| これが私の仕事 |
当社の魅力をお客様にPRする仕事
私が所属している旅客営業部は、旅客全般を担当する部署です。
旅客営業部全体の業務内容は、割引商品やキャンペーンの企画、宣伝広告、ホームページの管理・更新、パンフレットや料金表の作成、旅客輸送実績の管理・分析、お客様への電話対応等々、多岐にわたります。
「お客様に分かりやすく情報や魅力を伝えるにはどうするか、関心を持っていただけるのはどのようなことか」を考え、乗船促進に繋がるアイデアを活かす業務もあるため、日々の生活でも視野を広げて情報収集をするよう心掛けています。
まだまだ知識不足で未熟な点ばかりですが、日々学ぶことが多く、良い刺激を受けながら業務に励んでいます！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
災害時にも重要な交通機関として利用していただいた時
北海道胆振東部地震の発生直後は、鉄道や飛行機が運転を見合わせた事態となりました。そのような状況下で、海の交通機関は通常運航しており、当社も問い合わせが殺到しました。その時、私は電話でお客様の問い合わせに対応していましたが、改めて当社フェリーは北海道と本州を繋ぐ重要な交通機関であることを実感し、お客様に「ありがとう」と言っていただけたことが非常に嬉しかったです。
旅行で楽しんでいただくだけでなく、緊急時の物資・旅客輸送にも活躍している当社フェリーを誇りに思いました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
興味のある業種＋αの魅力を感じたから
もともと旅行関連の仕事に興味を持っていたため、就職活動時は旅行に関する会社を中心に様々な会社説明会に行っていました。その中で太平洋フェリーの存在を知り、お客様の喜びを生むことが出来る「旅客部門」に加え、生活の支えとなり社会貢献度が高い「物流部門」も担っているところに魅力を感じました。 |
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| これまでのキャリア |
予約センター（１年３ヵ月間）→旅客営業部（現職：今年で２年目） |
