わる人を笑顔にしたい・笑ってくれた瞬間は私自身のモチベーションアップにつながっています。そのため、この会社の経営理念は私の働く上でも大事な要素だと感じました。
 
これまでのキャリア フロント（１年間）→ポリバレント（現職）

この仕事のポイント
職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活では自分を隠さないでください。自分が本当にしたいことは何か、自分が目指す姿をしっかりと固めておくと自然と企業選びにもフォーカスされます。もしかしたら、本来自分が目指していた職種からかけ離れたものが向いている時だってあります。
私の就職活動、入社しばらくはコロナ禍で大変なこともありました。自分な嫌いなことでは続けられません。新しいお宿、大規模リニューアルで緊張と不安もありますが、蟹御殿がワクワクできる職場であること私達が保証しますよ！

株式会社GOTENリゾートの先輩社員

蟹御殿のすべてに関わることができるポジションです

フロントマネージャー
謝　霖

旅館業。お客様に笑顔と安らぎをお届けする黒子（スタッフ）。

風の森　バトラー
小濱　あやか

すべてはお客様の笑顔のために！

風の森バトラー
星野美宙

１組１組のお客様にあった　おもてなし　を

風の森　バトラー
光永　実由

ゲストの皆様に「非日常」を提供するお仕事です

中川 美幸

風の森で、お客様の「執事」として接客しています。

風の森　バトラー
犬走　祐
会社トップ 採用情報 先輩社員
掲載開始：2024/01/29

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