| これが私の仕事 |
地域に愛されるお店作りを実感！
地方のお店を複数店舗管理しています。
地域密着でお客様との会話を楽んでもらえるように。
僕のエリアで特に意識していることは「様々な要望をお持ちのお客様にできる限りお応えし、笑顔でお帰りいただいて、次もこのお店に来たいと思ってもらえるお店作り」を行うこと。
そのために、お客様のご希望の内容だけでなく、会話の中からお客様の理想を汲み取り、よりご満足いただける提案ができるよう、会話とお店の明るい空気感を意識して指導をするよう努めています。
中には、私たちのお店を気に行ってくださり、ご自身で育てた野菜をおすそ分けしてくださる方や、スタッフとお話するために来店される方もいらっしゃいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
新入社員の成長を目の前で見た！
新卒社員を担当したとき、働くのが初めてなので当初は、自身に与えられた業務や責任に対してギャップを感じ、消極的で自分の能力に自信がない状態でした。しかし、日々の業務の中で、成長し自分から、お客様の希望や潜在ニーズを把握し、それに見合った最良の提案を行えるようになりました。また、新しいプランやキャンペーンの内容をいち早く理解して、周りに共有する姿を発見したときです！
そのクルーが今できていることを褒めて認め、次のステップを一緒に考えたことで目標が定まり、自身で考えて動けるようになりました。それだけではなく、今度はクルーが、同じように周りにも働きかけられるようにまでなりました。こうした成長や頑張りを見れた時すごくうれしかったです！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
自分自身が、実際に求めていた以上のサービスをタフからもらえたから！
私は入社前に、弊社の運営するソフトバンクショップを利用していました。その際、毎回笑顔で迎えてくれて、私の要望を汲み取り、ニーズに合わせた商品・プランの提案をしてくれました。自身が求めていた以上のサービスに感動し、お客様に真摯に向き合える環境で働きたい・指導してもらいたいと思いこの会社を選びました。 |
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| これまでのキャリア |
ショップクルー（２年）→店長職（２年）→エリアマネージャー（１年目） |
